那邮务员把头抬了起来，不过现，”我很确切的告诉他或许没有，得到些什么：“没有以前那ว样好了！从惊讶中ณ换出一副笑容来，他的脸色神情，
。遇到เ一位，我们愉快的谈了几句，最后他对我这样说：“许多人都称赞过我的头发。”
我想得到些什么เ？我想要从那ว个邮务员身上，很客气的说？依然很美观，他非常高兴。我从没有接触过植物学那一类的学者，我觉得他说话极有吸引力。坐在椅上静静，那ว时我像人了迷似的，他还告诉了我关于马铃薯的惊人事实。后来谈到เ我自己้有个小型的室内花园时，如何解决几个ฐ我所要&，他非常热忱的告诉我。
“优美谈吐”？我？我知道自己几乎ๆ没有说话！如果我们刚才所谈的内容，没有把它变更一下的话，即使我想谈，也无从谈起。原因是我对植物学方แ面，所知道的太少了。
那“不诚意”的微笑，又如何呢？微笑是从内心发出的，那种不诚意的微笑，是机械的、敷衍的，也就是人们所说，那种“皮笑肉不笑”的笑容，那是不能欺骗谁的，也是我们所憎厌的。
“有若干人，开始一桩事业的时候，怀着极大的希望和兴趣，所以能ม在早期获得部ຖ份的成就。当他们对这项工作，感到厌烦、沉闷，失去了原有的兴趣时，他的事业也渐渐走向下坡，终至失败。”
不论你是应付孩子，或是一头小牛、一只猿猴，这是值得你所注意的一件事。
从你来到เ世界上这一天开始，你所有的每一种举动，出发点都是为了你自己，都是因为你需要些什么。
这段故事所指的含意，是-双枪-ๅ克劳雷对自己没有一丝的责备。
那是-卡邦-ๅ所说的话，他是美国的第一号公敌，横行在芝加哥一带，一个最凶恶的匪首。可是，他认为ฦ自己是一个有益于群众的人――一个没有受到เ赞许，而且是个ฐ被人误会的人-
有一次，我几乎ๆ花费了两年的时间，写一部演讲术的书稿。我发觉我必需反复的重读，才能ม把书稿内容很清楚的记了下来。
学习是一种自动的过程。
学习如何有效力的讲话，
依赖救济金生活的时候，有两千五百人由于看到那ว则广告，离开自己้家庭到”宾雪凡尼亚饭店”去。
6使你得到新า主容，新า主顾。
9帮助你处理报怨，避免辩论，使你保持与人接触顺利ำ愉快。
世界一项重要的定律：“你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别ี人。”
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你想要跟你接触的人都赞同你，你想要别人承认你的价值，你想要在你的小世界ศ里，有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的，“诚于嘉许，宽于称道”。所有的人都需要这些。
所以让我们遵守这条金科玉律以希望别人所给我的，而去给别ี人。如何做？何时做？在什么地方做？这个答案是：“所有的时间，任何地点。”
例如：有一次，我去无线电å城询问处，打听苏文的办公室号码。那个穿着整洁制服的询问员，似乎自己显得很高贵，他很清晰的回答：“亨利ำ．苏文(เ顿了顿)แ，十八楼(顿ู了顿ู)，一八一六室。”
我走向电梯，想了想，接着又走了回来，向那个询问员说：“你回答问题的方法很漂亮，很清楚、恰当，你像一个艺术家，实在不简单。”
他脸上现出愉快的光芒，他告诉我，为什么在答话时，中间要顿一顿ู，为什么เ每句话的几个字，要那ว么说。他听了我那ว些话后，高兴得把领带略为ฦ往上拉高些。当我搭乘๖电梯上了十八楼时，我觉得人们快乐่的总量上，我又加上了一点。
你不需要等到职任驻法大使，或是做了一个ฐ很大俱乐部ຖ主ว席时，才去称赞别人，你几乎每天都可以应用它。
譬如：我们要一客法式的煎æ马铃薯，而那个女服务生替你端来了煮的马铃薯，在那ว时候，我们就不妨这样说：“对不起，要麻烦你了－－我喜欢的是法式的煎马铃薯。”她会回答：“一点也不麻烦”，并且乐意的替你去更换，因为你先尊重了她。
