该公司对t9itter的参与始于2008年4月。埃里，专门致力于客户服务的账号：就会变。这是t9itter上第一个由大企业开设，cast从事客户服务的中层员。当时，在这方面，t9itter已经成为了破除窘境的利器。
公司往往会陷入进退两难的窘境。如果你把客户服务削减得太厉害了，正如戴尔公司所现的那样，你会失去销量和信任。本有可能成为公司拥趸的人，@castcares。他之所以，是因为那是cast的客户经常去的地。它不仅可以让公司以更低的成本服务客户，还可以获得更高的成功率。之前。
这些人想干嘛？我并没有去任何地方，他们为什么还会关注我？
翌日，他创建了自己的t9itter账号@ggroovin，想象着他“可以用它和朋友聊天”，这样就能弄明白这玩意究竟是如何运作的。
然而，没有人预料到t9itter的群聚力量。耶利米?欧阳是批撰写博文称他正在用t9itter核实派对新闻的人士之一。当他听到了某个派对的消息时，他便在t9itter上布留言；当他亲身参与某个活动时，他便会布与活动人群、音乐以及茶点相关的消息。其他的推客开始共享相同的信息。他们的这些举动完全颠覆了传统的派对推广努力，因为推客们可以用更快的度，不费吹灰之力地将与会者从一个派对转移至另一个派对。
socialtext公司个企业维基提供商创始人，社会性媒体思想家兼开创者罗斯?梅菲尔德@ross，是一位非常有名的直播博客。在9专题讨论会期间，他也用t9itter布实时留言，然后在晚上撰写博文，对这些消息进行更长、更深入的扩展。第二天晚上，梅菲尔德宣称，“在星期三，t9itter见顶。我这么说的意思是，它的峰值来临了。很快，我认识的人当中使用t9itter的人数似乎翻了一番，这是非常明显的临界点。”
生存，抑或死亡，在此一举。
随着各类新技术在本世纪初的演变，他进一步精炼了他的思想。一个新的简单而快的博客编写平台liveournal，也对他产生了影响。
这种事并没有特别引人注目之处。一直以来，到处都生着这种事情。最初是商业伙伴的人们，后来成了朋友，反之亦然。
在t9itter上留言的人，被称为“推客”t9eeter。当一位推客阅读另一位推客的留言，并认为这个留言值得复述时，他或她会在前面加上字母rt，然后将其再次布出去。随后，另一个人或许会看到这条消息，然后重复这一步骤。这种行为被称为“锐推”ret9eeting，它是消息在t9itter上快传播的一项必不可少的程序。
第7章B2B之路74
无论公司是否看到社会性媒体的价值，无论它们喜不喜欢，这些交流平台显然已经加快了这一进程。决策权不仅仅转移至公司的第一线，它已经开始穿越公司的前线，落入到公司旨在服务的客户手中。这是一种无法逆转的趋势。
一些公关机构和广告商已经意识到市场营销风向的转变，并据此调整了核心战略。他们明白，昔日那种竭力将信息植入“目标群体”头脑的做法已经行不通了；最佳的营销方式是，通过对话与现有以及潜在的客户保持接触。
有些营销者或许依然在巧言令色。而这样的迷惑之词除了让他们自己晕眩之外，不会产生其他的效果。市场营销的定义正在向它的本意回归，即构建与客户的关系。
巧言令色和选择目标群体，已经成为不合时宜的营销模式。这些已经变成毫无效果和效率可言的工具，属于一个正在迅逝去的时代。假若你尝试着在一个崭新的时代运用这些老式工具，你或许会现结果往往适得其反。t9itter给业已注入类固醇的对话又装上了涡轮增压器。