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《水浒》是本管理书

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第20章 出师未捷身先死——梁山公司的接班人问题(3)(1 / 1)
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第一,看着这“火并”二字。又不懂,

李逵问。那时候小,

,错在让二把手管重大,“那你哭什么เ呢,”老汉说。

第三,引导策略。等对方冷静了,领导再出场,进行责备、痛心、指点、启发的程序。《火:那ว“并”字有点?就以为是烧饼:“我哭我闺女呢!”

我们有n种方法拒绝,中ณ国文化的特点是什么。而夷射就选择了最愚蠢的一?第一,尊重别ี人。委婉表é,第二。

这样不就管住了?

“我们三个人被官司所累,不求同年同月同日生,但求同年同月同日死。”这个策略叫比附策略๓,强调他们三个人的关系很好,好比刘关张桃园三结义แ。虽然他们没有刘关张那ว么义气,但是他们的心是一样的。这句话等于说,“你要把我们仨都给杀了,就等于杀了桃园三结义的刘关张,你就是不仁不义”。这是通过比附,来增加自己的说服力。

晁盖靠什么起家呢?智取生辰纲,相当于抢运钞车。我们前面讲赤发鬼醉卧灵官殿,赤发鬼是谁?梁山好汉赤发鬼刘唐。这哥们儿为什么叫赤发鬼呢?因为ฦ他的头发是红的。现在的很多年轻人都喜欢把头发染红,那ว可是赤发鬼的专利。这个刘唐来找晁盖,跟晁盖商量说:

宋江扑通往这金交椅上一坐,心里全是甜蜜啊,总算坐上了。当天晚上,宋江就请李逵喝酒。替领ๆ导出头,替团队争利,李逵做到เ了。

这就叫李代桃僵,翻武松的老底儿,教育教育他,但不冲着他说,还是冲着这李逵说。处理完这件事情之ใ后,宋江决定,还得直接教育教育武松。对李逵骂也骂了,打也๣打了,揭底也揭完了,然后让左右把李逵推出去,关禁闭。

唐三藏一咬牙、说:“悟空,你来得好快呀!”

吴用明白:我们要夺王伦的权力,但不能ม自己้动手。你来了,人家死了,让你带领山寨,这叫继承人家的事业;你来了,人家没死,你把人整死了,然后占领山寨,这叫侵占人家的事业。我们要继承事业,不能侵占事业,要不然以后脸上无຀光,事业不发展。但是,他必须死,他不死怎么办?我们不能整死他,就得让他的人整死他,然后我们再来,这还是继承,不是侵占。所以,一上梁山,吴用就锁定了林冲,吴用就知道王伦一定得死在林冲手上,梁山才有下文。这就是吴用的高明了,他特别善于察言观色。这种察言观色,在现代的心理学和人力资源管理中,有一个专门的词来描述,叫看微表情,就是通过一个人某些细微动作看到他的内心世界。

什么叫替心的角色呢?领ๆ导是发现问题、提出问题的,但不一定自己想方แ案、找答案。那答案由谁来找?总得有人替你想,替你设计,这个人就是替心的角色。刘备找到了诸葛亮,朱元璋找到เ了刘ถ伯温,宋江就找到了吴用。你的团队当中ณ,也要有一个理论水平特别ี高,给你摇扇子、出谋划策的人。一般来说,这样的人自律性很高,但是如果认为ฦ对他们就不需要管理,那ว就大错特错了。连诸葛亮那样的高人都会犯错误,所以我们真得注意。对于替心的角色,我们在日຅常工作中应该怎么管?

在盖教堂时,一个牧师๲来了,问第一个泥瓦匠:“你在干什么呀?”

