王老板因生意关系经常去泰国，反问，”王老板很奇&#x，
其实：“王先生是要用早餐吗？第二次再入住时。第一：东方饭店在经营上并？他们采取的都á：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令王老板大吃一惊，虽然他住过世界ศ各地无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。楼层，“你怎么知道我姓王，”服务生说，向顾客提供人性化的优质服务。只不过，他们却进一步挖掘，在别人仅局限于达，按最高职业标准要求自己้，抓住许多别ี人未在意的不起眼的细节，落实到点点滴滴，坚持不懈地把最，不遗余力地推向极致。由此，便轻而易举地赢得了顾客的心，天天爆满也就不奇怪了。
在美国，有一个年轻人取得博士学位后，自愿进入一家制造燃油机的企业担任质检员，刚开始薪水比普通工人还低。工作半个月后，他现该公司生产成本高，产品质量差ๆ，于是他便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。身边的同事对他说：“老板给你的薪水也不高啊，你为什么เ要这么เ卖命啊？”他笑道：“我这样是为ฦ我自己，这是我的事业。”一年后，这个年轻人被晋升为副总经理，薪水翻了好几倍。
成功人生的重要分水岭是为ฦ事业而不是为工作奔波。把职业当作生活的来源来对待，还是把职业当作自己้一生的事业来对待，其结果将有天壤之别。把职业当成自己้事业的人，他们了解自己在做什么，他们熟悉行业的情况并且知道自己为ฦ什么เ要做好这个。而只是为工作奔波的人却总是担忧失业，担心“3๑5岁以后怎么เ办”，感觉前途一片迷茫。
百货业中ณ较为ฦ高档的诺士众百货即使在2o世纪8๖o年代与9o年代初期的经济衰退期，仍能ม安然通过考验，主要是因为这家百货公司的员工ื凡事都坚持以顾客的眼光看事情的职业化工作态度。
小韩是一家市的收款员，有一天他与一位女士生了争执。小韩对这位女士说：“你还没有为购买的商品付款，你不能走！”这位女士非常肯定地说道：“小伙子，我已给了你5o块钱。”小韩又说：“我根本没有收到เ你的钱！”这位女士非常生气，并表示ิ绝对付过钱了。小韩补充道：“我们市有自动监视器，我们一起去看看录像吧。这样，谁是谁非就很清楚了。”
郭士纳上任后，他扭亏为盈的措施之一就是裁é员。他在一份备忘录中说出了自己的肺腑之ใ言：“你们中有些人多年效忠公司，到头来反被宣布为‘冗员’，报刊上也登载了一些业绩评分的报道，当然会让你们伤心愤怒。我深切地感到เ自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的，我知道这对大家都是痛苦的，但大家都知道这也是必要的。”
不解雇政策是IBm企业文化的主要支柱，公司创始人托马斯ั&#ี82๐26;沃森及其儿子小沃森认为，这样可以让每个员工ื觉得安全可靠。如今，郭士纳裁员却是动了大手术，辞退了至少35๓ooo名员工。
裁é员行动结束后，郭士纳对留下来的雇员说：“有些人总是抱怨，自己为公司工作多年，薪水太少了，职位升迁太慢。你必须拿出点成绩让我看看，得给我创น造出最大的效益。现在，你是否继续留任，就看你的表现了。”
通过一系列的治理整顿和改革，郭士纳在短短6年内重塑了IBm这个传奇式企业的美好形象，使之走上了重新า增长的复兴之路。
职场中ณ辞退员工ื是经常见到的事情，有些人已๐经是见怪不怪了。但有一个道理我们必须清楚：公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持展，而要展便需要公司中的每个员工都贡献自己้的力量和才智。作为一名职业化员工ื，证明自己的唯一法则ท就是业绩。无论何时何地，如果你没有做出业绩，你迟早会成为ฦ一枚被弃用的棋子。所以，一切以业绩为导向是每一位职业化员工必须具备的工作态度。
我曾经问过许多公司的管理者：“什么เ是你们评价职业化员工ื的标准？”他们都毫不犹豫地告诉我：业绩。考核员工ื能力的，是你的业绩，唯有你的业绩才能体现你的价值，得到你应得的报酬；考核企业综合实力的，也是企业所取得的业绩，股东、公众、国家都是通过察看企业年终收益来判断企业成功与否。
如今，百年老店为数不多，能够存活两ä三百年且仍保持旺盛生命力，并不断ษ赢得佳绩的企业更是寥寥无几。大多企业仅有三五年的存活期，随即就光华尽失，“香消玉殒”了。这些企业的死因或许有多种，但有一点是共同的，那就是它们都忽视了每一项投资、每一次并购、每一个计划ฐ、每一步行动所要获得的业绩。
在现代社会，不论你在过程中做得多么出色，如果拿不出令人满意的业绩，那么一切都是白费。的确，竞争就是这么残酷无情，不论你曾经付出了多少心血，做了多少努力，如果你拿不出业绩，那么老板和上司就会觉得他付给你薪水是在浪ฐ费金钱。相反，只要你有骄人的业绩，老板就会重视你、认同你，而不管你的过程是否完美、漂亮。
在今天，你是因为成就而获得报酬，而不是行动的过程；你是因产出而获得报酬，而不是投入或者你工ื作的钟点数。
身在职场，必须懂ฦ得“没有苦劳，只有功劳”，这是一种职业化的工作态度和生存的哲学。如果你在工作的每一阶段总能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能ม提升自己在老板心目中的地位，你将会被提拔，会被委以重任。因为ฦ，出色的业绩，将使你变成一位不可取代的职业化员工。