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攻心术

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第23章 喜欢原则:士为知己者死,女为悦己者容 1(1 / 1)
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多年以后,“先生您好。马上迎上前去有礼貌地打招呼。每天将损失50美分,他看到中年人的到来,

一个中年男人走进一家:卡耐基在商,结果在节约用?后者比前者要多出3倍:他们告诉一组用户,通过节约能源,每天能省50美分。另一组用户则被告知,如果不节约能源,今天值班的是经。需要点什么呢,”

美国加州大学。

20世纪40年代,一种新式影印机在美国全录公司诞生了。这种命名为“全录91型”第一批新式影印机出厂。公司的创始人威尔逊获得生产该影印机的专利权,成本仅为2400美元,谁知威尔逊竟将售价定为29500美元,

一个人的行。超出成本10倍以上,那么,一旦外在理由不再存在,这种行为也将趋于终止。因此,如果我们希望某种行为得以保持,就不要给它足够的外在理由。

次日,老太太问那男青年:“你昨天怎么脱了一只鞋?”

这是因为人们在面对问题时,尽管全神贯注,等到一旦解开了就会松懈而不再在意,故很快便忘记。而对解不开或尚未解开的问题,人们则会想尽一切办法去解开它,因而也就潜藏在大脑里。

简单地吩咐孩子“快去睡觉”、“闭上眼睛”,往往并不见效,有时反倒使孩子更加兴奋。这时,你不妨在被窝里给孩子讲故事:“有一天,小鸭子要出去玩。妈妈对他说别的小朋友都睡觉了。小鸭子不听,走到河边一看,鱼都睡觉了。走到树林一看,小狗都睡了。走到田野里,小鸡都睡觉了,睡觉了,睡觉了,他们都睡觉了,他们都把眼睛闭上了。小鸭子想,妈妈说得对,我也想睡觉了。于是,他……”

可见,心理暗示是指人接受外界或他人愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点。是人们日常生活中最常见的心理现象。它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息,个体无意中接受这种信息,从而做出相应反应的一种心理现象。

怎样才能使这些企业家拿出更多的赞助费呢?尤伯罗斯先在十多个有名的企业里散布同行业竞争计划和出资数额,挑起两家企业决一雌雄的态势。然后,尤伯罗斯宣布了一个惊人的决定:第23届奥运会的赞助单位仅限30个,多一个也不要,每个赞助企业至少出资400万美元,且同行业只选一家。

战国时,秦昭襄王对范雎说:“天下的贤才武士,以合纵为目标,相聚在赵国,商议共同攻击秦国,我们该如何对付。”

原来,这正是汉斯推销产品的妙计。他在产品无人问津的情况下,找人做了许多小铜牌,派人遍撒展厅,先给予顾客一个小小的恩惠,把顾客引到他的柜台,加上他的产品质量不错,这样,在“恩惠+负债感+优质的产品”的作用下,顾客自然纷纷购买汉斯的产品。

一位冰岛外交部人员表示:“三十年前菲舍尔对这里做出的杰出贡献,是我们至今还铭刻在心的。”尽管许多当地人并不认为菲舍尔讨人喜欢,但他们还是接纳了他。对此,英国广播公司分析说,冰岛人民“十分迫切地希望,能用提供避护的方式来报答菲舍尔先生”。

大家都知道麦哲伦是环绕地球一周的大航海家,但可能不知道他的成功来源于西班牙国王的支持,更不知道他是怎么说服西班牙国王来支持他的。原来,麦哲伦之所以能够成功是因为他巧妙地利用了“权威效应”,借助着名的地理学家路易?帕雷伊洛的权威影响来获得西班牙国王卡洛尔罗斯帮助的。

还有一件事,因为银行职员的一时疏忽,使得一笔原来应该存入埃利账户的款项,阴差阳错地存入了另一家公司的账户。为了这件事,埃利又借题发挥,大发雷霆,并把银行以往所犯的种种“罪状”全部列举出来,要银行作出解释以及提供具体的解决办法。

就这样,一直等到日暮,匈奴还是摸不清李广的虚实,始终不敢下山。到了半夜,匈奴担心遭到汉军伏兵的袭击,便趁夜撤退了。李广及部下终于安全返回大营。

当今世界,是个性张扬的世界。社会需要的是多种多样的人才。“走自己的路,让别人说去吧!”摆脱从众效应,你可以创造一个只属于自己的精彩人生。

为什么人们会放弃自己的正确答案而选择和众人一致的错误答案呢?