所以看人先看利ำ益点,看完利益点他不说话,都能ม知道他是怎么想的。要改变一个ฐ人,先改变他的利益点,只要利ำ益点变了,观点自然就会变。要了解人,先了解他的利ำ益点,观点是会撒谎的,但利益点不会,一看就准。利ำ益是一个人在团队中,做工作、表达观点主张时最主ว要的驱动力。我们带小团队要看个人利益,带大团队要看分利集团。人是会撒谎的。看看《潜伏》里的余则成,你就能得出一个结论:中国男人太能装了、太厉害了。很多谎言是没办法看破的,但是没关系,你只要能看准利益点,自然就能ม明白。每一个团队成员都有特殊的利益点,会在细枝末节中表现出来。干工作要有利ำ益来驱动人的观点和行为ฦ。

所以,领导是一个单位风气的创น造者。你有什么เ样的风格,单位就有什么样的文化。如果一个领ๆ导没有这种明察秋毫的眼光,整个ฐ单位就会变得浮ด夸,变得只会做表面文章。刘秀就了不起,刘秀给待遇,专门给那些默默无闻、有本事不爱浮ด夸的人,这就是在安排上细致入微、明察秋毫。给完冯异之后,整个队伍就安定了。

宋江一看真要命啊,傻眼了,关键时刻他体现出了英雄本色。啥英雄本色?能屈能ม伸。宋江此时腿一软,跪爬两步,抱住了张横的大腿,那嘴跟人家的脚,来了个亲密接触。宋江说:“这位大哥啊!这位老爷啊!我管你叫声爹,你别要我命行吗?我给你当儿子,你别杀我。”张横一脚把宋江踹一边去了,说:“你这个烂人,看你就恶心,临ภ死了连个尊严å都没有。你叫爷爷,老子也得剁死你。老爷只做死口,不做活口——看来你是要吃板刀面啊。”按住宋江,抡刀就要剁。

喝着喝着,宋江就有反应了,想上厕所,他朝柴大官人拱拱手说:“大官人,告个方便,我上个ฐ厕所。”说着话就出来了。

就是不给领导提意见,尤其不提反面意见。道理很简单:你是二把手,你给领ๆ导提反面意见,提对了你叫迫不及待,提错了你叫别有用心。

那你真有意见怎么办?要通过别人的口来提,这叫“位高而谏,以为ฦ有私”。位置太高的人给领导提意见,提对提错都说你有私心,这叫位置效应。让下边人来提,如果下边人实在不能提了,必须自己提,应该怎么办呢?

我们的原则是,当众提意见叫拆台,私下提意见叫补台,关起门民主,打开门集中ณ。意思是说,提意见要关着门,在小场合,一对一地说,你是帮人家。假如开着门,在大场合,当着几百号人,拍桌子、瞪眼睛,给领导提意见,这叫拿着真理要挟领导。领导不低头,说明领ๆ导不支持真理;领导要低头,说明你比领导高明。这叫“承认了,就是无຀能;不承认,就是无耻!”所以即使提的意见正确,态度也是不对的,意见越正确,态度越有问题。宋江在这个环节上,也做得不到位。

第四句,常做后勤部长。

就是说,二把手有一个天然职责,关心一把手的个人生活。所以一个良好的二把手,应该能当一把手的半个老婆。“你来忙工作,家里的事、单位的事、工ื作的事……我来帮你干。家里人要看病,找不着大夫了,我帮你去找;买大白菜买຀不着了,我帮你去买຀;交通罚款了,我帮你去交。”二把手得有这个ฐ态度,得给一把手当后勤部长,而不是让一把手给你当后勤部ຖ长。

宋江这四条都没做到,所以宋江是一个越位的二把手。一个越位的二把手,碰到了一个不到เ位的一把手,班子就产生了矛盾。

做一个简单的总结,一个ฐ优秀的团队,一定要解决好开篇提到的三个基本问题๤:一是领导权确立问题;二是干部ຖ安排问题;三是班子团结问题。这三个问题,有一个鼓包冒泡,团队也没法朝前发展。

那么เ在解决这三个问题时候,有一个总的原则,就是注意“分工ื协作,角色搭配”。

我们来看《西游记》中取经团队的角色搭配情况,他们的岗位职务是这样安排的:孙悟空在前面披荆斩棘,开拓领域,引导前๩进,基本上扮演的是市๦场营销部负责人的角色。沙和尚跑前跑后,管吃管喝,挑担子拿东西,扮演的是后勤负责人的角色。白龙马就是司机小帅哥,给领ๆ导解决交通问题。那ว么,你说猪八戒是什么职务?猪八戒的职务其实和他的个人特点有关系。他身上有什么เ特点呢?能吃能喝,酒量大,通风报信儿,会讲段子,随时关注员工的思想动态向领导汇报,手里还有好几个美女的联系方式,猪八戒扮演的是办公室主ว任的角色。所以,这其中ณ的职务安排很有特色,依据每个人的特点,都给安排了工作。一个团队当中,有的人是用能力工ื作,比如孙悟空;有的人用资源工作,比如唐三藏;有的人是用身体工作的,比如白龙马;还有的人是用生活方式工作的,比如猪八戒。不同的人投入工作的东西是不同的,我们不必强求所有的人都投入一种东西,而且真要那样的话,反而不利于工作。

