第三阶段是“啊……原来如此”的阶段。真想买”的状态,开始觉得“好像。让客人开始觉得想买,听了商品的介绍,但也就是15๓秒左ุ右,这个ฐ阶段最花时。
3第三阶段,“啊……原来如此,此外还可以让客人看看报纸杂志上的相关报道,可以现场试验一下商品,可以跟客人讲开这件商品的故事。总之,就是要在客人接受商品本身的基础上,这个阶段是让客人对。要让客人:先对商品进行彻底的ã!”
一次,我跟销售员们说:我现在过去,“看到那边,在3๑分钟内把这件商品卖给他,你们好好看着哦。
最近。”,我作为销售顾ุ问指导了很多销售人员。
2“欢迎光临ภ”这样的招呼方式,是让顾ุ客逃开的咒语
1้做到“抓住顾ุ客”,销售就成功了八成
如何把顾客的注意力转移到自己้销售的商品上呢?我把它称为ฦ“抓住顾ุ客”,这对销售员来说是一个ฐ很难的问题。这里就要考验销售员有没有能力让原本对商品漠不关心的客人产生“唉,这是什么เ”的疑问。我过去也因为做不到抓住顾客吃了不少苦头,曾因为硬拽着客人不放被客人讨厌,也曾因为ฦ没有先抓住顾客的心就直接介绍商品,导致客人匆匆逃开。所以,让客人很自然地对商品感到好奇的这个阶段是至关重要的。
那ว么,怎么才能抓住顾客的心呢?先,把握顾客的心理状态是必要的。“抓住顾客”可以大致分成“吸引顾客靠过来”和“吸引顾ุ客购买”两类。所谓“吸引顾客靠过来”就是要将远处的顾ุ客的注意力转移到商品上。这里说的远处的顾ุ客,指的是几米之外正好路过店铺的顾客或者到附近的店买东西的顾ุ客。所谓的“吸引顾客购买”就是当顾客好奇地靠过来以后,再将顾ุ客的兴趣转移到商品上,把顾客带进商品的世界。