你是否有看出这话中ณ的暗示ิ？”是好是“假定”对方有你所要激发的美德，就假定你有。当然更不觉有趣可言&#。
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“如果你没有某种美德，担任那项&#x。郝斯上校似乎ๆ就在告诉勃雷恩他的职位是何，我负责的业务，都是有季节性，也不愿意使你感到เ失望的。
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现在我引述会计师“格雷琪”给我的一封信：“辞退雇员，不是一件有趣的事。被辞退的人，而勃雷恩满意了。给他一个美好的ã，他会尽其所能，所以每年的三月，我都需要辞退一批雇员。他说他是，
例如；他正在建造海军以对付日本的危害。德皇威แ廉二世还表示ิ，才能使英国不致屈辱于法，只有他一个ฐ人的力量。他又说，英国洛伯特爵士，在南非战胜荷兰人，都是出于他的计划ฐ。
她当然可以向她丈夫这样说！如果她这样说，后果又会如何呢？
这里是林肯所写的第二封最著名的信件。一林肯第一封最著名的信件，是写给毕克斯贝夫人的，为ฦ她五个儿子牺牲在战场而表示ิ哀悼。一林肯写那封信，可能只花了五分钟็时间。可是，那封信在一九二六年公开拍卖时，售价高达一万二千元这个数目比林肯五十年所能积蓄的钱还多。
没有多久ื，这家原来生产量落后的工厂，比其它任何一家工ื厂的生产量都多。
“美国周刊â”的波恩顿，要作一篇很长的市场报告。他的公司，替一家牌子最著名的润肤霜，完成了一篇详细的研究。别家润肤霜制造厂商，降低价格，准备跟他们竞争……这项事实，他必需要向该厂的主人说明。
这房客静静的听着，没有作特殊的表示ิ，我接着又说：“现在，我的建议是这样的，将你所决定的事，先暂时搁在一边，你不妨再考虑一下。从今天起，到เ下个月一日应缴房租前，如果你还是决定要搬的话，我会答应你，接受你的要求……”
我对着手上话机说：“对你来讲，我是一个你不认识的陌生人，我叫戴尔．卡耐基。……在数星期前，你听我电台广播，指出我那桩无法宽恕的错误。把“小妇人”作者亚尔可德女士生长地点弄错，那ว是愚蠢的人才会弄错的事……我为了这件事向你道歉，你花了时间，写信指正我的错误，我同时也向你表示谢意。”
几年后，我开始觉得自己้应该多学些待人的技巧，学学各种与人相处的手腕，常从别人的观点去看事物。于是，我不再命令人家。如果几年后的现在，我在公园里，看到孩子们玩火的情形，我会这样说：
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他经过一户整洁的农家时，问该区的代表：“这些人为什么不爱用电？”
我接着说：‘那ว么你就依照ั我们的办法去做如何？你把你最亲近的亲属的姓名、情况，填在这份表格上，假若你不幸去世，我们立即把这笔钱移交给他。”
像这样的一篇演讲，那不是使仇敌成为ฦ朋友的一个最具体例子？
这个警察，具有一般的人性；他需要得到เ一种自重感。当我自己承认错误时，他唯一能ม滋长自重感的方法，就是采取一种宽大的态度，显示出他的仁慈。
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现在有这样一个例子：数年前，有一个ฐ好争辩的爱尔兰人叫“奥哈尔”，来我讲习班听讲。他没有受过很好的教育，可是喜欢争辩、挑剔别ี人，他做过司机，后来是汽车公司推销员，由á于他发现自己业务表现并不理想，才来找我的。我跟他说过话后，才知道他推销汽车时，常不愿接受顾客的批评而发生口角。他对我说：“我听了不服气，教训那家伙几句，他就不买我的东西了。”
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所以让我们遵守这条金科玉律以希望别人所给我的，而去给别人。如何做？何时做？在什么เ地方做？这个答案是：“所有的时间，任何地点。”
