作者:小平大小:๘21้5k类型:经管时间:2๐013๑-4-915:0่6:๘35๓肃立着。领导：最后，然后刷上了深绿色的，让他把这节车厢卖给我。“这节ä，
父亲说，最后，父亲还在车厢内钉上了“车厢，就把它当纪念品赠给你了。”父亲说着，脸上露出孩子般的微笑。
我和父亲用了三天时间，把那ว节旧车厢里外擦洗一新，我跟领导央求了半天。行&#x，你在铁ກ路部ຖ门待了半辈子。
此后，父亲时常在闲暇的时候，一边听着远处传，坐在车厢里，闻着他熟悉的车厢味道，一边把整个车厢打扫得干干净净。我回家探亲，
第二&#，天空正飘着小雨。我下车后，直奔父亲的车厢。远远地，我看见父亲苍老的身影出现在车厢的门口。走近了，只见身披旧ງ铁路服的父亲，坐在车厢的阶梯上抽着烟，细细的水流顺着他头上的塑料é帽檐缓缓地流到他的身上。
我不知何故，忙问道：“爸，您干吗坐在这儿？快进车厢里抽去吧。”
父亲猛地抬起头，看到是我回来了，惊喜立时点亮了他浑浊的双眸。但是，一瞬间，他和蔼的笑容忽然凝固了，接着轻声对我说：“这里是无烟车厢。”
德以诚为ฦ本
【佚名】
美资企业雅利安公司准备招聘4๒名中国高级官员，一名青年成为10名复试者中ณ的一员。
复试由总经理贝克先生主持。当那名青年走进小客厅时，贝克先生从沙上站了起来。他先是迟疑ທ：“是你？你是……”转而一脸的惊喜，并紧ู紧握着那青年的手，用流利ำ的中ณ文说：“原来是你！我找你找了很长时间了！”接着他激动地转过身对在座的几位“老外”嚷道：“先生们，向你们介绍一下，这就是救我女儿的那位年轻人！”青年的心狂跳起来。还没容得他说话，贝克先生就把他拉到身旁的沙上坐了下来，又一个ฐ劲地说道：“我划ฐ船的技术太差ๆ了，把女儿掉进了昆明湖中，要不是你这个年轻人就麻烦了。真抱歉，当时我只顾着女儿，没来得及向你道谢。”青年感到很突然，他竭力抑制住自己，抿了抿干的嘴唇说：“很抱歉，我以前从未见过您，更没救过您的女儿。”可贝克先生依然一个劲地说：“您忘记了？4月2日，昆明湖公园……肯定是你！”贝克先生一脸的得意。青年很沉着，站起来说：“贝克先生，我想您肯定是弄错了，我没有救过您女儿。”青年说得很坚决，贝克先生一时愣住了，忽然，他又笑了：“年轻人，我很欣赏你的诚实，我决定，你复试通过了！”
那位青年幸运地成了雅利安公司的一名职员。由á于关心，有一次他问经理的助手：“救贝克先生女儿的年轻人找到没有？”助手一时没反应过来，可很快就朗声大笑起来：“他女儿？有7名复试者就因为他女儿被淘汰了。其实，贝克先生根本就没有女儿。”
一句话一辈子
【陆勇强】
多年前，一个15๓岁的男ç孩来到เ杭州胡庆余堂做学徒。在去胡庆余堂的路上，他的小脚๐老祖母颤巍巍地送他，一路上只对他说了一句话：“老老实实做人，规规矩矩做事。”男孩记住了这句话。
当学徒很苦，每天要干十几个小时的活儿。清晨四五点钟็就得起床，打扫屋里屋外的卫生，擦拭摆放在柜台上的器具，然后又要服侍师傅起床，帮他倒洗脸水。
但是得到的报酬却很低，除了混饱自己้的肚皮外就所剩无几了。
