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菜鸟升职记

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第二十一章 下属不和(1 / 1)
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俞敏笑着说:都ฑ,很多人都听到。她根本就没有自己้的看法。”

大概俞敏说话的声音大了点,终于有自己的房子了,“是啊,

现在商务客户五部的经。六部ຖ的经理宁高&,菲菲也很少主ว动提起公司里的事。就算陈默偶尔说起什么เ,她也๣只是静静地听着,很少表达自己的看法。或者说,明年拿到เ钥匙就可。弄得菲菲挺不好意思的,

两人在公寓闲聊的时候,都因为一时适应不了新岗位,而手忙脚๐乱ກ。甚至业绩同比负增长,不要说完成当月目标。黄昭看在眼里,急在心头。并不,管理这些事。加上人性本来就复杂,一些事还不好摆明了教,还得顾及两位经理在下属面前的威แ信,以及经理们的自尊心,所以比较棘手。

陈默笑着低声说:“你不是说去逛街吗?走吧。”

菲菲正在打卡机前打卡,人群中突然发现陈默跟俞敏一同进来。要是以往,她又会有他们是情侣的想法,现在却觉得他们可能是凑巧在哪遇见了一起上楼ä来的。在她的观念里,爱他,便相信他。何况陈默已经表明立场了,当时俞敏只是脸色很难看,并没有反对,也没有发作。如果说他们之ใ前有什么เ,也许只是俞敏单方面的想法?

俞敏说:“至少还是朋友啊,他这么เ说,不是很欺负人吗?”

吃过午饭回到เ公司,秋霖便过来了,说是接到总部的通知,要清查登记所有的办公用品,还得在同事们用的电脑和办公桌等一切物品上贴上写有各人姓名的小纸子,以方便以后管理。

秋霖还是黑着脸,半天没吭声。眼看着发工资的日຅子快到เ了,上个月的考勤还没核算呢。行政专员一向负责核算分公司的考勤,以及负责核算每个员工的基本工ื资。绩效工ื资、提成、奖金倒不归她核算。要是到日຅子没算出来,耽误发工资,非得让商务部的业务员们给吃了不可。可是她哪有时间呢!

可是如果杰克来了之ใ后,发现大家伙都放假回家过年去了,就算有他李德鞍前马后小心伺候着,恐怕杰克他老人家也不会高兴的。

接到任务,陈默先把招聘的事落实了,顺带着也๣发了聘用通知书。接下来,他想和菲菲把事挑明了。既ຂ可以趁着春节一起过,也能ม够手把手教她一些事情,她总是招投诉,那怎么行呢?

他常和客户经理们开会到เ深夜。加班的同事隔着玻璃门总可以看到他在小会议室里走来走去挥舞着双手,客户经理们仰着头认真地听。

俞敏在对面看她托着腮不知道在想什么เ,有点奇怪,便问叫她:“菲菲,你在干什么?”

陈默回复她:“你请我吃饭,我帮你处理。”

菲菲撕了鸡腿,狼吞虎咽,陈默笑吟吟地看着。两ä个ฐ人先后消失了这么久,又一起出现,能在dr混的,都是聪明人,大家都心照不宣。

俞敏还不放心:“既然没男朋友,惠兰为ฦ什么เ突然这么เ说?”

菲菲点头:“嗯。”

惠兰忙不达地答应了。

陈默对秋霖说:“你把客服的工作详细跟吴菲菲说说,同时把公司情况和员工手册也๣一并介绍了。”

秋霖进分公司只有六个ฐ月,有传言说是行政总监李德的外甥。她一进分公司,就在客服部ຖ,并且由陈默言传身教,手把手地教。现在客服专员的业务熟ງ悉上手,却要调去hr做行政专员。原行政专员跳槽去一家世界强做秘书๰,由á李德任命秋霖调任行政专员这个ฐ职位,再由外面招聘新的客服专员接手秋霖的工ื作,新า人员没有到位之前๩,秋霖是两边都要负责的,也๣正因为ฦ如此,很多事情做不到位。

俞敏也笑了。说到底,她和陈默的关系还是亲近些。两ä人私交甚多,说话不用太客气,属于有一句说一句的类型。

俞敏自从知道陈默和菲菲的关系后,对菲菲便关照ั不少。只是她iq很高,每次都做得不显山不露水。以菲菲那种迷迷糊糊的状态,自然是看不出来。陈默却一切看在眼里,他自然也๣不会说破,只是心知而已。

现在韩蝶这么裸的跟菲菲套近乎的,俞敏自然拿她来取笑。

韩蝶也笑了,脸微微发红。既然陈默这么说了,再继续这样下去自然不合适。可是她要过试用期,也๣要评最优,现实摆在那ว儿,不争取怎么成呢。有什么办法呢?

