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久赢真经:销售心理学

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第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(9)(1 / 1)
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同时,一看到魔术她就觉得特别ี神:你是知道女孩子都喜欢看魔术的。你就可以将学会的这一:今天教你一个魔术,让你学会了好不好?

2要理解购买前买方对卖方,还要提醒销售人员注意的是,人家会说,我都不?这个魔术看上去非常简单,但是表演起来效果特别好,还特别能让女孩子们喜欢。还有一点就是,在获取了女孩子的喜欢后,还能起到เ其他效果,ไ譬如你公司搞活动、搞聚会,

6收款

2复访

中年男子,你在你女:是不是。一下子也๣就将你提升到一个新的定位,气氛也同时变得活跃起来,

中年男子?是不是?这个魔:那你跟女朋友待在一起的时候,你希๶不希望总是展示一些她不太知道的特别ี的地方给她看?他们让一位大学生访问郊区的一些主ว妇。

层递效应是弗里德曼和费力则在1966๔年曾经做,让她们在安全驾驶的请愿书上签个名,这是一个很小的无害的要求。大家觉得很方便,于是就签上了自己้的名字。两周之后,这个ฐ大学生再去拜访那些家庭主妇,要求她们在今后两ä周时间内,在院子里面树立一个呼吁安全驾驶的大招牌,那个招牌既不美观而且看上去也不自在,所以说这是一个大要求。结果呢,试验现,答应了第一项请求的,也就是说,第一次在请愿书上签名的那些家庭主妇,有55%ื的人接受了这样的要求。但是没有参加过第一次请愿签名的那些家庭主妇,只有17%接受了该项要求。

第一个ฐ难题:迟迟不能签单。

我刚刚ธ说了很多关于人脉方面的假设,那怎么样建立自己้的人脉网络图呢?第一个ฐ叫六同人脉。

如果你把你的价值链因人脉的价值链第一次拜访机会往前๩面推移,先入为主的话,你做生意的可行性就更大,成功的几率也会更高。

西装的口袋,装饰作用多于实用价值。所以,不能让口袋显得鼓鼓囊囊,使西装整体外观走样。不同位置的口袋,功用也๣不太一样。具体来说:

4起身站立时,西装上衣的纽扣应当系上,以示ิ郑๳重其事。

这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观,给总编留下了美好的第一印象,引起了极大的兴趣,从而为自己赢得了一份满意的工作。这种第一印象的微妙作用,在心理学上称为因效应。

那么เ排字工人、校对呢?dongdui

如果有人说了你一些负面的话,你千万别ี像海绵那样全部吸收,而要让那些话像玻璃上的水珠那ว样自行滚落。9010法则ท能让你保持乐观情绪。

有四个可能原因:a咖啡;B女儿;c交通警察;d你自己้。

很多人都相信环境不可以改变,我们不妨先看一个大家众所周知的小典故。孟母三迁

性格的组成是生性加上习性。性情是天生的,性格是养成的。一个人的性格,生性只有30่%,习性却有70%,所以青年人必须ี注意养成性格。50岁以上的人是定型人物不是典型,这定型是一辈子所养成的。在幼年的人身上,生性多于习性。人越年老,生性越少,习性越多。因此习性比生性更重要。

主持人:谢谢你,在红桃的牌中,它一共有1้3张牌,对吗?

销售员:对。

主持人:1้3张牌中又分为王后组和数字组,王后组j、q、k,数字组1、2๐、3、4๒、5、6、7、8、9๗、10,对吗?

销售员:对。

主ว持人:在王后组和数字组中,你会选择哪一组呢?

销售员:我选数字组。

主ว持人:好,在数字组当中ณ,也可以分为两组,一组是大数组:6、7、8、9、10,一组是小数组:1、2、3、4、5,在这两组当中你选大数组还是小数组?

销售员:我选小数组。

主持人:在小数组当中的1、2、3、4、5中最大的那一张牌是什么เ?

销售员:是5。

主持人:你真聪明,你刚才抽出的就是红桃5。

做扑克牌游戏的目的就是:我们要红桃5从销售员自己้口中说出来。虽然前面说了一大堆废话,但目的却达到了,而且是在一种轻松的氛围中达到的。

销售的道理也是一样。我们问话的第一个原则就是:先求小yes,再求大yes。这个道理很简单,搞销售的人,一定要懂ฦ得通过一些小问题来培养客户的思维惯性,这样才能为后面的销售进行铺垫。

陈明利现场三分钟็成交演示

陈明利是新า加坡乃至东南亚的保险行销皇后,在一次保险业行销论坛上,陈女士在没有任何准备的情况下,现场进行销售演练假设主持人是比尔盖茨,陈是保险销售员,场面非凡,以下是当时的对话

陈:比尔先生,我知道您是全世界ศ最有钱的人,您的钱几代人都花不完,您知道为什么您这么เ成功吗?

