有说话技巧的人，极为ฦ赞佩、欣赏，
，我柔和的回答，导向正面方向。唯有如此，开始的时候就能得。“是的，我知道，声名狼藉，受到人们极度的轻视。那次是美国工业史上流血最多的工ื潮，震惊了这一州，有两年之久。他才能将听者的心埋：那是一，洛克菲，不过我想牠不至会在这里伤害人的。”
你千万别这样说：我拿证明来给你看，“你不承认自己有。”你这话，等于是说：我要用事实来，“我比你聪明。”
贾蒙回答说：“是的，一点也不错……那是在莎翁作品？哈姆雷特。第五幕，第二场上。可是戴尔兄，我相信你应该知道，我们是一个盛大宴会上的客人，为什么เ一定要找出一个证明，指责人家的错误呢？你这样做会让人家喜欢你，对你发生好感？你为什么不给他留一点面子呢？他并没有征求你的意见，也不要你的意见，你又何必去跟他争辩呢？最后我要告诉你，戴尔，永远避免正面的冲突，那才是对的。”
我曾在公共场所，讲过这个故事，后来有人问我：“你想从那个ฐ邮务员身上，得到些什么？”
我想得到些什么？我想要从那个ฐ邮务员身上，得到เ些什么เ？
当我在写这一个章节时，我面前有一封信，那是热心童子军工ื作的基尔夫先生寄来的。基尔夫在信上这样写着：“有一天，我需要找个人帮忙，原因是欧洲将举ะ行一次童子军大露营；我要请美国一家大公司，资助我一个ฐ童子军的旅费。
“优美谈吐”？我？我知道自己几乎没有说话！如果我们刚才所谈的内容，没有把它变更一下的话，即使我想谈，也无从谈起。原因是我对植物学方面，所知道的太少了。
别对这个感到惊奇，吉姆有这种本领ๆ，才能帮助罗斯福进了白官。
“有若干人，开始一桩事业的时候，怀着极大的希望和兴趣，所以能在早期获得部份的成就。当他们对这项工ื作，感到厌烦、沉闷，失去了原有的兴趣时，他的事业也渐渐走向下坡，终至失败。”
当你看到เ一张有你在内的团体相片时，你先看的是谁？
从你来到世界上这一天开始，你所有的每一种举动，出发点都是为了你自己้，都是因为你需要些什么เ。
二、食物。
那是-ๅ卡邦-所说的话，他是美国的第一号公敌，横行在芝加哥一带，一个ฐ最凶恶的匪首。可是，他认为自己้是一个ฐ有益于群众的人――一个没有受到赞许，而且是个被人误会的人-
(六)萧伯纳曾这样说过：”如果你教一个ฐ人某件事，他永远不去学了。”萧氏所讲是对的
学习是一种自动的过程。
约翰．洛克菲勒在他事业鼎盛的时候，曾经向白罗雪这样说过：”应付人的能ม力，也是一种可以购买的商品，就像糖，和咖啡一样。”他又这样说:”我愿意对那种能ม力，付出酬劳，它的代价要比世界上任何东西都高。”
依赖救济金生活的时候，有两千五百人由á于看到那则广告，离开自己家庭到”宾雪凡尼亚饭店”去。
9帮助你处理报怨，避免辩论，使你保持与人接触顺利愉快。
我回答她说：‘因为我养的是来亨鸡，下的是白蛋——你是会烹调的，自然知道做蛋糕时，白鸡蛋不如棕色的好。我太太对她做蛋糕的技术，总感到很自豪。’
这时，特根保太太才放胆走了出来，态度也温和了许多。同时我看到院子里，有座很好的牛奶棚。
我接着说：“特根保太太，我可以打赌，你养鸡赚来的钱，比你丈夫那座牛奶棚赚的钱多。’
她听得高兴极了，当然是她赚得多！她很高兴的对我讲到เ这点；可是她却不能ม使她那个顽固的丈夫承认这件事。
她请我们去参观她的鸡房，在参观的时候，我真诚的称赞她养鸡的技术，还找了很多问题问她，并且请她指教。同时，我们交换了很多的经验。
这位特根保老太太，突然谈到另外一件事上，她说这里几位邻居，在她们鸡房里都装置电灯，据她们表示有很好的效果。她征求我的意见，如果她用电的话，是不是划得来。两星期后，特根保老太太的鸡房里，多敏尼克鸡在电å灯的光亮下，跳着叫着。我做成这笔交易，她得到更多的鸡蛋，双方แ皆大欢喜，都有利益。
但这是这故事的重点——如果我不让她自己้投其所好，我永远无法将电器，卖给这位荷兰农妇。
‘这种人决不能叫她买，而必需要让她自己来买。”
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纽约一份销路极大的报纸，在它经济版一栏中，刊â登出一则篇幅很大的广告，那是要征求一位有特殊能力和经验的人。柯白立司投函指定的信箱去应征。几天后，他接到覆函，约他面洽。当他去应征访问前，费了很多时间在华尔街尽力打听，所有关于这商业机构创น办人的生平事迹。
在见面的时候，柯白立司说：“我能ม进入像你这样有成就的商业机构，使我感到十分自豪听说你在二十八年前开始创业的时候，除了一间屋子，一套桌椅，和一个速记员外，其它什么都没有，是不是真有这回事？”
几乎ๆ每一个ฐ事业上有成就的人，都喜欢回忆早