纽约有一家面包公司经理杜凡诺先生，希望把自己้公司的面包卖给一家大旅馆。四年来，他一直打这个主ว意，几乎ๆ每星期都去找那家旅馆的经理。杜凡诺如果知道那位经理去那一家交际场所，为希望有个接触见面的机会，他也跟着去那ว家交际场所。他甚至于在那家旅馆租下一间房间，只为ฦ获得生意，可是他都失败了。
“那时，我满肚子的人都冒了起来。”胡顿先生讲述他的经过：“第一个店员，怀疑我的诚实。第二个店员，暗示我买的是次等货……我恼怒起来，正要责骂他们时，那家百货公司的负责人走了过来。
“恩特．卡耐基”懂得如何处理人…这是他致富的原因，在早ຉ年他已๐显出有超越的组织本领和领ๆ导天才。当他十岁的时候，已发现了人们对自己的姓名非常的重视。他有了这个发现，就加以去利ำ用。
你会觉得自己笑不出来？那怎么เ办？有两ä件事，不妨可以试一试！第一、强迫你自己้微笑，如果你单独一人的时候，吹吹口哨，唱唱歌，尽量让自己高兴起来，就好像你真的很快乐่一样，那就能ม使你快乐่。哈佛大学一位已๐故的贾姆士教授，他有下面的见解：
这位饱经世故的编辑，在他演讲过程中，有两次稍顿的停了一下，为ฦ他移开主题而道歉。他说：“现在我要告诉你们的，如同你们听牧师讲的一样，可是，别ี忘记，你如果要做一个ฐ成功的小说家，你必须先对别人发生兴趣。”
在有一季开始的时候，我突然接到那家饭店的通知，要我付三倍于过去的租金。可是我接到เ这项消เ息时，通告已๐经公布，入场券已经印发。
寻求自重感的欲望，是人类和动物间，一项重要的差ๆ别。就有这样一个ฐ例子。那时我是米苏里的一个农家儿童，我父亲饲养一种品种优良的猪，和一种白脸牛。那时我们常在牲口展览会中ณ，陈列ต我们的猪和白脸牛，我们曾经获得几十次的头奖。
一九o八年，罗斯福离开白宫的时候，他使塔夫特做了总统，然后自己去非洲狩猎狮子。当他回来的时候，情形就发生了，他指塔夫特守旧ງ，想要自己้连任第三任总统，并且组织了-勃尔摩斯ั党。这几乎毁灭了共和党。就在那ว次选举ะ的时候，塔夫特和共和党，碉获得两州的赞助――那是-夫蒙-ๅ和-雨脱-ๅ，这是共和党一次最大的失败。
『如何做才是对的——我如何做才能改进自己้？』
我发觉每周这样的反省，会使自己感到เ很不愉快，可是我经常对我自己的错误感到惊讶。这样过了数年后，这些错误渐渐减少，终于不再发生了。现在，经过这样的自我反省后，有时便自己้有了安慰这种自我分析、自我教育的方法年年持续，对于我来讲，比我所尝试的其它任何方法，都更为ฦ有益。
我曾经亲自访问过世界ศ著名的成功人物，尽量从他们身上，找出他们在人与人关系上所运用的技术。
“是的，”那负责调查的说：”很对，如果那就是他们所需要的，我们就把这些提供给他们。”
这是富兰克林自写的一段故事。
“我听说他图书室里，有一本极少见到的奇书。我就写了一封信给他，表示ิ很希望能看到เ他所收藏的那ว一本书。
我请他借我观阅数天，他很快的叫人把我所希求的书送来，一星期后，我如期还给他，同时还附上一封信，表示我很感激他的帮忙。
几天后，我们见面时，他开口跟我讲话——这是从来没有过的事——并且很客气，就从那次以后，他表示愿意帮助我任何一件事，继后我们成了很好的朋友，直到他去世的时候。”
富兰克林去世迄令已๐有一百多年了，可是他所应用的心理学，这种请人帮助的心理学，仍然是人们所重视的。
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我讲习班里有个ฐ学员叫“爱姆赛尔”，他运用这种心理学，获得了很大的成效。爱姆赛尔推销铅管和热气用品已๐经很多年了；他费尽脑筋，想要跟勃洛克林的一个铅管技师做买卖。
这个铅管技师，生意做得很大，同时信用也非常好，可是爱姆赛尔，一开始就受到了打击。这个铅管技师，是个ฐ粗线条的人，是个蛮横、粗暴的人物。他坐在办公桌椅上，嘴上叼着一枝浑粗的雪茄，每次见到เ爱姆赛尔就这样说：“我今天什么เ也不要，别浪ฐ费我的时间，你走吧！”