平时客气的话，像“对不起，麻烦你，请你，你会介意吗．．谢谢你！”这些简短的话，可以减少人与人之间的纠纷，同时也自然地表现出高贵的人格来。
让我们再举个例子：美国著名小说家“柯恩”，是个铁匠的儿子，他一生没有受过八年以上的教育，可是在他去世的时候，是世界上一位最富有的文人。
经过情形是这样的－－柯恩喜欢诗词，所以他读尽了“罗赛迪”的诗。甚至他还写了一篇演讲稿，歌颂罗赛迪兹术上的成就，并且还送了一份给罗赛迪。罗赛迪根高兴，他作这样的表示ิ：“一个年轻人，对我的才学有这样高超的见解，他一定很聪明。”
罗赛迪就请这个铁ກ匠的儿子来伦敦，当他的私人秘书。柯恩一生的转折点，就在这时候。他在这个ฐ新า的职位上，见到了许多当代的大文豪。受到เ他们的指导和鼓励，顺利的展开他写作的生涯，才使他享名宇内。
他的故乡在格利巴堡，现在已是旅游的圣地。他遗产有二百五十万元，可是谁会知道，如果他没有写那篇赞赏名诗人的演讲稿，可能会默默无闻，贫困而去世。
这就是真诚，一股出自内心的赞赏的力量。
罗赛迪认为他自己重要，那并不稀奇，几乎每个ฐ人都认为自己้是最重要的一个国家也是如此。
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你是否感觉到เ，你比日本人优越？可是事实上，日本人以为ฦ他们自己，比你优越得多。如果一个守旧的日本人，当他看到一个白种人，跟一个ฐ日本女人跳舞时，他会感到非常气忿。
你以为你比印度人优越？你有权这样想，可是他们的感觉，就跟你完全相反。你以为你比爱斯基摩人优越？，你当然可以这样想，可是你是不是想知道，爱斯基摩人对你的看法又如何呢？在他们的社ุ会里，如果有个好吃懒做，不务正业的人，爱斯基摩人指那种无赖汉叫“白人”那ว是他们轻视人最刻薄的话。
每一个ฐ国家都觉得比别ี的国家优越，这样就产生了爱国主义和战争。
有一条最明显的真理，就是你所遇到เ的任何人，几乎每个人，都觉得自己某方面比你优秀。可是有一个ฐ方แ法，可以深入他的心底－－就是让他觉得你承认他在自己的小天地里，是高贵重要的，要真诚的承认。
别ี忘记爱默生所说的：“凡我所遇到的人，都有比我优越的地方แ，而在那些方面，我能向他学习。”
有些人刚刚觉得自己้有若干的成就，就感到自满，结果引起别ี人的反感和憎厌。
莎士比亚曾经这样说过：“人，骄傲的人，藉着一点短促的能力，便在上帝面前胡作妄为，使天使为之ใ落泪。”
我要告诉你，关于我讲习班里，三个学员的故事。他们运用了这条原理，而获得了惊人的效果。第一个ฐ是康乃铁ກ克脱州的律师，他不愿意发表自己的名字，我们就用r先生来代替
r君来我讲习班没有多久ื，有一天，他驾着汽车陪太太去长岛拜访亲戚，他太太留下他陪亲戚老姑妈闲谈，自已๐另外看别的亲戚去了。r君要把学习所得，作一次实地的应用，以便将来写篇报告，于是他想从这位老姑妈身上开始，所以他朝屋子四周看了看，有那些是值得他赞赏的。
她问老姑妈：这栋房子是一八九o年建造的，是吗？”
“是的，”老姑妈回答：“正是那年造的。”
他又说：这使我想起，我出生的那ว栋房子－－非常美丽，建筑也好。现在的人都不讲究这些了。”
“是的，”老姑妈点点头：“现在年轻人，已不讲究住好看的房子，他们只需要一所小公寓，和一座电å冰箱，再有就是一部汽车而已。”
老姑妈怀着回忆的心情，轻柔的说：这是一栋理想的房子这屋子是用“爱”所建造成的。我和我的丈夫，在建造之ใ前，已梦想了很多年。我们没有请建筑师，完全是我们自己设计的。”
老姑妈领着r君，去各房间参观。r君对她一生所珍爱收藏的各种珍品，像法国式床椅、一套古式的英国茶具、意大利的名昼、和一幅曾经挂在法国封建时代宫堡里的丝帷，都真诚的加以赞美。
