“……”
“你亲我代表你也喜欢我咯？我暗忖，光我一人唠，不给太子，“你说点什么呗，我揉揉头发，”好臊，不给全体□□面子……比扶摇直ä，官升六品更，是不是早就未雨绸缪，酝酿着弄我进售后？身居高位的人果然深谋远虑。
事已๐至此，不去等于不给□□面子；咕哝一句；我升组长那ว会儿他们之所以不理不睬，当没事发生！
林立群低醇的笑声传来，“刚过九点算很晚了吗？”
“喂。你不，师傅啊，这么晚了还没睡？我凑过去用鼻尖怜爱的顶顶它黑呼呼的鼻头è，”
二宝委屈的舔了舔我的下巴，一人一狗正亲昵着，意外的瞄到เ匡恒面色深沉的在宠物店门口横眉瞪我们。
我顺二宝的毛，安慰它，“咱们上车车，待会儿回家吃饭饭。”
拜托，我有没有这么掉价？有没有这么เ饥渴？
等等、等等！余雅雅，你到底在瞎琢磨什么？你这行为哪里像“修补友谊”，简直像要追他！追他……我要追他？！凭什么呀？贪几顿ู免费晚餐的便宜？或者……觊觎他精壮的肉体？
小蓝听后激动的嚷道：“kfcນ？！没有搞错吧？你们就算想抓住青春的尾巴也用不着返老还童到เ如此弱智的地步，那是约会的好地点吗？现在网友见面都不选那儿了！”
警察问案呐？我拨拨头发，“报告长官，我们先去吃了kfc，接着逛了会儿商场，然后搭公车回家，统共在一起的时间加起来不过三小时。”
一来二去的搅合一阵我们还真去了kfc，原来我计划拐他换地儿吃点有营养情调的东西，果然计划赶不上变化。
他盯着我不说话，于是我又囧了一把，急急低头往前冲，“吃饭了，饿。”
“你开车的，”匡恒冷不防出声，很淡却掷地有声，“喝可乐吧。”
英伟马上对服务员说：“四瓶啤酒。”
“天涯何处无芳草，何必单恋一枝花？告诉你治疗失恋最方便快捷有效的办法就是再找一个。”
小蓝毕竟跟我同事两年有余，我那ว点心思她还是相当了解的，所以她趴过来隔着低矮的玻璃挡板，眼睛瞠得圆滚滚的使劲儿盯着我，感觉脸快被凿出俩窟窿了，我才认真的回视她，“干嘛？”
匡恒斜过来一眼，“我们公司主ว营原材料，没设立专门的售后服务，就一条夜间值班的客服热线，有事儿也基本出在物流环节上，一般像误了船期，码头下货没有仓位等等。”
他那事不关己的态度害我噎住，随即不肯放弃的把一份售后构建计划ฐ推给他，“你看看，提供点思路，我对这方面真的很生疏ຕ，不晓得从哪里下手。”
他不碰，“你不怕泄密啊？”
我终于怒了，咬着牙威胁道：“甭废话，到底看不看！？”
他似是怕了我，老实的拿起文件，我嘴角一勾，识时务者方为俊杰嘛。其后饭菜上桌，我快快乐乐่的吃吃喝喝，他则完全顾不上，看了计划案又看林立群整理的资料，显得欲罢不能ม。
见他颇็有责任心的样子，我狗腿的帮他剥ຓ虾壳，剃๙蟹肉，添水倒酒，跟伺候大老爷似的，末了他把手上的材料一放，捏了捏鼻梁，我抑制不住激动的问：“怎么样？”
他斯斯文文的吃了一口菜，缓缓咀嚼，等我快急得上火，他才慢腾腾的说：“由于你们公司产销一体，售后服务主要分为两ä部分，其一用户管理，定期回访，受理投诉；其二维修护理，靠的是技术支持。”
我点头，“对，现在我们公司处理售后问题主要是技术部ຖ，更换零配件和维修，但是纠纷不断，几次险些闹上法院，造成不好的影响，所以师……林经理才要大刀阔斧的改革整顿，组建售后部。”
“非常理想化的部门。”他简单评价。
“然后？”
他平静的看了我一秒钟็，“售后部的职责在于站在用户的立场替用户着想，解决实际存在的问题，按你们林经理定下的理想化的方针，一切以用户满意为ฦ宗旨……”
“这些都是场面话吧，还不是羊毛出在羊身上，我看售后倒是个挺赚钱又赚吆喝的地儿。”超过保修期的产品回收修理，光是维修费就赚得盆满钵满。
他笑，“正中要害。没错，售后也是企业的一部分，企业花钱养着的，如果企业利益受了损失，售后不可能独善其身，所以说这是一个ฐ技术加艺术的部ຖ门，让用户乖乖掏钱的同时还赢得一片掌声。”
真服了他这么短的时间内就能ม透析个ฐ中道理，我问：“那ว我的演讲稿要怎么写呢？”
“你可以从如何平衡公司与用户之间利益为ฦ切入点，进行探讨。”
“哦……”我恹恹的哼，一言以蔽之，未免也太笼统了。
匡恒接着我那个哼声后面说：“假设一场售后纠纷，将合理跟不合理的处理方式列举出来，展开对比分析。你不懂技术，至少懂得说话的艺术，很多事情往往端看你怎么说，再说白点就是看你怎么骗，重温一下《皇帝的新衣》，绝佳的参考资料。”
我眨眨眼，着了魔般出溜一句，“人生在于一张口。”
他瞪我，“吃饭。”
“嘿嘿……”