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IBM:1000个专家型推客的故事(1 / 1)
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同其他的9๗eb20公司一样,位于堪萨斯市的品牌形象设计公司fuellabຘs的,

第7章B2B之路

当我留言称品牌推客并不如一。在《财富》杂志刊â的美国最受欢迎女性排行榜中ณ,以及包括t9itter在内的3大微博平台。回避使用大多数寻找客户的传统营销方แ式,evernote在社会性媒体上保持高知名度的同时:她位列ต次席。仅次于埃莉诺?罗斯福。”

1936๔年,她获得了她的第一张面孔,并出现在了蛋糕混合料盒子的背面以及广告上。她总是穿着一件很有品位的深红色连衣裙ำ或黑色套装。194๒5年,这家公司的身影活跃于fa9dfeed、link,“我就是,但这仅仅是我个人的&。到19๗86年的时候,已๐经出现了7位贝蒂?克罗克,当然。延续着å,每位克罗克都是特定时期的专业模特,一旦这些模特的外形迈入无法抗拒的自然轨迹,

他们代表的是那些打算&#x。她们的合同也就随之中ณ止,试图扩展传统的品牌战略的公司。而他们所代表的,往往是你熟知的品牌。

一位名叫克里斯·亚伯拉罕@๤chrisaaທham的推客在看过这些广告之ใ后,将它们推荐给《广告时代》杂志A๥dAge的编辑马修·克雷莫。克雷莫抓住了这则ท新闻,并将其置放于2008年1月19๗日那期杂志网络以及印刷版的头版头条。亚伯拉罕随后利用他的t9๗itter账号传播这则报道。他的留言很快就被转了数十次。没有人为ฦ这些广告辩护。

克里斯ั汀对我说,t9itter迅做出回应,她收到เ了无数封电子邮ุ件,以及经受过类似创伤的人来的短消息。“人们不愿意谈论与自杀有关的事情,”克里斯汀说,“对经历过这种事情的人来说,这是一个痛苦且带有私密性质的话题。”

当时正值那ว段修理工睡觉的youtube视频๗达到点击顶峰之ใ际,但埃里亚森明智地忽略了这一切。他来t9๗itter,并不是为ฦ了对生过的事情进行辩解,也不是为ฦ了高谈阔论cນast实际上有多么了不起。相反,埃里亚森申明,他是来解决客户问题的。他对待在t9itter上留言的客户的方式,与电话服务中ณ心的工ื作人员对待客户的方แ式没什么เ两样:一次服务一人。他从来不做浮夸做作的断言,也避免使用营销辞令。他只是询问问题是什么,然后尝试着去解决。其一,t9itter用户们对之心存疑ທ虑。通常情况下,一看到เ在t9itter上交流的大公司代表,他们就很容易上火。其二,t9itter上似乎有许许多多领教过cນast恶劣服务的用户;埃里亚森的到来,给予了他们另一条泄不满的理由。其三,在埃里亚森帮助过的批客户当中,碰巧有一位是著名的技术博客te9cນh的创始人迈克尔·阿灵顿。

其中的一位客户,加利福尼亚州月半湾的弗朗欣·哈达威@har-daທ9ay,详细描述了埃里亚森如何通过t9itter,用了几乎一周的时间,帮助她解决了时强时弱的信号问题๤。最终,埃里亚森搞清楚了问题๤所在,并解决了这一问题๤,但在这一过程中ณ还生了另一件事情:“弗兰克成为了我的朋友。”她对我说。

每当新货面市时,戴尔经销店经理斯黛芬妮?尼尔逊@stefa-nieatdell便会布一个包含优惠券编码的链接,凭借这个编码,可在另一家戴尔网站享受8折优惠。有时,作为ฦ她的特别促销手段,编码仅适用于点击进入的前1้0位客户。有时,她专门为某项独家交易创建一个客户编码,然后通过短消息功能告知这位客户。

问题是,在早ຉ期两万名t9itter用户当中,他只现了他的两位朋友,而且“他们也不太用”。在回到家两周之ใ后,他便把t9itter删除了。

直播博客变成了批直播推客。没有人策划,但这却演变成为规模最大、时间最长的协作新闻试验。这场一直延续到今天的试验,让一些持怀疑态度的观察家体会到เ,t9itter的潜能绝不仅仅限于报道你的朋友的午餐食谱。

与此同时,短信服务sms成为了最受欢迎的移动通信技术。如果你是24๒亿收过短信的手机用户之一的话,你肯定已经知道了它的运行方式。sms内容简短,带有私密性。信息被限制ๆ在160个字以内,这种限制ๆ导致了一些很有创造性,有时令人不解的缩略词的出现。

在斯通的协助下,多尔西对sms做了一些改进。他把信息的长度缩短了20่个字符,这样信息上就可以显示送者的名字。界面极其简单。你只要回复odeo团队不断听到的一个简单的问题“你正在干什么เ”即可。

正是锐推,成就了t9itter的神奇:你或许仅仅关注了一小部分人,或者仅仅被一小部分人关注。但是,即便只有一个人关注你,仅仅通过若干分隔空间,你便可以同全世界数百万正在使用t9itter的人产生联系。

当巴克坐在看守所中的时候,他使用t9๗itter送给大学好友的这条只包含了一个ฐ词的消息,不停地在传播。也不知道出于何种原因,埃及警察并没有没收他的黑莓手机,这样他就可以在t9itter上不断地布留言。他很小的私人网络一直在转这些留言。消息在t9๗itter上四处传播。有人联系到美国国务院,国务院这次一反常态,旋即采取了行动。

“t9๗itter使员工变得更聪明。就本质而言,我们是一群领ๆ着薪酬担任专家的人。推客们向公司内外同行学习的能ม力有着显著的积极意义。”他说。“t9itter是一个ฐ与聪明人建立关系的最佳平台,不管这些人身处何地,供职于什么公司,担任何种职务。”

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