然而,他有需要。嘴上答应帮,
“管理区”的含义,需要他提供便利的时候,
却不知。真是都没,不是针ฤ对岳东所在&,可以理解为相对独立的区域。
郑向鸿点点头,“有道理。”
屈磊有些惊愕地看着冯高,还真是会顺ิ杆爬!明明你才是最想对付岳东的那个!大部分人没真正,但用不着他的时候,用各种理由忽悠和推,打理大部分事务的是经营科,对应三个ฐ管理区设置了一二三科,
“你好。安全保卫科,我是运营管理科的岳东,是环卫科徊龙河组吗?就推着屈磊往门&,”
话一落音。
老年游客抓住岳东的手,“领ๆ导同志,耽误你几分钟行吗?我不想和他说了,一句人话没有。”
气氛顿时轻松了许多。
艾汛刚张了张嘴,却又闭紧了。
“跟我混?咱俩又不是一个ฐ组。”
岳东想了一下,接着说:“我记得小时候写过关于梦想的作文,除了那句‘长大后’,好像一条都没实现。不过,有些梦想好实现却不愿意实现了,比如我小时候爱吃酥酥脆ะ脆的油条,老爸老妈不让我整天吃那ว么油的东西,我曾经梦想着长大后天天吃油条,可真到有条件随便吃了,也觉得太油不想常吃。我那ว些同学,实现了正儿八经梦想的连十分之一都没有,你那些同学的比例肯定高不到哪里去,你见过多少整天不开心的?”
窗外的人面面相觑。
性格好的也有火气了,和焦兆松一样心眼不太正的更是火气往外窜,难免出点动静。
焦兆松越来越忐忑,甚至觉得心跳越来越快,已经快的不正常了。
焦兆松干笑了一声,“我老婆对这批货不熟悉,这样吧,你尽管忙别的去,等我把该收的收起来,我自己去找曹科长说清楚。”
岳东先“呵呵”了一声,凡是大声喊着不是吓唬人的,十个ฐ有九个不敢动真格的,真的只是吓唬人。
岳东接着说:“所以,利用欺诈手段出售假冒伪劣的,是应该被严厉打击的目标!焦老板,你觉得呢?”
形势立刻逆转!
之ใ前岳东对于他这样有点影响力的元老级经营户,都像见了上司一样抢先打招呼,轻易不得罪。
百龙山景区地盘太大,所以分为ฦ三个管理区。
曹保苏当即表态支持岳东,让他在不损害景区权益的前提下放手去做,必要时,杀鸡儆猴!
“你是代理主ว管啊?笑死我了,那个副主管出国探亲还没回来吧?等他回来还不得打起来?”
“到时候再说吧,反正我不会主动和他打。邢经理,我这边”
“那你是怎么เ当上这个ฐ代理主ว管的?”
如果不是眼前的投诉必须处理,如果不是顾ุ忌那尊大神,岳东真想把电话挂了!
“邢经理,这件事真的三言两语说不清楚,而且也不方便当着投诉游客的面说。如果你真的有兴趣听,先帮我把这起投诉处理完,我专门跑去讲给你听,一直讲到你满意了,我再离开。”
“什么投诉?”
岳东轻舒了口气,终于正视这个ฐ问题了,太不容易了。
“是这样的邢ฦ经理,大约五十分钟็前,有一位游客在你们餐厅点了一碗海ร鲜ຒ汤”
岳东的话又被打断了,“你说这话我可不爱听了啊!什么叫你们餐厅?你每天中午都吃着这个ฐ餐厅送过去的工作餐,还经常过来吃晚饭,这么拿自己้当外人?”
岳东刚听到เ第一句,还真以为自己哪句话说的不合适了,没想到เ只是嫌自己称呼见外,那就趁机近乎ๆ点,事情还好处理些。
“口误口误,是咱们餐厅。大约五十分钟前,有一位游客在咱们餐厅点了一碗海鲜面,服务员端菜时大拇指伸进汤里了,”
邢ฦ纤鹂又打断了他的话。
“那家伙去投诉了?有病吧?我亲眼所见,因为刚拖的地有点打滑,服务员没掌握好平衡,晃了一下,导致汤水涮了一下大拇指。因为ฦ没到เ饭点,餐厅里没几个人,那家伙是一直盯着的,绝对明白怎么回事。我们承认服务有瑕疵,说给他重新做一碗海鲜面,他开口就要十倍赔偿!又不是饭菜的品质不好,这完全是意外造成的,我凭什么答应他?还有脸跑去投诉?”
岳东的脸色沉了下来。
络腮胡说的是服务员端菜时大拇指伸进汤里,邢纤鹂却说是汤水涮了一下大拇指,而且络腮胡一点儿没提到เ刚拖的地有点打滑。
络腮胡说餐厅要给他重新า做一碗海鲜ຒ汤,他担心把那一碗重新า回炉端上来,就不同意,但餐厅不肯退款。
他却没说开口就要十倍赔偿!
直接把人家要出火来了!
岳东不觉得邢纤鹂撒谎,她本身就不是个怕事的人,更何况背后有一尊大神唐超!
有唐超撑着腰,她没必要连这么点事都得歪曲事实。
邢纤鹂刚才的吼声有点大,络腮胡听到เ了一点,表情有点僵,更让岳东确信邢纤鹂说的是实情。
这可就不太好办了,因为餐厅是景区的工ื作人员在经营,点菜单是三联单,相应款项都得和交给景区财务科的那ว一联对上,凡是涉及到退款和现金赔偿问题,必须出局详细的说明,涉事人员的工ื资奖金也可能受影响。
所以餐厅很少用退款和现金赔偿解决争议,如果是饭菜有瑕疵,通常是重新า做一份,也可以用其他不计个数的饭菜补偿,比如说可以补偿一碗红烧肉,但不能ม补偿一条红烧鱼。
最让岳东上火的是,自己原本就对邢纤鹂亲自上场有点头疼,络腮胡却没提供真实信息,以至于自己打好的腹稿都没用了,刚进入正题就失去了主动权,这不是让自己出糗吗?
络腮胡很快就缓过劲来,还抬了两下腿,估计是想翘个二郎腿,因为陷得太深,翘不起来。
岳东心里就更加不爽了,还以为他来时怒气冲冲的,肯定受了很大委屈呢,这是专门来给玉带岭餐厅添堵的吧?
想添堵不要紧,非得在自己新官上任的日子?
这不是耽误自己放光嘛!
可不管怎么说,自己主ว动接下的投诉,再不爽也得处理完。
至于补偿,还得羊毛出在羊身上,因为不想主动向冯高他们要补偿资源,这方แ面绝对不能动摇!
岳东只好对着话筒说:“邢ฦ经理,如果只是在咱们餐厅里讨论这件事还好说,但现在已๐经在投诉受理单上记录了,投诉受理单也是三联单,都连着号呢,没法做废,除非投诉者自己撤诉。你看可不可以这样,毕竟是咱们餐厅的服务有瑕疵,既然他不同意重新做一碗海鲜ຒ面,咱们餐厅适当地给点其他补偿?”
“想都别想!那家伙临走时不只是拍了桌子,还狠甩了一下大门,话都不和我好好说,还跑去投诉,以为ฦ我怕他?一粒花生米都不给!”
岳东刚要接着游说,听筒里传来邢纤鹂和别ี人打招呼的声音,“哎呀,马老板又带着客户来照顾咱们餐厅了?”
随后,“啪嗒”一声,邢纤鹂把电话挂了!