有天凌晨，男孩在打扫卫生时现地上躺着几枚钱币，面值大约相当于现在的五元钱。他很需要钱，在身边没人的情况下，他完全有条件把钱占为己有，但他没有这样做；他把钱捡起来，天明的时候交给了师傅。这样的事后来生过多次，每次师傅见他来交钱总是不置可否。
在外人看来，他是一个ฐ笨小孩，做事一板一眼，不懂ฦ得变通。而且，有些学徒变着法子偷懒โ，他却不会。
治咳嗽有一味药叫鲜竹沥，需要用火烤毛竹蒸出的水分。这是一件细致活，几两鲜竹沥往往要在火堆旁蹲上个ฐ把时辰。男孩就老老实实地烤，一点一滴收集，从来没想过往鲜ຒ竹沥中ณ掺点水。
如果按现在有些人的观点来看，这样的学徒成不了大气，他缺乏商人应有的灵活和世故。
但他现在的身份是杭州ะ某著名药厂的老总，他创出的名牌已热销了二十多年。他靠的不是灵活，而是诚信和戒欺。
在接受记者采访时，他多次提到他的小脚๐祖母。他说当学徒那ว阵清早ຉ捡到เ的钱币，都是师傅故意放在地上的，他知道原委已๐是多年以后。如果当时他把钱币放到เ自己้的口袋中ณ，他的人生肯定会是另外的样子。
都说人生的关键只有几步，其实，人生最关键的话也只有几句。
形象与利ำ益
【陬人】
20่04年4月7๕日中ณ午时分，一个令人兴奋的消息在互联网上面飞传播着，那就是“iBm中国网站上正在卖一元特价商品”。看到เ这条消เ息的网友们纷纷登陆到了iBm中国网站，现有一款正在接受网上订货的康宝外置光驱的报价确确实实为ฦ一元，而该产品的市场零售价为ฦ150่0元左ุ右。
如此惊人的低价强烈地刺๐激了网民们的购买欲望，许多人纷纷下单购买，有的人在订购数量上还选择了网站规定的购买最大数量一百个，即一口气就订购了一百个ฐ康宝光驱。
然而这个“一元出售康宝光驱”的广告在网站上出现了约4๒0่分钟以后，突然消失了，想要订购的人们怎么เ也进入不了了。事情的原因很快就搞清楚了，原来是iBm公司的有关工作人员一时疏忽搞错了价格和产品，才酿成了前面网民们疯狂抢购光驱的事件。
对于那么多以“一元价”订购那款价值1้50่0่元光驱的网上买主该做出什么เ样的交代呢，一时间，网络上又开始盛传“iBm公司肯定会反悔赖账”，还有的网友打电å话给iBm公司的热线，询问这件事情的处理结果。
就在一片猜测声迭起的时候，4月12日，iBm中ณ国网站在他们网站的新า闻栏中ณ表了一份简短的声明，全文如下：
“iBm中国网站在近日的一次市场活动中，因人为ฦ错误而导致了‘一元产品’的网上标价，引起了部分中国消费者的误解，对此，iBm中国有限公司深表遗憾。
“作为一家全球化的跨国公司，iBm是一贯秉承商业法则ท和国际惯例的。同时，作为一家享有良好商业信誉和恪守客户承诺的公司，iBm不仅为客户带来了商业价值，更是客户最可信赖的合作伙伴。为此，iBm愿意按照相关手续、流程来完全履行所有在线订购意向，以回馈广大用户对iBm公司的信赖和支持。具体事宜，iBm会以电话方式跟有在线订购意向的客户取得联系。”
尽管这次的报价错误是人为造成的，如果按照ั错误的报价进行交易，会给iBm公司造成巨大的经济损失，但在形象与利益两ä者之ใ间，iBm中ณ国公司还是毫不犹豫地选择了前者，严格按照ั规定履行了自己的卖方แ义务。从表面上看，iBm公司损失了很大的利益，但通过iBm公司对处理“一元产品误报”事件的做法，极大地提升了iBm公司的形象，为公司今后的长远展创造了更多无价的利ำ益，这正是iBm公司决策者的高明之处。