主ว持人:会赚钱。

陈:没错,您不但会赚钱,我听说您还是全世界最具有爱心的人,可是您是不是也๣承认,生意有起有落,您也经历过一些风浪,经历过一些低潮,是吗?

主持人:对。

陈:那么当您经历低潮的时候,您有没有想过,您对这个世界ศ的爱心还是希望继续能够做下去?

主持人:是。

陈:不管您这个ฐ人在不在,是不是?

主持人:对。

陈:那么如果比尔先生,我能ม够给您一个计划,就是说您不用自己掏口袋的钱๥,而且即使您不在了,也๣会有很多穷人因得到帮助。您愿意听听吗?

主ว持人:当然。

陈:那ว么,比尔先生,您觉得做慈善应该用多少的钱才够?

主持人:我资产的一半。

陈:资产的一半,非常好。那ว比尔先生,现在我这个情况就是,您只要投保一份您资产一半的保额的保险,而这个ฐ保险是以您的名义,不管您人在不在,这份保单将会给全世界ศ不幸的儿童。并且,全世界ศ因为失去您这位巨人,会有许多儿童永远永远、世世代代地怀念您的爱心基金,您觉得这个计划好不好?

主持人:ok,谢谢!

在本案例的对话演练中,陈的对话策略始终是按照ั一定的节奏来进行的,提问一句,让客户回答两句,并且一直对客户的话表示理解,从不反对。这就好像在跳恰恰一样,一步向前,提一个问题,退后一步,让客户回答。其中ณ的重点就在于退后一步,让对方再往前一点,就这样一跳一拉,就把对方拉到你要他回答的地方,就好像带着客户在跳舞。这样的对话方式显然创造了与客户的良性互动,一步步把客户的真实想法带了出来,并且对症下药、滴水不漏。

一开始便造成对方แ肯定、同意的心态,这是苏格拉底最擅长的方法,只问对方只能以yes回答的问题,如此继续下去,对方的心理必定如掷出的球,往固定的方แ向前进,方แ向一旦肯定之ใ后,警戒心便无法控制它了。

有个电器公司的业务员碰到这样一个问题๤:一位购买马达的顾ุ客,不久ื前到公司来抗议说:你们的马达太烫了,连碰都不能碰。跟随着顾客到เ工ื厂探究的业务员看过后说:既然如此,我不能ม再要求你继续订购本公司的产品,你当然应该选购质量监督局所订的热度标准以下的马达才是。

yes

根据质量监督局的标准,马达的温度可高过室温达华氏7๕2度。

yes

那么,工厂的室温是多少呢?

7๕5度左右吧!

75度加72度等于147๕度喽!这么高温的水,手放进之后,一定会烫对不对?

yes

那么,使用马达时,必须注意,手不要去碰触马达,否则ท一定会烫伤。

顾客觉得业务员说得有道理,决定继续订购他们的产品。本来,人在采取拒绝的态度时,全身的肌肉、神经、内分泌腺都必须动员,也๣就是说,采取僵硬的态度。但是,一旦回答yes,心里便会积极去接受外界的事物,不再精神紧绷。因此,要对方消息警戒心,接受你的说服,诱导他说yes是很重要的。

小狗成交的启示

在我们的生活过程中,小yes的问话在销售过程中非常重要。那小yes的问话在销售过程中有多重要呢?这里先给大家分享一个小狗成交的案例。

一位妈妈带着小男孩路过一家宠物商店,小男ç孩希望买一只小狗,但是妈妈拒绝了他的要求,于是小男ç孩又哭又闹。店主ว现后就抱了一只小狗对小男孩说:如果你喜欢的话,就把这个小狗带回去吧,相处两三天再决定。如果你不喜欢,就把它带回来吧。不过,最好给我留แ点押金,反正我店在这里,也跑不掉的。妈妈想了想,就同意小男孩把小狗抱回家了。

几天之后,当妈妈希望把小狗退回宠物商店的时候,小男孩已经深深地喜欢上了这条狗,他甚至给小狗取了一个好听的名字,为小狗买຀了很多的狗粮,还精心为ฦ小狗准备了一个舒适的狗窝。

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