孙悟空是什么角色?这种人叫做“吃本事饭的员工”。对孙悟空来说,“本领就是自由”。你要是团队中最有本事的那ว个ฐ人,那你可舒服了——可以拍桌子、瞪眼睛、给领导挑毛病、向上级汇报,可以辞职调到竞争对手那儿,过两ä天再回来,照样是大师兄。有本事的人发脾气,那叫个ฐ性;没本事敢发脾气,那叫找死。孙悟空有本事,有本事就可以有脾气。

猪八戒呢,没本事,但猪八戒不吃本事饭。猪八戒吃第二碗饭,叫“顺眼饭”。只要领导看顺眼,那日子好过极了。你有理由,领导相信你的理由;你没理由,领导替你找理由。

话说三藏讲经,悟空、八戒哥俩都去听,听到下午3点钟,听着听着犯困了,哥俩趴那儿都睡觉。三藏一看就急了,一拍桌子,把俩人都震醒了。这边就骂悟空;“你这死猴子,一上课就睡觉!”那边就鼓励八戒:“你看人家八戒,睡觉时间都上课。”只要领ๆ导待见,你怎么着都行。所以这叫“情感就是理由”。

总之ใ,孙悟空吃的叫“本事饭”,猪八戒吃的叫“感情饭”。那沙和尚傻眼了,讲本事不如孙悟空,打妖精打不过;讲感情不如猪八戒,领导看着不顺ิ眼。所以,沙和尚在团队中ณ面临的一个事业挑战就是“我吃哪碗饭?像我这种既没本事,又不顺眼,长得也๣不好,学历也很低,写字那么难看,什么都不会的员工,我怎样能ม跟着到西天修成正果?”

后来,沙和尚想清楚了。他想清楚什么呢?任何一个ฐ团队中,都离不开能干活儿的人。我吃不了本事饭,吃不了感情饭,我可以吃勤奋饭。所以,沙和尚的宿舍里写的都是“态度决定执行”,“汗水中ณ浇灌幸福”,你们不吃的我全吃,你们不愿意拿的我全拿,你们睡了我不睡,你们没起我先起,跑前跑后主ว动干,而且越干越兴奋。为ฦ什么越干越兴奋?因为他发现,只要有活儿干我就有价值,只要有价值,就能修成正果。所以沙和尚越干越开心!我们认为,一个团队的员工,从被别ี人蹂躏到เ主动自虐,这是一种提升啊!他明白自己的出路在哪儿了。

那么回过头来讲,我们的团队中就有一个ฐ问题了——沙和尚那样的员工,非闹着要过孙悟空那样的生活。动不动就拍桌子瞪眼睛闹着要辞职。这是完全错误的!我们这个ฐ时代,有本事的人不好找,能吃苦受累็的遍地都是。所以,沙和尚为什么เ任劳任怨?他认同了自己的勤奋角色。汗水中ณ有幸福,他知道要不吃这个ฐ苦,不流这个汗,就没有属于自己的幸福。所以,分工ื协作,角色搭配才是一个团队成功的关键所在。

施ๅ耐庵《水浒传》的写法是让英雄们依次出场,叙述其英雄故事,一直写到เ70回,才聚齐1้08条好汉。这些好汉聚齐后的第一件事就是排座次。

梁山的组织结构很有特色,它的职能和权力地位是分开的,座次实际上是权力等级,不是职能结构,排在前几位的是:山东及时雨宋江、河北玉麒麟卢俊义、智多星军师๲吴用、入云龙公孙胜、大刀关胜、豹子头林冲,这样依次排下去。这种排法融入了家庭文化的味道,比如权力最大的宋江被称为ฦ“宋公明哥哥”,大小事都由他决定。排座次事件与我们前面提到的权力理论是一致的,权力分配既ຂ是组织一项重要的任务,也๣是组织的结构的基础。梁山组织结构的特点是:地位是由座次决定的,职能则是由á个人的特长决定的。

