“什么坐下没有？那，”
？”？还真坐下了！那位大爷，哦，果然像是内心被触，就趁热打铁？”
“算了，去报到吧。和你说多了你也不明白，这么大个子，不去抗包真的可惜了。咦，冲着岳东走了过来，“这位小同，问个关键性的问题。
“我向你们侯副主管传达了曹科的指令，他闹肚子。他才呼叫，刚去卫生间了，你们程主管去揽月岩处理事还没回来，我也算是和你上司打过。你进去也没管事的交接，你先跟我去投诉处理组报个到，这边交接的事早点晚点不要紧，估计你手头没什么火烧眉毛的大事，要不然没闲工夫管什么焦兆松欺诈游客。”
江学鹏叹了口气，“毕业的时候大家谈梦想，我说住好房、开好车，天天过的舒心，月月新衣上身，年年钱包不瘪，梦想都能成真。可是过年时同学聚会，我感觉别人都有幸福未来，我每次都幸福未遂。别人都有将来，我只能将就。”
艾汛把方便面袋子折了口封住，弯腰塞进抽屉里，咽下嘴里的方便面才说：“别打我调料包的主意，中午泡米饭。”
氢氧化铝没几个人接触过，但石粉是个人就明白，最刺激他们的是耐火土，家里有土暖气的炉膛里都抹着那玩意儿，蜂窝煤炉子里也有，时间长了难免产生裂痕和缺失，就需要修补了，几毛钱能买一小盆！
“真严格起来也好，岳东说的不是没道理。就说咱这三家店吧，不是一般的超范围经营，我这卖洗化的还凑凑合合说得过去，卖鞋帽的、卖干货的怎么看都不应该卖翡翠玉器，还不是被老焦忽悠的，大头都被他赚去了。想象一下，真要是哪种洗化、哪款鞋帽、哪类干货开始旺销的时候，忽然就被一大堆人抢生意，咱还不”
马俊逸不乐意了，“哎哎哎，你们是看我不顺眼还是怎么着？如果我店里的东西有假，你们店里能有多少经得住查的东西？”
知道这种事情的游客越少，对整个景区的负面影响越小。一定要在车上的游客们关注到这里之前，结束这一切。
可以说最后这个问号，岳东玩了个小花招，为的是让更多人按照他的意思回答。
胆子小的，或者一点儿不愿意招惹是非的，表达不满时的眼神都躲避着焦兆松的视线。
所以，他觉得岳东只是怀疑而已。
特别是钱还没付给他就发现被愚弄的，闹起事来等于是没有后顾之忧，场面很容易失控，惊动了景区高层更是麻烦事。
一向脾气不太好的曹保苏，难得地从头安静到尾，感觉像打开了一扇窗，一些透过窗户看不真切的事，一下子变得通透起来！
岳东的记忆中，1991年5月，百龙山景区的母公司因为效益不好，想大量吸收投资，在多方协商后，成立了股份公司。
“原来是泮主管，好长时间没见了。我刚调到投诉处理组，现在是代理主管，没想到接手的第1个投诉，就麻烦到了你。我新官上任，泮主管可得支持一下。”
岳东的新官上任四个字，一个字一个字咬得特别清晰，电话那头的泮恒之，一下子坐直了身体！
“小岳，你说，我肯定支持。”
岳东把事情经过简述一遍后，特意强调自己本着息事宁人的态度，而且不感觉倪忠维那么大岁数虚构这点事讨说法，所以代表景区正式道过歉了。但倪忠维需要责任方明确的态度，所以才打电话查证、问询。
泮恒之根本不需要去查证，因为倪忠维投诉的那位有那种表现毫不奇怪。
他立刻让岳东把电话交给倪忠维，非常诚恳的承认监管不力，深表歉意，马上督促整改。
老人表示接受道歉，要的就是这个态度。
泮恒之挂断电话后，一边的下属很是不以为然，“泮主管，竟然有人因为这么点芝麻小事去投诉，也太搞笑了吧。”
泮恒之摇摇头，“岁数大了都爱较真，既然跑那么远去投诉，说不定会去看结果，万一再去找岳东可就麻烦了。你赶紧去查查什么问题，看看好不好修整，不行就报总务科。”
“我没怎么鼓捣过那玩意儿，不用这么着急吧？明天那谁就上班了，咱们组里就他会鼓捣，你没必要怕岳东。”
泮恒之一瞪眼，“千万别等明天，现在还真就怕岳东！他那个代理主管不是什么好差事，特意强调新官上任，让我支持一下，不就是暗示我新官上任三把火吗？他只用十分钟就搞的焦兆松灰头土脸，我可不想他第一把火烧我头上。”
“真要是那么着急的话，报总务科也不一定马上修得好，要不然，先挡块板？”
“行行行，你赶紧去。”
这一边岳东结束通话后，倪忠维立刻表示对岳东的处置很满意。
岳东可以断定，在处理完这起投诉之前，冯高、郑向鸿、屈磊肯定有各种理由不回来，所以补偿方面只能靠自己。
岳东觉得倪忠维还算豁达，就直接向他明说手头没有补偿资源，问他大概什么时候离开，会提前送到景区大门口的服务中心，报上名字就可以领取。
倪忠维连说不用，有责任方明确的态度就足够了。
岳东觉得他耽误了时间来投诉，只得到一个态度有点不过意，关键是没让自己接手的第一个投诉闹出不愉快。
岳东告诉他，如果以后还有兴趣来游玩，提前打个电话，至少得送张通票给他。
没想到倪忠维说还真会再来，但不是一个人。
岳东立刻说可以给两张。
倪忠维微笑不语。
岳东转身问了江学鹏，江学鹏说这类投诉，主管的权限最多三张。
倪忠维说真的不需要，到时候烦请督促好服务，让自己别坐蜡就行，这是第一次为集体办事，千万别办砸了。
原来，倪忠维是外地一所老年大学的，摄影班计划在市里搞个旅游摄影展，大致确定了周边县市几个有山有水的景区，几个腿脚好身体棒的分头进行旅游体验，汇总后确定目的地。
要不然，他才没那闲心因为溅点水就非得要明确的态度！
他对百龙山的好山好水很是赞赏，这是想体验一下出现问题后会不会得到妥善处理。
如果不是换成岳东接待他，他都想打退堂鼓了。
岳东没想到他是带着任务来的，幸好自己来了，要不然他这退堂鼓一打，对百龙山景区的负面影响可不是一点点！
先不说老人们都爱聚堆讨论，重点是这个年代进入老年大学的，可不是普普通通的老人，都是离退休干部，影响力比普通游客大得多。