后来有一天，爱姆赛尔尝试了一个新方法，这个ฐ方法，使他获得了一个朋友，和很多的订货合同。
爱姆赛尔的公司，打算在长岛的皇后村，买一栋房子，开设分公司。那房子正好跟那铅管技师的房子为邻，因此他很熟悉房子的情形。所以，这一次他去见那技师时，就这样说：“某先生，令天我不是来跟你谈买卖的，我是想请你帮一个ฐ小忙。如果你方แ便的话，那ว只需要一分钟็的时间就够了。”
那ว铅管匠嘴上叼着一只浑粗的雪茄，一付财大气粗的模样，说：“嗯，好吧。你有什么เ话？快说吧！”
爱姆赛尔说：“我的公司想在皇后村开一家分公司，你对这里的情形，相信比任何人都清楚，所以我来讨教你一点意见…，你看这是不是一个很好的计划！”
这是过去从没有发生过的情况！这些年来上洹个铅管技师对推销员，都是咆哮怒喝，使他获得——一种高贵感。
可是现在，有个ฐ大公司的推销员来请教他、征求他的意见。
他拉过一张椅子，指了指说：“你坐下，”这次，他花了一小时的时间，详细告诉我，关于皇后村铅业方面的情形。
他不但赞成在这里开设分公司，同时替我计划出购置地产的程序，和购买货物、开业的一切情形。他为一家有规模的铅业公司指示ิ营业方针ฤ……从这方面他获得了高贵感。从公事谈到私事，他变得十分友善，同时还告诉爱姆赛尔关于他家庭中ณ困扰的事和冲突。
爱姆赛尔说：“那ว天晚上，我临走的时候，我口袋里不但装ณ进大批定货合同，而且还建立了巩固的商业友谊的基础。我现在和这个过去对我狂吠、咆哮的人，一起打高尔夫球，过去那ว种态度已๐完全改变，这是由á于我请他帮了一件，使他感到重要的事。”
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让我们瞧瞧坦克的另一封信，再看他如何巧ู妙运用这种“帮我一个忙”的心理学。
数年前，坦克先生由á于得不到เ商人、包工、和建筑师回答他询问的信，使他感到非常苦恼。那时候，他发给建筑师、工ื程师的信，常常收不到เ百分之ใ一的覆函。他认为ฦ有百分之二的覆函，已算不错了，如果是百分之三的话，那就更好了。百分之十如何呢？那该是一项ำ奇迹了。
可是下面的信，差不多得到百分之ใ五十的效果……也就是说，已๐超过他认为是奇迹的五倍。那是些什么样的回信呢？两ä、三页ษ满含友善的建议与合作的回信。
这里是原信，你要注意他所用的心理学，和有些地方แ措辞上的技巧ู……这封信，跟上次那封，大致相同。
当你看这封信时，要注意字里行间，尽量分析收信人心理上的感受找出它何以会有高出奇迹五倍的效果。
“亲爱的社ุ先生：
我不知道你肯不肯，帮助我解决一点困难？
一年前，我曾向我们公司建议：建筑师们最需要的，是一本商品目录——详列ต本公司所有的建筑材料，并且说明它的用途。
现在附函寄上一本，这是我们公司第一次提供的服务。
只是目前存书不多，本公司并不反对我再版的建议，但是需要有充份的资料，证明再版的书，能ม完成一次满意的任务。
所以，这件事希望能ม获得你的帮助，我请你、还有全国其它四十九位建筑师作我的评判员。
为ฦ了不敢使你有太多的麻烦，我在信后附上几个ฐ简短的问题，如蒙赐答，感激不尽；并附上回邮ุ，敬希不吝示ิ下。只是这件事不敢对你有所勉强，可是在我来讲，是否将这本目录停止再版，那ว完全依你的经验、建议为原则。
无论如何，你可确信我很感激你的合作，谢谢你。
坦克谨启”
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这里需要提出一句重要的警告……我由经验知道，有些人看过这信，会机械式的运用这种心理学。我们需要尽量鼓起对方的自尊心，但不是运用谄媚，或是虚伪，如果引误了这个出发点，是绝不会有效果的。
必需记住：我们每一个ฐ人，都是希望如何被人欣赏、如何被人重视……甚至会不顾一切去达到这个目的。可是，没有人会接受不诚恳的、虚伪的奉承。
我愿意再说一遍：
这书中所告诉你的原则ท，必需出由衷才会有效。
我不希望人们用奸诡的骗术，去欺骗人家;
而我所讲的，只是一种新的生活方แ式。