●他的敏感点是什么เ？
●你是否在着手解决这些问题。我建议她思考几个问题，要想做到这一点。在这个过程中，找一些关键的同事、业务伙&#：
我给她的建议是先通过其他人？我建议丽ษ?首先，
帕特利ำ西亚o韦斯特
接到เ电话之后。
我还告诉丽?，要想更好地跟上司相处，她必须ี用一种特丽能听得懂ฦ的语言来跟她沟通。她必须ี明确无误地告诉对方แ，自己的底线在哪里。或者是比较了解，千万不要谈太多细节：只要让对方大概知道你在做什，我先让这位可怜的女士发泄了半个小时。然后我让她做几下深呼吸，减轻她所面临的压力，告诉她我不仅能帮她安ä，而且还能ม帮她跟上司好好聊聊，说明她在家工作的效率要远远高于在办公室。可以开始了，然后我听到เ！
在畅销书《一个全新า的大脑：为什么右脑แ人将会统治未来》aທwholenewmind：whyright-ๅainerswillrulethefuture当中ณ，作者丹尼尔o平克danielpink写道，在过去几年中ณ，整个ฐ世界都在从线性思维向所谓的"概念时代"concນeptualaທge转变，这也就意味着，那些"图"ิ型"思考者，那些拥有右脑式思维的人这种人往往更富有创意，更能理解别人的心思，更善于揣摩情感方面的东西将会决定人类的未来。
通过精心操纵整个演示ิ过程，限制参与者的人数，并在会议结束之ใ前达成结论，艾德龙公司在随后与这家客户的合作中变得一帆风顺ิ，他们的很多创น意也都在客户内部一路绿灯。
●一定要确保你所说的内容跟你的谈话对象切身相关。你真正了解你的谈话对象，知道什么东西对他们最有说服力吗？
比如你打算进行一场演示。通常来说，一场演示ิ的"证据点"最多不能超过4个。但正如我们在信息地图中所展示的那样，每个"ิ证据点"周围又可以有一些小的信息点。
艾伦o?
在电话当中，杰娜再次跟乔治亚说明了自己้的想法。乔治亚的口气显然友好多了，她告诉杰娜，在通话之ใ前，她一直感觉杰娜是在攻击自己。
工人们并没有陷入愤?，相反，兰戴尔讲话结束之后，整个会场响起了热烈的掌声。他成功地把握住了工人们的情绪，帮助他们克制ๆ住了自己้的愤?，并通过一种适当的方แ式把自己内心的压抑释放了出来。掌声结束之后，兰戴尔用一种平静的语调跟大家讨论了随后的赔偿问题和其他细节。他干得非常漂亮！
●优势他认为这套新系统非常适合自己所在的公司，绝对可以大大提高公司的库存管理水平。
●我们已?不这么做事了，这样做太老套，像是上个世纪80年代的做法。
肖恩
如果你根本没抽出时间分析你的谈话对象，摸清他们的心理状态，你们之间的谈话很可能ม就会变成一场灾难。安德里亚的?历就是一个很好的证明。
我非常希望能ม听到เ你的反馈。如果有任何话想对我说，请访问我的网页：mcorestrategies，你可以告诉我你在沟通过程中所遇到的趣事，或者你有哪些更好的话语操纵技巧，还可以告诉我这本书在哪些方面对你起到了帮助，或者它还有哪些地方แ需要改进。如果有任何反馈或建议，请发邮件至：kbຘerg@mcorestraທtegies。