说实在的，那ว是“坦克”……他是ต！谁下这个断语的，也就是说比“&#x，被批评有迹好上一倍的效果。这里所发？这个标题把事实轻描淡写了，你别发笑，这封信不是儿戏，同时也是全国广告联合会的主席。
可是坦克有一封信，即在本篇中披露出来的这封，它的比例数，竟达到เ百分之四十二点五，它所获得的结果。曾担任“敏维，现在是“比德公司”，也不是意外，其它许多信件，
机警而&#。也获得了同样的效果，他做到了人与人之ใ间关系中，一项重要的规则，“永远使人ต：那ว是。”
威尔逊总统请麦克杜，做他的阁员时，也运用了这项规则！那ว是他能给任何人的最高荣誉，可是威尔逊总统的做法，更使别ี人感觉到自己加倍的重要。这里是麦克杜自己叙述的故事：
告诉一个孩子、一个ฐ丈夫，或是一个员工，他在某一件事上愚蠢至极，没有一点的天伦，他所做的完全不对。那你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是，如果运用一种相反的技巧ู，多给人们一些鼓励，把事情看成很容易。使对方知道，你对他有信心，他有尚未发展出的才干，那他就会付出最大的努力，争取到这个胜利。
雷布利ำ克在她的“我和梅脱林克的生活”一书中，曾叙述一个低卑的比利时女佣的惊人改变。
就有这样一个例子：五十年前，有个十岁的孩子，在“那波尔斯”一家工厂里做工ื，那孩子从小就怀着一个ฐ理想，希望将来成为一个歌唱家。可是，他的第一位老师，就给了他一个打击。那ว位老师说：“你不能唱歌，你的嗓子很坏，所发出来的声音再难听也没有了。”
在我们这一行业中，有一句俗话——‘没有人愿意掌管斧ร头”。结果，就形成一种习惯，愈迅速解决愈好。在我解聘一位雇员时，总是这样的说：‘请坐，现在季节已过，我们似乎已没有什么工作给你做了。当然，我相信你事前也知道，我们只是在忙不过来的时候，才请你们来帮忙。”
在这一百年来的和平时期，欧洲没有一位国王，会说出这样惊人的话来……那时欧洲各国的哗然、骚动，像蜂似的涌ไ了起来。英国非常愤怒……而德国的那ว些政治家，更是为ฦ之震惊。
那位爱保德太太，相信她知道这回事，所以她巧ู妙的暗示ิ她丈夫，如果把那ว篇讲道演讲稿拿到เ北美评论去发表，确实是一篇极好的文章。也就是说，她虽然赞美丈夫的杰作，同时却又向丈夫巧ู妙的暗示，他这篇演讲稿，并不适合讲道时用。爱保德看出了他妻子的暗示ิ，就把他那篇绞尽脑汁所完成的演讲稿撕碎。他什么也不准备，就去讲道了。
这封信，是林肯在一八六三年四月二十六日，内战最黑暗的期间所写的。那时已是第十八个月了——林肯的将领ๆ们，带着联军屡遭惨败，一切都只是无用的、愚蠢的人类大屠杀。那时人心惶惶，全国哗然震惊，数以千计的士兵，临阵脱逃，甚至参议院里共和党议员，也起了内讧叛乱ກ。更令人注意的是，他们要强迫林肯离开白宫。
这是什么原因？
波恩顿先生承认，第一次接洽算是失败了。
我把话顿ู了顿，再接着说：“那时，我将承认自己的推断ษ完全错误……不过，我还是相信，你是个讲话有信用的人，会遵守自己้所立的合约。因为，到底我们是人，还是猴子，那ว就在我们自己的选择了。”
她在电å话里说：“我很抱歉，卡耐基先生，我在信果粗鲁的向你发脾气，要请你包涵、原谅才是。”
“小朋友，你们玩得高兴吗？你们的晚餐打算做些什么？我在小的时候，也喜欢生火野餐，现在想起来还觉得蛮有意思的。可是你们要知道，在公园里生火，那是很危险的，不过我知道你们都是好孩子，不会惹出什么麻烦的。
当罗斯福做纽约州长的时候，他完成了一项ำ特殊的功迹……他和政党重要人物相处得很好，使他们同意原来他们所反对的案件。我们且看他是怎么เ做到的……
那代表显得很烦恼的说：“他们都是些守财奴，你绝不可能ม卖给他们任何东西。而且他们对电å气公司很讨厌，我已๐经跟他们谈过，毫无希望。”
那位顾客又说：“是，是的。”
如果洛克菲勒运用了另外一种方แ法；他和那些矿工们，展开一次辩论，就在他们面前，用可怕的事实痛责、威胁他们，同时指出他们所犯的错误这个ฐ结果又将是如何呢？那ว一定会激起更多的愤怒，更多的仇恨。那ว些矿工ื们会有更多的反抗。
那时，如果我跟那个ฐ警察争论、辩护，那所得的效果，跟现在就完全相反。
即使科学家，也是如此……有一次，我去访问史蒂文生，他不但是科学家，也是一位探险家，他曾在北极圈一带住了十一年。其中六年的生活，除了水和肉外，吃不到其它任何东西。他告诉我，他正在进行一项实验！我问他那ว项ำ实验，是作那ว方面的求证？他所回答的话，使我永远无法忘的了。他说：“一个ฐ科学家，永远不敢求证些什么เ，我只试着去寻求事实。”