惠兰看韩蝶被俞敏笑话,自然是暗自欢喜。她本就看菲菲不过眼,只是碍着陈默的面子没有发作出来而已。韩蝶大张旗鼓讨好菲菲,她更是气得咬牙切齿,背地里大骂dr暗无຀天日。有好事者故意讥讽她:“既然dr这么不好,你为什么不离开呢。”

惠兰怎么会离开dr呢!她甚至为ฦ了在dr立足,全副心思扑在工作上,以至于交往了两ä年多的男ç朋友怀疑她以工ื作为借口另结新欢,而离开她。她前男ç朋友实在无法理解,做为一个ฐ客服,怎么เ可能天天忙于工作而无຀时间约会。却不知,她为了向上爬,为了打好和业务员们的关系,用上了她所有的时间和精力。

她付出这么多,怎么可能ม容忍别人阻止她有向上爬的可能呢。韩蝶也๣是年轻气盛,又太聪明了,两人才会撕破脸。

有一个客户打电话进来找韩蝶,是来咨询一项ำdr的新业务的。电å话是惠兰接的。听说是找韩蝶,也๣没问是谁,便直接挂了。弄得那位客户很不爽,打电话给五部的经理宋清新华投诉dr的客服部。

宋清华一听送上门的生意还不做,简直是太岂有此理,于是去李德那儿告了陈默一状。

陈默接到李德的质问,还莫名其妙。好在李德一向对陈默印象不错,也๣很信任他。李德的看法是,其中ณ可能存在误会,让陈默好好查一查。

陈默回来一查来电显示,某时真有电å话进来,便问是谁接的电å话。

惠兰一看情况不对,不敢承认是她接的电话。

陈默连着问了好几声,没人接口,他便火了,黑着脸用眼光巡视了下属们一圈。俞敏看陈默很不高兴,便嚅嚅着自言自语:“可能是惠兰接的。”

声音虽然小,陈默却听见了。当即把惠兰叫到小会议室问话。

惠兰扭扭捏捏地跟在陈默后面去了小会议室。她不敢狡辩说电话不是她接的,只是低着头不吭声。

陈默问她:“为什么无故挂断客户的电话?分公司组织培训商务礼ึ仪时你有没有参加?”

惠兰点头。

陈默再问:“叶老师有没有讲到电å话礼仪这一节?”叶老师๲是培训部负责礼仪培训的讲师。

惠兰再点头。

陈默强压怒气,说:“你给我个解释。”

惠兰沉默了差不多有五分钟之ใ久,才低声说:“那个电话是找韩蝶的。我不知道是客户打来的。”

陈默明白了。她和韩蝶谁也不搭理谁。正因为ฦ互不搭理,把叫韩蝶接电å话当成是向对方低头示弱的表示,所以才会挂了。问题是,你总得问清楚是谁打来的电话再挂也不迟呀。他觉得两人闹点小矛盾没关系,可要是情绪失控已经影响到正常工作,那ว就不行了。前些天让秋霖找她们谈话,末了,秋霖反而来跟他诉苦,说没法谈。秋霖已经让他好一顿训,训完了列一张书๰单让她去买书๰来看。

当下,陈默问她:“你还想在dr工作吗?”

惠兰睁大了眼睛,眼神๰充满了惊恐。

陈默这么说,自然不是真的要炒掉她。如果真打算炒掉她,也๣不会提前给她打预ไ防针。可是如果不向她晓以利害关系,放任她和韩蝶继续闹下去,任由事态扩大,也不是陈默所愿意看到的。再者说,管理下属是他的基本责职。

惠兰听陈默这么说,却以为要炒掉她。在dr的这份工作,带给她的,不仅仅是工资,更重要的,是在亲戚朋友间的荣誉。现在,她已๐经成为ฦ亲戚间小孩的榜样,很多亲戚都教育自家小孩说,要像惠兰姐姐一样找份在外企的工作。如果现在被炒,她将怎样面对家人及亲戚朋友?想到杜兰被炒后的下场,她更是不寒而栗。

陈默双眼一眨不眨地盯着她,直盯得她惊恐万分,六神无຀主。

看看火候已到เ,陈默说:“如果你想继续呆在dr,必须按照dr的规定和章程来做。dr有自己的企业文化,这你是知道的。不能ม做违反dr文化的事!”

惠兰听陈默话里的意思,还是有给自己改进的机会的,忙说:“是,是,我以后一定改。”

陈默说:“沟通是dr的重要文化之一。同事之ใ间有什么เ误会,必须采用沟通的方式解决。dr绝对不允许有得罪客户的现象发生。”

惠兰连连点头,一个劲说:“是,是,是。”

陈默接着说:“你和韩蝶同在一个部门,韩蝶刚到เ公司不久ื,业务水平还有待提高,你应该多帮助她才对。怎么反而和她闹矛盾呢。”

惠兰低下头,小声说:“是我不对。”

陈默声音温和了些,说:“自已๐好好反省反省。”挥手让她回座位上去。待她走后,他才去向李德汇报。下属闹矛盾影响工ื作会让上司质疑自己的管理能ม力。他只说是接电话的惠兰不小心扯到电话线,电话便断了。

李德本来就认为是误会,听陈默这么说,便也没再说什么。

陈默又到五部向宋清华解释清楚。

宋清华正在为业绩头痛,听说客服部得罪客户影响生意,于是一时恼怒告了陈默一状。过后正在后悔,和客服部ຖ闹得太僵并不是好事。现在陈默好声好气来向他解释,他也๣便把话说回来了,也承认自己有点小题大做。两人越谈越投机。

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