据说这则幽默的启事一出,原来应征者寥寥无几的局面马上改变了。因为启示中已经把最坏的结果告诉了人们。

又比如,有时在不改变产品的情况下,仅仅通过变换产品的对照物就能带动销售。某家居公司只不过用了两句大实话,就让其后院浴池的销售量翻了五倍。

所以,好习惯的养成在于不断地强化。对于成长期的孩子来说,日常生活中的好习惯和坏习惯都同时存在。如何鼓励孩子保持好习惯,矫正不良习惯,这一直是困扰父母的难题。如果适当运用强化定律来做这项工作,事情就会变得容易很多。

思维定势虽然可以使我们在从事某些活动时相当熟练,甚至达到自动化,但它的存在也会束缚我们的思维,使我们只用常规方法去解决问题,而不寻求其他“途径”。因此,不管是在学习、工作还是在生活中,我们应该有意识地克服思维定势。这样才能使思维更开阔、更深刻、更灵活、更敏捷,才能使我们少犯判断上的错误。

“很好,你尽快去修改,必须在一个月之内,拿出具体方案。”希特勒看着这个为他的战争献出了一只眼睛和一条胳膊,现在又在为他分忧解难的年轻军官,心中不免产生了几分喜欢。出师顺利,施滔芬贝格加紧实施谋杀计划。

这之后有两次谋杀希特勒的机会,但最终没能实施。

一天,施滔芬贝格又被通知参加元首大本营由希特勒主持的军事会议。这次他做了充分的准备:他先到厕所,从事先等候在那里的他的副官手中取回装有炸弹的公文包。之后,他对另一位副官说:“我的衬衣脏了,你知道,元首阁下是不愿意见到他的部下仪表不整的,请你带我找个地方,换换衬衣。”那位副官便把他领到一间舒适的卧室。他从容地打开炸弹引信后,走了出来,同一名上校一边谈笑着,一边并排走进会议室。

一进会议室,希特勒正在听取一位军官的汇报,见施滔芬贝格进来,看了他一眼,并很客气地回答了他的问候。他立即坐在向希特勒汇报情况的那位军官身边,同时,很自然地把公文包放在了桌子下,并顺势向希特勒一边推了推。炸弹距希特勒最多只有两米,此时距爆炸时间还有5分钟。眼看大功就要告成,施滔芬贝格强压住内心的紧张和激动,趁希特勒专心听汇报而不注意他的时候,悄悄地离开了会议室,按照事先预定的路线,顺利地撤出了大本营。

5分钟后,一声巨响,炸弹按时爆炸。遗憾的是只炸伤了希特勒的双腿。原来那位汇报情况的军官,无意中把公文包挪到了桌子的另一边,才使希特勒再一次免遭一死。

施滔芬贝格运用投其所好,取其信任,诱敌上钩,一次又一次地获得暗杀希特勒的机会。虽然最终因为偶然的因素没能达到原定目的,但是,这个计谋的使用无疑是成功的。而且,希特勒被炸之后,仍然不相信炸弹是“忠心耿耿”为他“效力”的施滔芬贝格放的,却以为是外国劳工干的,可见这一计谋的威力所在。

投其所好从来都是隐蔽且有效的秘密武器,要知道人们的爱好是最容易取得突破的地方。

为什么要起个好名字

心理学家亚当?奥特尔AdamAlter和丹尼尔?奥本海默danieloppenheimer认为,人们更喜欢容易发音、语言流畅度高的名字和词组。在他们看来,人们对名字易记易发音的公司和股票会表现出好感。也就是说,如果公司名或股票代码越好记好读,人们就越看好它,股票价格也就水涨船高。

