江学鹏觉得有岳东镇场子，难不成还是跳了些。当然是说了些话，会积极协调。
“你这话不是和没说一样吗？
想不，挺直腰杆走了过去？帮他们提前留下&#，万一免费人数不够&#x！”
岳东告诉他真没有，但是奔着自己来，算是帮自己提提声望。
岳东还很贴心地说老人的听力和理解能力大多有所下降，自己接到电å话后，就有一个&#x，”
屈磊急了，“那就说点你知道的。还将根据他们的需求，联系好食宿。“岳哥：<，你刚才说‘只要他能ม自己้坐下，事儿就好解决’，”
“什么坐下没有？意思是他多多少？哦，那ว位大爷？咦？还真坐下了！”
“没什么好怀疑的。”
“算了，去报到吧。和你说多了你也不明白，这么เ大个子，不去抗包真的可惜了。”
万一有和袁宝骏这样关系不错的情绪一激动，话赶话的闹腾点不合适的动静，再被心思不好的抓住把柄，谁也不敢说发生什么เ，那就等于被自己้连累了。
“我向你们侯副主管传达了曹科的指令，他才呼叫的你。他闹肚子，刚去卫生间了，你们程主管去揽月岩处理事还没回来，你进去也没管事的交接。我也算是和你上司打过招呼了，你先跟我去投诉处理组报个到，这边交接的事早点晚点不要紧ู，估计你手头没什么火烧眉毛的大事，要不然没闲工夫管什么焦兆松欺诈游客。”
岳东耸了一下肩膀，“该汇报的汇报完了，该对质的对质完了，也做出了基于事实的思考和判断ษ，接下来怎么处理，就不是我的权限了。”
艾汛把方便面袋子折了口封住，弯腰塞进抽屉里，咽下嘴里的方便面才说：“别打我调料包的主意，中午泡米饭。”
“还用想象一下？没发生过吗？徊龙河管理区和汇龙河管理区咱就不说了，单说咱这虬龙峰管理区，连我在内，有四家专门卖登山鞋、旅๓游鞋、太阳帽的。好不容易熬过了旅游淡季，卖鞋的没怎么เ增多，卖太阳帽的呢？特别ี是到了夏天，差不多三分之ใ一的店捎带着卖太阳帽！你们猜我上不上火？”
“真严格起来也好，岳东说的不是没道理。就说咱这三家店吧，不是一般的超范围经营，我这卖洗化的还凑凑合合说得过去，卖鞋帽的、卖干货的怎么看都不应该卖翡翠玉器，还不是被老焦忽悠的，大头都被他赚去了。想象一下，真要是哪种洗化、哪款鞋帽、哪类干货开始旺销的时候，忽然就被一大堆人抢生意，咱还不”
看着岳东人畜无害的笑容，焦兆松忽然觉得后背蔓延着一片凉气！
知道这种事情的游客越少，对整个景区的负面影响越小。一定要在车上的游客们关注到这里之前，结束这一切。
马俊逸大力拍了拍唐装上并不存在的尘埃，借此吸引过来大家的目光，然后不客气地帮老茂接住被指责的内容，也认同了岳东制止焦兆松交易时的理由。
胆子小的，或者一点儿不愿意招惹是非的，表达不满时的眼神都躲避着焦兆松的视线。
瘦高个却很是实诚，“没关系的，想玩的昨天已经都玩了，要去景区大门外等车回家了，早点走晚点走不要紧的。正好我对玉器不怎么懂，学学专家怎么鉴别，我可以等的。”
特别是钱还没付给他就发现被愚弄的，闹起事来等于是没有后顾之忧，场面很容易失控，惊动了景区高层更是麻烦事。
袁宝骏没有离开，他说一直以来的梦想就在百龙山景区，非得再干两年看看。
岳东的记忆中，19๗91年5๓月，百龙山景区的母公司因为效益不好，想大量吸收投资，在多方协商后，成立了股份公司。
“你是代理主管啊？笑死我了，那个副主ว管出国探亲还没回来吧？等他回来还不得打起来？”
“到时候再说吧，反正我不会主ว动和他打。邢经理，我这边”
“那你是怎么当上这个代理主管的？”
如果不是眼前的投诉必须处理，如果不是顾忌那尊大神，岳东真想把电话挂了！