现在有的生产经营者，往往为ฦ了一点蝇头小利，就对消เ费者大搞欺诈活动，结果只会自毁招牌，坏掉自己的名声。在形象与利益两ä者之间，iBm公司毫不犹豫地选择了形象，因此我们也就不奇怪为什么现在说：“光是iBm的这块招牌，就有不可估量的价值。”
生产真诚的机器
【沈岳明】
上个世纪70่年代，在美国芝加哥有两位热血青年，一位叫福特，一位叫罗斯ั。他们听说位于落基山脉附近的比灵斯正在大举ะ开，就想去那里办工ื厂。福特和罗斯ั的父亲都是鞋业经营者，于是他们想办鞋厂。他们的父亲都很赞赏儿子的想法，这样既可以锻炼经商和管理能ม力，又开了新า的市场。福特和罗斯ั各自向父亲借了1้万美元，便一起出了。
福特想，他必须比罗斯先到达比灵斯ั，只有抢占了好的地段才有胜利ำ的把握，于是他退掉火车票改乘了飞机。罗斯ั也将火车票退掉了，却没打算坐飞机，他改乘๖了汽车。
福特很快在比灵斯ั繁华地段租好了厂房，并招了不少工人。可罗斯还未到เ达目的地，因为他此时正坐在汽车里与人们聊天，观察人们脚๐上都穿着怎样款式的鞋子，问人们最喜欢穿怎样的鞋子。他坐客车辗转了半个月才到เ达比灵斯，然后，他在一个ฐ比较偏僻的郊区租了厂房。
福特生产的鞋子没人要，而罗斯的鞋子却卖得很火。福特便花高价雇人去偷窃罗斯ั的秘方แ，现罗斯做的鞋子跟当地人穿的是一种款式。福特很快大量生产出了和罗斯ั相同的鞋子，并且也同样得到了当地人的认可。可突然一股强烈的金融风暴席卷了整个美国，福特和罗斯ั的工ื厂都受到了影响。福特支撑不住了，只得又向父亲借了1万美元，可是过了不久，他还是感到很吃力，仓库里的货越积越多。福特只得一边低价处理积压品，一边疯狂裁员，许多员工被借故炒掉，工ื资也被无故克扣，弄得员工们怨声四起。
此时，罗斯的工ื厂也受到เ了前所未有的挑战。罗斯将所有工人都聚在广场上开始了他的演讲：我亲爱的姐妹们、兄弟们，现在公司面临ภ着倒闭的危险，如果大家愿意与我一起坚守，那么就暂时不领薪金，只领取少量生活费，只要公司渡过了难关，我保证双倍奉还。但，如果有不信任公司或者另有好去处的，我也当你是朋友，那么เ你马上就可以领完这个ฐ月的薪金，等公司展壮大后再回来。
员工ื们在静默了半分钟็后纷纷决定留แ下来，并且还为公司捐出了好几千美元，罗斯为此流下了感动的泪水。他坚信只要公司不倒，撑过了这段日子肯定会有好转的，他不但与员工ื们同吃同住，还不断ษ给员工ื们以精神上的鼓励。最终他带领ๆ员工ื们咬牙熬过了那段艰难的日子。当风暴过后，经济果然复苏了。福特因实在撑不下去而打道回府，而罗斯ั却赚了个ฐ盆满钵盈。福特以前的员工们也纷纷投靠了罗斯，他没有食言，所有员工ื们的福利ำ都随着公司的效益而有所提高。罗斯ั还表示，如果公司盈利ำ上升，员工们的福利ำ也将继续上升。
选择了逃离的福特得知罗斯ั成功的消息后，心里很不是滋味，这次他没有请人来偷艺，而是决定亲自来罗斯ั的工厂看看。令他不解的是，罗斯的厂房并不漂亮，员工ื的素质也并不高，更令他不解的是，罗斯ั开始给他们的薪金还没有他当初ม给的高！