为证实这种假设,研究人员虚构了一些股票代码,其中有些很好发音,另一些则相反。研究人员告诉实验对象这些都是真实存在的公司,并让他们对其业绩做出预测。结果很明显:人们不仅认为易发音的股票比不易发音的好,而且还认为前者会涨,后者会跌。

为验证这种心理在现实生活中的可信度,奥特尔和奥本海默随机抽取了纽约股票交易所的89支股票,这些股票于1990年到2004年上市交易。他们对这些股票上市一天、一周、半年、一年的业绩做了分析,找出了业绩与名称流畅度的关系。

研究人员发现,在前十个最易记的股票上投资1000美元,比在前十个最不易记的股票上投资收益要高,一年后收益多出333美元。另一个实验中,研究人员从纽约证券交易所和美国证券交易所抽出750支股票,把它们按发音难易分类,结果收益情况与前一个实验一样。

从这些研究结果中,我们可以看出“简洁”的影响力。“简洁”的重要性不容低估,即便是名字上的简洁,也有意想不到的收获。

然而,人们常常只看重事物本身的影响力,忽略了名称的重要性。要知道,名称可是人们最先接触到的信息。在其它条件相当的情况下,名字越简单易读,消费者、股民或决策人就越看好它。

此外研究人员还发现,字迹的易辨程度也直接影响到信息的说服力:字写得越差越潦草,说服力就越低。因为读者会认为字迹难认的信息,可信度也必然难以让人认同。另外,过分复杂的语言收效也很不理想,因为听众理解起来困难,对信息的接受程度就打了折扣。看来希望借助使用深奥词藻来显示自己博学多才的做法是不太明智的。

令人遗憾的是,这样的例子在生活中太多了,不仅是商业活动,连学生写论文也会犯这种毛病。大多数的学生承认,为使自己显得更聪明,他们在写学术论文时都用过复杂的词句。

看来,将简洁运用得最好的应该是广告了。现在的广告词越来越短,传统的那种30秒广告,也离人们的生活越来越远。当然,除了人们对简洁的喜欢外,现在快节奏的生活导致观众记忆力下降也是一个原因。有调查数据显示:广告超过12个字,读者的记忆力要降低50%。

还是让我们来看看言简意赅的好榜样吧。“七喜,非可乐”,寥寥数字就把自己推离了硝烟弥漫的可乐圈,并几乎夺去了可乐的半壁江山。大众旗下宝来车型“驾驶者之车”的宣传语也是对消费者吸引力最大的一句的广告词。它用通俗,简单的语言表现出汽车本身性能的卓越,还突出了驾驶者的感受。

现在很多的公司甚至只用一个词来概括商品。例如,“搜索”这个词现在属于谷歌google。“最爱”这个词曾被英国航空BritishAirways拥有了20年。索尼sony过去曾拥有“创新”,但这个词现在已经被苹果Apple占有了。苏格兰皇家银行rBs在美国市场营销的过程中拥有“行动”这个词。此外,这同样适用于政党或国家——英国工党凭借“新”一词赢得了3次选举。

相对于繁琐复杂来说,人们更喜欢简洁的事物。即使只是名字上的简洁,也能给你带来意想不到的收获。

人人爱听奉承话

要想巧妙运用“喜欢原则”这种心理战术,前提是你得先让别人喜欢上你,而赞美就是一种让全世界都喜欢你的好方法。

美国第三十届总统卡尔文?柯立芝就是一个喜欢运用“赞美”技巧的狐狸。刚上任时,柯立芝聘了一个女秘书协助他。这个女秘书既年轻又漂亮,但是她的工作却屡屡出问题。不是字打错了,就是时间记错了,这些给柯立芝的工作带来了很多的麻烦。

有一天,女秘书一进办公室,柯立芝就夸奖她的衣服很好看,称赞她的美丽。女秘书受宠若惊,要知道总统平时是很少这样夸奖人的。柯立芝接着说:“相信你的工作也可以像你的人一样,都办得很漂亮。”

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