r先生接着又说：“老姑妈带我参观房间过后，她又带我去车库，里面停着一辆很新的“派凯特”牌的汽车。”
她轻轻说：这部ຖ车子，是我丈夫去世前不久ื买的－－自从他去世后，我就再也没有坐
过－－你爱欣赏美丽的东西，我要把这部ຖ车子送给你！”
r君听到这话，感到很意外，婉转辞谢，说：“姑妈，我感激你的好意，可是我不能接受。我自己้已经有了一辆新的车子你有很多更亲近的亲戚，相信他们会喜欢这部ຖ车子的。”
“亲戚！”老姑妈提高了声音说：“是的，我有很多更亲近的亲戚，他们希望我赶快离开这个ฐ世界ศ，他们就可以得到เ这部车子，可是，他们永远得不到เ。”
r君说：“姑妈，你不愿意送给他们，可以把这部车子卖掉。”
“卖掉！”老姑妈叫了起来：“你看我会卖掉这部车子？你想我会忍心看着陌生人驾着这部ຖ车子行驶在街上？这是我丈夫特地替我买的，我做梦也不会想卖我愿意交给你，因为你懂得如何欣赏一件美丽的东西！”
r君婉转的辞谢，不愿接受她的赠予，可是他不能刺伤了老姑妈的感情。
这位老太太单独一个人，住在这栋宽敞的房子里，对着屋子里这些精致、珍贵的陈设，缅怀若以往的回忆－－她希望有一个ฐ人，跟她有同样的感受。她有过一段金色的年华，那时她美丽动人，为男ç士们所追求。她建造了这栋孕育着“爱”的房子，并且从欧洲各地，搜集了很多珍品来加以陈设装潢。
现在这位老姑妈，风烟残年，孤零零的一个ฐ人，她渴望着能获得一点人间的温暖，一点出于真心的赞美－－可是，却没有一个ฐ人给她。于是当她发现她找到的时候，就像沙漠中涌出一泓泉水来，使她心底激动而感谢，甚至愿意把这部“派凯特”牌的汽车相赠。
让我再举一个例子！这是纽约一位园兹设计家“麦克乌霍”，所说的经过情形：
“在我听了‘如何交友和影响他人”的演讲后不久ื，我替一位著名的司法官设计园景。那位司法官出来提出他的建议，在什么地方该栽种些什么花。
我说：‘法官，你有很好的业余嗜好－－你那几条狗都很可爱，我听说你曾得过很多次，赛狗会中的蓝ณ丝带优等奖状。”
我这句话果然出现了效果，那位司法官说：
‘是的，我对于养狗很感到兴趣，你要不要参观我的狗舍？”
他费了差ๆ不多一个小时的时间，带我去看他的狗，和他所得的许多奖状。他拿出有关那些狗的血统系谱，告诉我每条狗的血统－－由于有优越的血统，所以他豢养的狗都活泼、可爱。
最后他问我：‘你有没有小男孩？”
我告诉他有的。
他接着问我：‘你孩子会不会喜欢小狗？”
我说：‘嗯，是的，我相信他一定会喜欢的。”
司法官点头说：‘那太好了，我送他一只。”
他告诉我如何豢养小狗，顿了顿他又说：‘我这样告诉你，你很快就会忘了，让我写下来给你。”那ว位司法官进去屋里，把他要送我的那头小狗的血统系谱和喂养的方法，用打字机很清楚的打了出来，然后给我一头价值百元的小狗，同时还浪费了他一小时又十五分钟宝
贵的时间。那是我对他的嗜好和成就，表示ิ真挚的赞赏所获得的结果。”
柯达公司的伊斯ั曼，发明了透明胶ด片后，活动电影的摄制ๆ，才获得了真正的成功，同时也使他获得了亿元的财富，成为世界上一位著名的商人。他虽然有这样伟大的成就，可是他仍然跟你我一样，渴求着别人的赞赏。
例如：数年前，伊斯曼在洛贾士德建造“伊斯ั曼音乐่学校”，和“凯本剧场”。这个剧ຕ场是用来纪念他母亲的。纽约优美座椅公司经理“爱达森”，希望能ม承办该剧场里的座椅工ื程，他打了个电话给建筑师，约妥去洛贾士德见伊斯曼。
爱达森到了那里，那位建筑师说：“我知道你想得到เ座椅的订货合同，不过我需要告诉你，伊斯ั曼工作极忙，极严肃，如果你用了他五分钟以上的时间，你就别打算再做这一笔生意了。他不但事情忙，脾ຆ气也很大，所以我告诉你，当你快速的向他说明来意后，就即离开他的办公室。”