“那么，”福特很不理解地问，“你究竟是怎样成功的呢？”罗斯平静地答道：“因为ฦ我投资的并不是金钱，而是真诚，我真诚地给了员工们一个ฐ家的归宿感，员工们回报我的也是一样，他们手里的机器生产的不是鞋子，而是真诚！”
一句话一辈子
【陈文杰】
前些天，在一个ฐ名为《财富人生》的电视访谈节目中，嘉宾是一位当今颇具知名度的青年企业家。当节目渐近尾声时，按照惯例，主ว持人提出了最后一个问题——请问：你认为ฦ事业成功的最关键品质是什么เ？
沉思片刻๑之后，他并没有直接回答，而是平静地叙述了这样一段故事：
十二年前，有一个ฐ小伙子高中ณ刚毕业就去了法国，开始了半工ื半读的留学生活。
渐渐地，他现当地的车站几乎ๆ都是开放式的，不设检票口，也没有检票员；甚至连随机性的抽查都非常少。凭着自己้的聪明劲，他精确地估算了这样一个ฐ概率——逃票而被查到เ的比例大约仅为万分之三。他为自己้的这个ฐ现而沾沾自喜，从此之后，他便经常逃票上车。他还找到了一个宽慰自己的理由：自己还是个穷学生嘛ใ，能省一点是一点。
四年过去了，名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让他充满自信，他开始频๗频地进入巴黎一些跨国公司的大门，踌躇满志地推销自己。然而，结局却是他始料é不及的——这些公司都是先对他热情有加，然而数日之后，却又都是婉言相拒。真是莫名其妙。
最后，他写了一封措辞恳切的电子邮ุ件，送给了其中一家公司的人力资源部经理，烦请他告知不予录用的理由。当天晚上，他就收到了对方แ的回复——
陈先生，我们十分赏识您的才华，但我们调阅了您的信用记录后，非常遗憾ย地现，您有三次乘๖车逃票受罚的记载。我们认为此事至少证明了两点：1้、您不尊重规则。2、您不值得信任。鉴于以上原因，敝公司不敢冒昧地录用您，请见谅。
直到此时，他才如梦方แ醒、懊悔难当。然而，真正让他产生一语惊心之感的，却还是对方แ在回信中最后摘录的一句话：道德常常能弥补智慧的缺陷，然而，智慧却永远填补不了道德的空白。但丁
第二天，他就启程回国了。
……故事讲完了，电å视中ณ出现一片沉寂。主持人困惑地问：这能ม说明你的成功之道吗？
“能！因为故事中的年轻人就是曾经的我，”他坦诚而高声地说：“我能够走到今天这一步，只是因为ฦ我一直将昨天的‘绊脚๐石’当成今天的‘垫脚石’而已๐。”
现场顿时掌声如潮……
人生总是复杂，道理却相对简单；更多的时候，一句话一辈子。
美德的价值
【阿唐】
当年，还只是一名矿泉水推销员的戴刚ธ，为ฦ了推销罐装的矿泉水，每天骑着自行车奔波在城市的大街小巷๕、公司厂矿。因为当时罐装ณ矿泉水刚刚ธ推出，人们还都不是很认可，他的收获不是很大，最初的一个月，他只推销出去了1้6๔罐。他的月薪很低，只有象征性的3๑00元，主要是赚取效益工ื资，每推销出一罐矿泉水提成5๓角钱。
第二个ฐ月，他新า联络到3๑2个ฐ用水客户。
第三个月，他依然满怀信心地奔波着。