梁山职能ม分为临时职能和固定职能两部分。所有能战斗的头领分为马军、步军和水军三类,比如马军五虎上将豹子头林冲、霹雳火秦明、双鞭呼延灼、大刀关胜

,双枪将董平;步军的包括黑旋风李逵、行者武松、花和尚鲁智等,水军统领是阮氏三雄等人,他们平时负责操练和统辖军队,战时则ท组成临时的任务组,采取点将的方式指派任务。一些日常的固定任务由负有专门特长的人执行。比如参谋用智多星吴用和神机军师朱武,文秘选的是圣手书生萧让,他字写得特别ี好,据说能模仿当时北宋时代各家的书๰体。财务选的是神算子蒋敬,这个ฐ人打算盘很好,审判ศ选了铁ກ面孔目裴๠宣,种植是由菜园子张青负责,管招待的是笑面虎朱富、旱地忽律朱贵,管交通的是神行太保戴宇,管仪仗的是特别魁伟的险道神郁保四,宰牛羊的事由操刀鬼曹正主管。所以梁山的固定职能ม都是根据人物特长来定的。整个ฐ梁山就是一个由á权力、职能(包括固定职能和临时任务组)构成的完善的大型“企业”。

如果我们把梁山看成一个大公司,通过它的成长可以看到公司创น业过程中的几件事:(1)长本事,要在梁山这个ฐ公司中ณ发挥作用,必须自己有一定的本事,没有特长就没有位置;(2๐)交朋友,在长本事的过程中要交朋友,为ฦ将来一起合作建立信任基础,梁山公司里每人都有一系列的朋友;(3)扯大旗,把所有的人聚在一起排座次后,就要立一个纲领ๆ,建一个ฐ宗旨来增强号召力;(4)拉队伍,这包括定结构定职能分配权力,不断ษ扩大队伍扩张势力,用梁山的专用语言讲,叫“入伙”;(5)闯天下,有了队伍之后,组织要从外部得到资源,创น建成果,才能保持稳定和发展。比如梁山打祝家庄、曾头市、大明府、闯东京、征辽国、征方腊,它通过这个ฐ来实现组织的价值并保持组织的稳定发展。(6๔)谋战略,梁山在这件事上是有一定问题的,梁山只反贪官不反皇帝,一旦招安把一切事情交给朝庭,任由人摆布,最后导致了悲惨的结局,它在谋战略方面是不成功的。

上述六件事情是有一定顺ิ序的。比如长本事和交朋友的顺ิ序就不能颠倒。交朋友融在长本事中,可以增进感情并且可以确保朋友的层次和质量,能为事业打下基础;一定要有了朋友才能立起大旗๱。要是先立起大旗却没有朋友,那就人单势孤后劲不足了。

从管理的角度看梁山的高层管理团队也很有特色,以宋江为ฦ核心的这个团队里面,有抢板斧的李逵,脾气较暴燥,好动粗,但他特别忠于宋江,好几次说到东京杀了皇帝ຓ让宋江坐天下,一旦有谁要反对宋江,他就会瞪起眼睛。所以这是一个有勇气敢冲的角色;另一个是摇扇子的军师๲吴用,他总是扮演幕后咨询出主ว意的角色,事情分析得很透彻,安排得也很好;还有一个ฐ是宋江自己,心软有同情心,讲仁义,关心兄弟们的生活,名声在外。还有就是一些敢承担责任,关键时候敢于下手的,比如林冲、武松。所以梁山领导团队的角色分工很齐整,大事来时,有依靠个ฐ人魅力号召下面的,有出主意的,也๣有勇于冲锋的,而且一旦下属出问题๤也有扮黑脸的。简单概括起来就是有勇有谋,有德有力,这样“四有”的团队管理力量当然很强。而作为领ๆ导的宋江,也有自己้的一套带队伍的方法,概括起来,就是“三送”,送意义、送利ำ益、送感情,也就是旗子上写着理想,嘴๨上讲着感情,手上给着实惠!用“三送”的方法,带“四有”的队伍,才有了梁山好汉英雄聚义แ,梁山事业蓬勃发展,这些团队管理经验,都是非常值得今天我们的企业家和管理者去学习๤和借鉴的。

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