但一个意想不到的人物出现了：我们都来自马萨诸塞。并由á此相识，当我得知福特汽车公司递给福特。我和他都是“新沟通研究协会”的成员，斯科特那ว时刚刚加入&#x。斯ั科特·蒙蒂@s9ty。要求其支，我的本能反&#x。而且，我们都是波士顿红袜队的支持者。这些共同点至关重要，因为我们往往信任志同道合的人。
因此，是该公司社会性媒体事务的最高负责人，有许多人，我们俩都认识。
世界最大的消เ费类电å子产品零售商百思买公司BestBuy，运用社会性媒体让公司内的普通职员通过一个ฐ名叫“蓝领国”Blueshirtnation的内部社ุ交网络，总的来说。相互帮助，“它可以让百思买公司的每一位员工更善于同客户沟通。”该公司创始人之一加里?库尔勒对我说。把更多的决策权ใ，
许多公司已๐经现，而不是高管们的会议室中ณ，是一种更加精明、更受欢迎，从最根本上来说，更有利可图的运作方式。它可以让大公司变得更加敏捷。
许多年以来，cນast一直处于客户满意度排行榜的末尾。互联网的兴起让客户有了牢骚的新า途径，他们可以用更快的度，更富创意的方式表达心中的不满情绪，这就进一步加剧了caທst的声誉问题。比如，有一家名为“cast肯定完蛋”的网站cນastmustdie，其目的是显而易见的。
在扭转糟糕的服务名声方面，美国最大的有线电å视传输商caທst公司是t9๗itter的当家花旦。
开始关注其他人，用了我两周的时间。但刚开始时，我不好意思参与这些谈话。过了大约两ä周，我才回复了别人的一条留言，又过了几天后，我才第一次在t9๗itter上主动起谈话。
斯ั承认道。“我们的确需要解决这一问题。”他说。