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人性的弱点

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第九章 使人们乐意做你所要的事(1 / 1)
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第一个老师๲,“你有一种很自然的韵律,她肯定的对我,或许是我付了学费,减少了我舞步上的错误。第二个老师恰好相反:打消了我的兴趣,才使她说那ว些话的。

告诉一个孩子、一&,我祇是一位第四流的舞蹈者。可是,在我心里,却希望她所说的也许是真的。是的,她不断的称,你该是一位天才。”可是我自己知道,或是一个员工ื,他在某一件事上愚蠢至极,他所做的,没有一点的天伦。那你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是,多给人们一些鼓励,如果运用一种相反的技,把事情看成很容易。使对方แ知道,你对他有信心,他有尚未发展出的才干,那他就会付出最大的努力,争取到เ这个胜利。

洛斯狱长发觉,即使对星星监狱里的凶狠犯人,赞赏最微小的进步,也是有效的。我写这本书的时候,接到洛斯狱长的一封信,他信上这样说:“我发觉对于犯人们的勤劳,如果加以适度的夸奖,要比严å厉的惩罚、青备他们的过失,更能得到他们的合作,更能促进他们恢复人格。

就有这样一个例子:五十年前,有个十岁的孩子,在“那波尔斯ั”一家工厂里做工ื,那ว孩子从小就怀着一个理想,希望将来成为一个ฐ歌唱家。可是,他的第一位老师,就给了他一个打击。那位老师说:“你不能ม唱歌,你的嗓子很坏,所发出来的声音再难听也没有了。”

所以要改变一个ฐ人的意志,而不触犯或引起反感,第四项规则是:

一八八七年三月八日຅,最善于布道的布๧道家“皮却”牧师๲去世了。下一个星期日,爱保德牧师被邀登坛讲道。他相心尽其所能,使这次讲道有完美的表现,所以他事前写了一篇讲道的稿子,准备到时应用。他一再修改、润๰色,才把那篇稿子完成,然后,读给他太太听。可是这篇讲道的演讲稿并不理想,就像普通演讲稿一样。

那位爱保德太太,相信她知道这回事,所以她巧妙的暗示她丈夫,如果把那篇讲道演讲稿拿到เ北美评论去发表,确实是一篇极好的文章。也就是说,她虽然赞美丈夫的杰作,同时却又向丈夫巧ู妙的暗示ิ,他这篇演讲稿,并不适合讲道时用。爱保德看出了他妻子的暗示,就把他那ว篇绞尽脑汁所完成的演讲稿撕碎。他什么也不准备,就去讲道了。

第二天早晨,斯华伯又去工厂,发现夜班工人已๐把“6”字拭去,改写上一个大大的“7๕”字。

这是什么原因?

如果这件事发生在过去的话,我一定找那ว个房客,要他把租约重念一遍……并向他指出,如果现在搬走,那四个月的租金,仍须ี全部ຖ付清。

我把话顿了顿,再接着说:“那时,我将承认自己的推断ษ完全错误……不过,我还是相信,你是个ฐ讲话有信用的人,会遵守自己所立的合约。因为,到底我们是人,还是猴子,那就在我们自己的选择了。”

结果如何呢?

“小朋友,你们玩得高兴吗?你们的晚餐打算做些什么?我在小的时候,也喜欢生火野餐,现在想起来还觉得蛮有意思的。可是你们要知道,在公园里生火,那是很危险的,不过我知道你们都是好孩子,不会惹出什么เ麻烦的。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

那代表显得很烦恼的说:“他们都是些守财奴,你绝不可能ม卖给他们任何东西。而且他们对电气公司很讨厌,我已๐经跟他们谈过,毫无希๶望。”

前些日子,我有机会去南煤ศ区的住所,跟各位代表作一次个别ี的谈话,拜访你们的家庭,见到你们的太太和孩子们,所以今天我们在这里见面,都是朋友,而不是陌生人了。在我们这种友好、互助的精神๰下,我很高兴有这样的机会,跟你们讨论有关我们共同利益的事。

如果洛克菲勒运用了另外一种方法;他和那些矿工们,展开一次辩论,就在他们面前๩,用可怕的事实痛责、威胁他们,同时指出他们所犯的错误这个ฐ结果又将是如何呢?那ว一定会激起更多的愤怒,更多的仇恨。那些矿工们会有更多的反抗。

如果有人说了一句你认为错误的话,你知道他是说错了。若是用下面的口气来说,似乎ๆ比较好一些:“好吧,让我们来探讨一下……可是我有另外一种看法;当然也许是不对的,因为ฦ我也经常把事情弄错,如果我错了,我愿意改正过来……现在让我们看看究竟是怎么一回事?”