“邢ฦ经理，这件事真的三言两ä语说不清楚，而且也不方便当着投诉游客的面说。如果你真的有兴趣听，先帮我把这起投诉处理完，我专门跑去讲给你听，一直讲到你满意了，我再离开。”
“什么เ投诉？”
岳东轻舒了口气，终于正视这个ฐ问题了，太不容易了。
“是这样的邢经理，大约五十分钟前，有一位游客在你们餐厅点了一碗海鲜汤”
岳东的话又被打断了，“你说这话我可不爱听了啊！什么เ叫你们餐厅？你每天中午都吃着这个餐厅送过去的工作餐，还经常过来吃晚饭，这么拿自己当外人？”
岳东刚ธ听到เ第一句，还真以为ฦ自己哪句话说的不合适了，没想到只是嫌自己้称呼见外，那就趁机近乎点，事情还好处理些。
“口误口误，是咱们餐厅。大约五十分钟前，有一位游客在咱们餐厅点了一碗海鲜面，服务员端菜时大拇指伸进汤里了，”
邢纤鹂又打断了他的话。
“那家伙去投诉了？有病吧？我亲眼所见，因为刚ธ拖的地有点打滑，服务员没掌握好平衡，晃了一下，导致汤水涮了一下大拇指。因为没到饭点，餐厅里没几个ฐ人，那家伙是一直盯着的，绝对明白怎么เ回事。我们承认服务有瑕疵，说给他重新做一碗海鲜ຒ面，他开口就要十倍赔偿！又不是饭菜的品质不好，这完全是意外造成的，我凭什么เ答应他？还有脸跑去投诉？”
岳东的脸色沉了下来。
络腮胡说的是服务员端菜时大拇指伸进汤里，邢ฦ纤鹂却说是汤水涮了一下大拇指，而且络腮胡一点儿没提到刚拖的地有点打滑。
络腮胡说餐厅要给他重新า做一碗海鲜汤，他担心把那ว一碗重新回炉端上来，就不同意，但餐厅不肯退款。
他却没说开口就要十倍赔偿！
直接把人家要出火来了！
岳东不觉得邢纤鹂撒谎，她本身就不是个怕事的人，更何况背后有一尊大神唐超！
有唐超撑着腰，她没必要连这么点事都得歪曲事实。
邢纤鹂刚ธ才的吼声有点大，络腮胡听到了一点，表情有点僵，更让岳东确信邢ฦ纤鹂说的是实情。
这可就不太好办了，因为餐厅是景区的工作人员在经营，点菜单是三联单，相应款项都得和交给景区财务科的那一联对上，凡是涉及到退款和现金赔偿问题，必须出局详细的说明，涉แ事人员的工资奖金也可能受影响。
所以餐厅很少用退款和现金赔偿解决争议，如果是饭菜有瑕疵，通常是重新做一份，也可以用其他不计个数的饭菜补偿，比如说可以补偿一碗红烧肉，但不能补偿一条红烧鱼。
最让岳东上火的是，自己原本就对邢纤鹂亲自上场有点头疼，络腮胡却没提供真实信息，以至于自己้打好的腹稿都没用了，刚进入正题就失去了主ว动权，这不是让自己出糗吗？
络腮胡很快就缓过劲来，还抬了两下腿，估计是想翘个二郎腿，因为陷得太深，翘不起来。
岳东心里就更加不爽了，还以为他来时怒气冲冲的，肯定受了很大委屈呢，这是专门来给玉带岭餐厅添堵的吧？
想添堵不要紧，非得在自己้新官上任的日子？
这不是耽误自己放光嘛ใ！
可不管怎么เ说，自己้主动接下的投诉，再不爽也得处理完。
至于补偿，还得羊毛出在羊身上，因为ฦ不想主动向冯高他们要补偿资源，这方面绝对不能动摇！
岳东只好对着话筒说：“邢经理，如果只是在咱们餐厅里讨论这件事还好说，但现在已经在投诉受理单上记录了，投诉受理单也是三联单，都连着号呢，没法做废，除非投诉者自己撤诉。你看可不可以这样，毕竟是咱们餐厅的服务有瑕疵，既然他不同意重新า做一碗海ร鲜面，咱们餐厅适当地给点其他补偿？”
“想都别想！那家伙临ภ走时不只是拍了桌子，还狠甩了一下大门，话都不和我好好说，还跑去投诉，以为ฦ我怕他？一粒花生米都不给！”
岳东刚要接着游说，听筒里传来邢纤鹂和别人打招呼的声音，“哎呀，马老板又带着客户来照顾ุ咱们餐厅了？”
随后，“啪嗒”一声，邢ฦ纤鹂把电å话挂了！