总而言之，公司对于外界对自己的看法、预，正因为双方แ的鸿沟长久&#x。因为很多公司往往都有一个，长期以来和用户及公众沟通不足是其中的重要原因。损失是比较惨重的，腾讯在3q大战中失去了用户的信任，我称其为放牧者心态。它们特别希望&：“3๑q大战我对腾讯是持严厉批评的态度的，当然我对360也是批评的态度，双方都是在绑架用户。互联网时代，谁都不要以为自己可以永远把用户握在手里。单从公关的“术”而言，才会显得处，
胡泳认为，然后把用户像羊一样圈在这地里。以腾讯为ฦ例，而是盯着竞争对手，腾讯做的事情很多，如果这个竞争对手对自己围起羊群的栏杆起攻击，自己就要想办法修复和加固栏杆，这是错误的道路。不断保持用户在，正确的道路是想想你的用户需要什么，你能ม给他提供什么东西，而不是时时刻刻盯着竞争对手。互联网时代中，这个栏杆是非常非常低的。”
事实上，在互联网时代，尤其对于互联网公司，品牌不再是过往那种花费巨资招募模特儿、拍摄广告再进行层层包裹销售的过程。品牌会体现在公司的每个细节：产品的设计、展现形式、营销形式、内部的文化、和外界的合作与沟通……这种种的核心是企业的理想，是价值观，是文化内涵。而公众对互联网企业的品牌预期与传统产业有着天然的不同。科技仍然在人类心中占据神圣位置，互联网天生就是反权威的、平等的、透明的、理想主义和浪ฐ漫主义的。
腾讯有创新吗？
腾讯的拓展方式中，内部ຖ有哪些可为行业借鉴？