即使科学家,也是如此……有一次,我去访问史蒂文生,他不但是科学家,也๣是一位探险家,他曾在北极圈一带住了十一年。其中六年的生活,除了水和肉外,吃不到其它任何东西。他告诉我,他正在进行一项实验!我问他那ว项ำ实验,是作那ว方面的求证?他所回答的话,使我永远无຀法忘的了。他说:“一个科学家,永远不敢求证些什么,我只试着去寻求事实。”

哲学家们对于人类关系的定律,思考了数千年。而所有的思考中ณ,结果祇็引证出一条定律。那项ำ定律不是新า的,它跟历史一样的古老!三千多年前๩,琐罗斯特把那条定律教给所有拜火教徒。二十四个世纪前,孔子在中国宣讲,道教始祖老子教他的门徒。纪元前๩五百年,释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那条定律,综合在一个思想中--那ว是

你想要跟你接触的人都赞同你,你想要别人承认你的价值,你想要在你的小世界里,有一种自重感。你不希๶望受到没有价值、不真诚的阿谀,你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友,就像司华伯所说的,“诚于嘉许,宽于称道”。所有的人都需要这些。

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杜凡诺先生说:“后来,我研究了人与人之间的关系后,才知道应该改变策略,想办法找出他最感兴趣的事。那ว一方面会引起他的注意?”

“恩特.卡耐基”如何成功的?

这是他童年的一页回忆:这个苏格兰男孩曾经获得一只兔子,是母的。这头母兔,很快的生下一窝小兔来。可是,找不到可以喂小兔吃的东西。但是“恩特.卡耐基”想出一个聪明的主意来。他跟邻近的那ว些小孩子说,如果谁去采小兔吃的东西,这头小兔就用谁的名字。他这个计划ฐ,功效神妙,使“恩特.卡耐基”永志不忘。

一个不关心别人,对别ี人不感兴趣的人,他的生活必遭受重大的阻碍、困难,同时会替别人带来极大的损害、困扰,所有人类的失败,都是由于这些人而才发生的。

如果写小说的秘诀是这样,那ว应用在待人处世,你可以确定,更应该如此了。

林肯有次写信开头就说:-每个人都喜欢受人恭维-ๅ威แ利,贾姆士也๣有这样说过:-人类天性至深的本质,就是渴求为人所重视-他并不是说-ๅ希๶望-,或-欲望-,或是-渴望-,而是说了-渴求-ๅ为人所重视。

我父亲把蓝缎带的奖章,用针则ท在一条白布上,当有亲友们来我们家时,父亲就拿出这条白布来,我握着这一端,他握着那ว一端,将中着头奖的蓝缎带,让亲友们来观赏。

这些年来,我有一本约会的记录簿,记上所有约会的时间。我家里向来不替我在星期六订约会;原因是他们知道我要利用星期六晚上的若干时间,作自我检讨、启发反省的工作。那天晚饭后,我自己独处一间房里,翻看我的约会记录簿,回忆这一个星期来,所经过的会谈、讨论,和各项集会,我问自己้:

『从那次经验中,我得到了些什么教训?』

我为ฦ了准备撰写这本书,曾经读过所有我能找到,有关这题意的资料é。包括有”迪克斯”报纸信箱回答,其它如离婚法庭的记录、双亲杂志,以及多种著名的著述。同时,我还雇用一位受过训练的人去研究、探索。他费了一年半的时间,在各图书๰馆中ณ阅读我所遗漏了的资料é,探究各种心理学的专集,追览多种的杂志文章,探索无数的伟人传记,要找出各时代大人物对人是如何的应付。

从这些资料,我准备了一篇简短的演讲稿。我用的题名是”如何交友,和影响他人”。起初ม这篇文章是短的,后来将一果面内容伸展扩大,现在已是一篇需要用一小时又三十分钟็时间的演讲稿了。这些年来,我每一季在纽的”卡耐基研究院”课程中,都把这篇讲稿说给他们听。

第七项规则:给人们一个美名让他去保全。

第八项ำ规则:用鼓励,使你要改正的错误,看来很易做到;

使你要对方所做的事,好像很易做到。

第九项规则:使人们乐意去做你所建议的事。

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