原本想要拒绝的叶小丫看着连日来愁眉不展的韩夜最终点头答应,韩夜决定带她去五,为了庆祝。庆幸的是一个在前一个,叶小丫ฑ顺利的找到了一份文职工作。只要他开心就,钱花了还可以挣回来。中间隔着十几个站着的乘๖客。叶小丫完全不知道,过了二十几个站还不见叶小丫下车。尤其是到了市中ณ心公交车上的人便越来越少,韩夜更是慌乱。
好不容易东躲西藏的跟到了公交站,韩夜乘着人多先挤上了车。
在韩夜最沮丧ç的时候,
韩夜每到เ一个ฐ站都会紧,一路心跳加速。
“老王你别ี难过,人终有一死,”韩枭意味深长的拍了。我韩枭更是早就该死了。
这一天终究还是来了,王敬铭心跳加速,
“我更喜欢留在你的身边。迟迟不敢抬头正视韩枭的,每天都能够看到เ你。”叶小丫娇嗔的看着韩夜。
“好吧。”韩夜转念一想,叶小丫留แ在自己的身边也方แ便照顾。
一顿晚饭吃出一份工作,今夜连做梦乡都变得甜美。
清晨第一缕阳光照亮窗台,韩夜精神抖擞的起来准备早餐。一向嗜睡的叶小丫也早早ຉ的收拾,今天是第一天上班她不想成为韩夜的负担。
当从不化妆的叶小丫,抹着口红出现在厨房时,韩夜被那丰盈的娇唇吸引。
“真好看!”由衷的赞叹让叶小丫羞涩的逃回房间。
狂跳的心久久不能ม平静,叶小丫越来越不敢直视韩夜的眼眸,仿佛一不小心就会被他深邃的目光吞噬。
温馨的早ຉ晨,同行的上班路,一切都是那ว么的美妙。叶小丫ฑ希望这样的幸福生活能ม够就这样继续下去。
为了表示ิ欢迎,华峰酒店总经理刘峰亲自宣布认命。人力资源总监对这个空降的餐饮部经理早ຉ有耳闻,单独的休息室,更衣间,储物保险柜…。所有原本需要在试用期过后才能ม享受的待遇,韩夜在上班的第一天便全部拥有。
相较于韩夜的特殊待遇,叶小丫却被当成了普通的服务生,被严苛的条条框框束缚着。
微笑服务是服务生最基础的礼貌,可叶小丫ฑ却从来不知道自己้连笑都不会。真诚的,亲和的,有礼的,当微笑被这些华丽ษ的辞藻描述后,叶小丫ฑ才发现拥有美丽的笑容并不是一件简单的事情。
面部僵硬,嘴角酸涩,简单的一个表情,叶小丫ฑ已经被弄得精疲力尽。中午用餐的时间,原以为可以和韩夜好好说说话。然而到了中午,叶小丫ฑ才知道经理和员工ื根本不在同一个时间同一地点用餐。
昨天酒店出现的客诉,韩夜知道问题的根源就是服务人员不懂国外语言所致。五星级的酒店因为ฦ简单的语言沟通障碍而导致酒店无法提供五星级的服务,这是一个很大的服务瑕疵。
韩夜利ำ用一上午时间将餐饮部ຖ所有服务人员的履历进行了查阅,最后他发现绝大多数的人只懂ฦ中文和英文,至于其他的国家的语言根本不熟ງ悉,更别ี说和客人进行顺畅ม交流。
一时之间替换所有的服务生肯定是不现实的,韩夜在和各领班沟通过现有的排班之后决定亲自教会大家法,日,俄等国的基本服务用语。
新า官上任三把火,韩夜一来就剥夺了大家所有的休息时间,一时之ใ间成了餐饮部员工ื埋怨的对象。
一个月学会八国基本服务用语,能够和酒店客人进行简单交流,这样的严å苛要求对于很多普通大专毕业生来说简直就是难于登天。
当天下午紧急会议召开之后,很多服务人员陆续递上了辞职信。
9๗个用餐楼层的主管领班顿时傻了眼,韩夜却始终面不改色。
“韩经理,您要改革我们没有意见,可是您所设置的语言关实在是太高了。一个ฐ月学会八国服务沟通语言,别说是她们,我们都不可能完成。”一心想要晋升为ฦ经理的餐饮主管唐芹故意大声嚷嚷。
“学习能ม力决定我们每一个ฐ人未来的发展,不愿做出尝试的人最终只能沦为弱者懦夫!”韩夜犀利的回应让唐芹恼羞成怒。
“韩经理你今天所做的一切,总经理知道吗?”唐芹高声讨伐。
“是啊!你凭什么เ这样羞辱我们!”马上有辞职的员工ื跟着附和。
“…”
反抗的呼声越来越高,第一天上班的叶小丫急得像是热锅上的蚂蚁,几次开口帮忙解释全都被吵闹声淹没。
本该紧ู张慌乱的韩夜此刻๑却依然冷静理智。下午三点,约定召开大会的时间已经到เ了。
酒店总经理刘ถ峰准时应邀参与餐饮部的临时会议,当他走进大会议室看见员工乱ກ成一团心里不经咯噔了一下。难道选择这个不明底细的人来管理是一个错误的决定?!
“大家稍安勿躁,听我说几句。”韩夜在刘峰踏进会议室的第一时间拿起扩音话筒不紧不慢的开口。
大家发现总经理刘ถ峰入场,吵闹的员工立刻安静下来。接下来便是新旧势力的对抗,叶小丫ฑ一颗心紧ู张到เ嗓子眼。
“语言是沟通的基础,华峰作为全国首屈可指