这天，他骑着自行车驮着一罐矿泉水去给5公里外的一家居民送货。用水居民家只有一位坐在轮椅上的老妇人，在他帮助老妇人将水罐装ณ到饮水机上的时候，老妇人家的电话响了，装好水罐，等待老妇人签收的时候，他通过与老妇人的交谈了解到เ，老妇人家来了外地客人，客人因为ฦ不知道老妇人的具体位置，让老妇人去车站接，而老妇人的儿子却出差到เ了外地，保姆又刚ธ刚ธ出去买菜了，老妇人很为难。他试探着询问老妇人，在得到确认后，表示他可以去车站帮助老妇人接客人。他下了5๓楼，到汽车站将老妇人的客人接回来。
一周后，他不断接到เ老妇人居住的那栋楼住户的订水电话，两ä周后，老妇人的儿子打来电话，表示ิ他所在的公司决定为每间办公室订水。
此后，不断ษ有新า的订水电å话打来，说都是那些用水客户介绍来的。第三个月，他的推销成绩猛增到เ60่0多罐。他想自己的成功应该感谢老妇人，这天，他又一次来到老妇人的家，表示ิ感谢，老妇人却笑着对他说道：“应该感谢的是你自己้。因为ฦ你帮助了我，我就将你介绍给了我的邻居和我做经理的儿子，建议他们都用你的水，因为ฦ像你这样的人，一定拥有许多美德和能力，是一个ฐ值得信任的人。我的邻๑居和儿子又相继将你介绍给了别的人……”
半年后，他已经拥有了484๒0多个用水客户，每个ฐ月都能够销售出去近80่0่0罐水，公司为此配了两ä辆送水汽车。
他的出色成绩也使他被提升为ฦ区域销售经理，底薪达到3๑0่0่0元。≮墨斋qsxiaoshuo≯
仅仅代接了一次客人，就迎来了半年内业绩百倍骤增的机遇。美德总是看似平实，但价值不菲。
要想成功地做事，先要成功地做人。做事关系一事成败，做人牵系一生成败。
第五辑智慧灵光
你吃的是第几只鸭？
【蒋平】
1582年，法国国王亨利三世的侍从在巴๒黎开了一家专卖鸭子的“银塔餐厅”。400多年过去了，餐厅还在卖鸭子，不过此时的鸭子已๐卖出了国际水平，成了巴黎乃至整个ฐ欧洲数一数二的鸭子专店。2003๑年，餐厅举ะ行了一场盛大的“百万庆典”，“你吃的是第几只鸭？”成了红极一时的广告语。
要问“银塔餐厅”的鸭子为什么如此出名，还得从1้88๖0่年的鸭店老板弗雷德里克·杰列ต尔身上说起。当时店里的鸭子名头已经很响。同时，市场上也出现了假冒“银塔餐厅”牌子出售的鸭子，为了打假，杰列ต尔灵机一动，就决定只在“银塔餐厅”出售自己的秘制鸭，同时，对每一只出售的鸭子都进行编号，展到เ后来，还把食客的名字一同记入名录里。谁也没曾料想，就是这一个小小的举ะ措，从此改写了“银塔餐厅”的历史。
看一看今天餐厅档案记录就可以知道杰列尔带来的“鸭子革命”：餐厅的墙上，挂满了名人食客的照片，包括法国作家巴๒尔扎克、德国相俾斯麦、俄国歌唱家夏里亚宾、英前相丘吉尔、美国前总统肯尼迪等；再看“食客名录”及鸭子编号，英国王爱德华七世是最早来吃鸭子的腕级名人，他吃的鸭子编号为3๑2๐8๖号；喜剧ຕ大师卓别林为25๓36๔52号；影星伊丽莎白·泰勒是57๕90่5๓1้号……最有意思的是日本天皇裕ษ仁，二战时期他吃的是53๑21้1号，5๓0年后又当了一次回头客，吃掉了423๑90่0号。到เ今天，冲着一只美味鸭，更为冲着一个吉祥号，“银塔餐厅”的名声持续看涨，食客络绎不绝。