●电å子邮件或电å话你可以通过邮件或电话方式了解听众的人数，要让对方แ感觉你是站在他，千万不要带给对方แ任何，
为了能让你更好地吸收书中的信息。
最后是你的方式。以及你在整个活动中的出场时间等，演讲的时间、地点。我在写&#x，容易吸收，他们只是不希望自己是被迫接受这些想法或建议的-尤其是一个ฐ初来乍到、对组织还不够了解的新手提出的建议。这种做法一下子就会引起别ี人的反感。
●爱好你喜欢针ฤ织吗？集邮？你的业余爱好可以帮助你打开跟对方แ新的沟通之门。所有这些因素都会影响听众对你，一般来说，每个人都，所以除了正文和一些趣味十足的案例研究之外，你在本书中ณ还会看到：如果是这样？
●年龄他是否๔，他可能ม会感觉自己比你?验丰富，你根本没有资格领ๆ导他。如果是这样？他是否比你，他可能ม会对你有些忌惮，他相信你的?验比他的丰富得多，很可能ม会想出什么阴招来整他。或者更糟糕的是，他可能ม刚ธ刚ธ大学毕业，拿了一个比你还高的学位，于是他感觉自己无所不知。
我已?在这个问题上花了20多年功夫，2๐0多年来，我一直在帮助人们其中有大公司执行官，也有刚ธ开始工作的职场菜鸟培养自己的话语掌控力。无论他们是naທsa飞行员、来自政府智库的工ื程师，还是好莱坞明星、大牌作家、白宫政治家，甚至是即将在家长会上发言的普通父母，我的建议都帮助他们取得了预想的成功。我曾?访谈过无数职业人士，每个ฐ星期接触成百上千人，我了解在他们日常工作和生活中哪些沟通方式是有效的，哪些做法根本行不通。我把所有?历和思考都进行了梳理，最后写成了这本《话语操纵术》。
●揣摩不同年龄阶段、不同级别和职位的人的心理
"ิ说过三明治上不放蛋黄酱，?又给放上了？"
"ิ只有那些你不太了解的人才是标准的正常人。"-
凯伦·伯格
8还有什么เ其他因素า可能会影响我对他们的判断？比如我的个人需要、财务状况，或者是情绪状态等，是否会影响我对他们的判ศ断ษ。
9๗还有什么เ其他因素会影响他们对我的判断ษ？
10我要说的话对他们有什么เ价值？
用"心理透视法"摸清对方思路
如果你根本没抽出时间分析你的谈话对象，摸清他们的心理状态，你们之ใ间的谈话很可能就会变成一场灾难。安德里亚的?历就是一个很好的证明。
安德里亚是一家大型跨国制药公司的高级?理，她的上司要求她组建一支特别ี任务小组：公司需要大力提升一种老产品的销量，增加当年的财政收入-公司的新药正处于研制ๆ之中，在新药问世之前，收入主要还是来自于一些老产品。
接到เ任务之后，安德里亚毫不犹豫，立刻๑从各个部ຖ门征调了十几名员工，召集他们召开一场紧急会议。
大家到เ齐之ใ后，安德里亚开始发言，她告诉大家自己้刚刚ธ接到任务，希望每个人都能抽出时间加班加点。为了避免引起不必要的误解，她还告诉大家：这项任务可能需要大家在随后的几个ฐ星期里投入很多的时间，但公司根本不会支付任何加班费用。