在信息地图中央地带写下你的核心信息。问问自己，"证据点"就是围绕在核心信息周，
●利用现代人的记忆，并督促对方采取行动。也就是支持你的信息的"证据点"。然后是一：让别人记住你和你所传达的信息<？杰娜和乔治亚相互通了很多封邮件？如果想要说服对方采取行动，我需要克服哪些抵制性因素？"随着涌入大脑的信息越来越多，你渐渐就会发现这些信息之间的关联，并最终制定出一份极具说服力的信息地图。它们的主要功能是说服对方，"还有什么能够支持我的核心信息，对方要听到什么才会接受我的建议，但杰娜感觉自己并没有取得任何进展。无论杰娜怎么表示友好，她对杰娜表现得相当粗鲁，乔治亚在回复邮件时都是。虽然杰娜并没有通过任何方式贬低乔治亚的决定。但在后者看来，杰娜发现，杰娜显然，自己需要找到一种方式来让乔治亚明白自己的意思。几?考虑之后，她决定直接给乔治亚打电话。
5我能做些什么来赢得他们的支持？
我们?常要跟一些其他年龄阶段的人打交道，但不管对方年龄比你大还是比你小，要想赢得他们的理解和支持，你首先要弄清楚他们究竟想听什么。除此之外，你还要知道该怎样说才能吸引不同的听众，当你开始琢磨对方之前，一定要记住这一点。
第3分钟：拿出一张纸，在上面"上一条竖线，左边是这条消息对你的影响，右边是对你的谈话对象的影响。
艾伦给我打来电话，告诉我他要做的事情，以及他可能会遇到的问题。他需要向公司高级管理层做一场演示，介绍一套新式的it系统，希望能够以此提高公司的库存管理水平。我让他立刻列出新系统的一些优势和劣势。
6个月之后，管理层决定要关闭北方公司。他们认为南方的那家公司工资更低、税率也更低，而且运输成本也更低-在此之前，他们从来没有提出过这些理由。
●赶快，直奔主题，说重点。
史蒂芬妮
莱斯特·戴维斯lesterdavis巴斯里奥总裁