对于奥哈尔，我开始不是教他如何诺话，我训练他如何减少讲话，和避免跟人争论。现在奥哈尔已是纽的怀特汽车公司，一位成功的推销员了。奥哈尔是如何做的？他说出自己้的那一段经过：
你想要跟你接触的人都赞同你，你想要别ี人承认你的价值，你想要在你的小世界ศ里，有一种自重感。你不希望受到เ没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的，“诚于嘉ล许，宽于称道”。所有的人都需要这些。
例如：有一次，我去无线电城询问处，打听苏文的办公室号码。那个穿着整洁制服的询问员，似乎ๆ自己显得很高贵，他很清晰的回答：“亨利ำ．苏文(顿ู了顿)แ，十八楼(顿ู了顿ู)แ，一八一六室。”
杜凡诺先生说：“后来，我研究了人与人之间的关系后，才知道应该改变策略，想办法找出他最感兴趣的事。那一方面会引起他的注意？”
这负责人似乎懂得他的职司，他使我态度完全改变过来……他把一个恼怒的人，变成了一个满意的顾ุ客。他是如何做的？他把这情形分成三个ฐ步骤：
这是他童年的一页回忆：这个ฐ苏格兰男孩曾经获得一只兔子，是母的。这头母兔，很快的生下一窝小兔来。可是，找不到可以喂小兔吃的东西。但是“恩特．卡耐基”想出一个聪明的主意来。他跟邻近的那些小孩子说，如果谁去采小兔吃的东西，这头小兔就用谁的名字。他这个计划，功效神妙，使“恩特．卡耐基”永志不忘。
“行动该是追随着一个人自己้的感受……可是事实上，行动和感受，是并道而驰的。所以你需要快乐่时，可以强迫自己快乐่起来。
如果写小说的秘诀是这样，那应用在待人处世，你可以确定，更应该如此了。
我自然不愿意付出增加的租金，可是，和饭店谈到我所要的有什么用呢？他们所注意的只是他们所需要的，所以过了两天，我去见那家大饭店的经理。
我父亲把蓝缎带的奖章，用针则在一条白布上，当有亲友们来我们家时，父亲就拿出这条白布来，我握着这一端，他握着那ว一端，将中着头奖的蓝ณ缎带，让亲友们来观赏。
罗斯福责备了塔夫特，可是塔夫特有没有责备了他自己？当然没有。塔夫特两眼含着泪水，说：-我不知道怎么เ样做，才能和我所已做的不同-
『从那次经验中，我得到了些什么教训？』
这种方法，已๐帮助我改进了我决断ษ的能力使我跟人们接触时，受到极大的益处。”
从这些资料，我准备了一篇简短的演讲稿。我用的题名是”如何交友，和影响他人”。起初ม这篇文章是短的，后来将一果面内容伸展扩大，现在已是一篇需要用一小时又三十分钟时间的演讲稿了。这些年来，我每一季在纽的”卡耐基研究院”课程中ณ，都把这篇讲稿说给他们听。
可是向各处寻找这类学识的教本，他们发现从来没有人写过这类书，那是帮助人解决人类关系中ณ日常问题的书。
有一天早晨，林肯夫妇两人正在吃早餐时，林肯不知为了什么เ原因，激起他妻子的暴怒，林肯夫人在盛怒下，端起一杯热咖啡，朝丈夫的脸上泼去……她是当着许多住客面前这样做的。
林肯不说一句话，就忍着气坐在那里，这时欧莉夫人过来，用一块毛巾，把林肯脸上和衣衫上的咖啡拭去。
林肯夫人的嫉妒，几乎达到เ已使人无法相信的程度，她是那ว样的凶狠、激烈……只需读几段她当着众人面前，所做的可怜丢â人的事，就是七十五年后读到เ这些事，还会令人吃惊。她最后精神失常了——如果我们厚道的说她一句，那是说她一向就有点神经质的。
所有那些吵闹、责骂、喋喋不休，是不是把林肯改变了？从另一方面讲，是的。那确实改变了林肯对她的态度，那使他后悔这桩不幸的婚姻，而且使他尽量避免跟她见面。
春田镇有十一位律师，他们不能ม都挤在一个地方糊口谋生。所以他们常骑着马，跟着当时担任法庭职务的台维斯法官，去其它各地——那样，他们才能在第八司法区里各镇的法庭上，找点工ื作。
其它律师们，谁都希望周末回春田，回去跟家人欢渡周末。可是林肯不回春田，他就怕回家，春季三个月，秋季三个月，他宁愿留แ在他乡，不愿意走近春田à。
他每年都是如此。住宿镇上小旅店，不是一桩舒服的事！可是林肯愿意单独住在那里，不想回家去听他太太喋喋不休的吵闹。
这就是林肯夫人、依琴尼皇后，和托尔斯ั泰夫人，她们和丈夫争闹后的结局。她们所获得的，是生命过程中一幕悲剧的收场。她们把珍爱的一切，和她们的爱情，就这样毁灭了。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
“海ร姆伯格”，他在纽的家事法庭工ื作十一年，曾批阅过数千件的“遗弃”案件。他对这方แ面，有这样的见解，他说：男ç人离开家庭的一个ฐ主要原因，那是因为ฦ他们的妻子又吵又闹，喋喋不休。波士顿ู邮ุ报上，曾报导出这样一节：“许多做妻子的，连续不断，一次又一次在泥地挖掘，而完成了她们一座婚姻的坟墓。”
所以，你要保持你家庭的美满、快乐，第一项规则是：
切莫喋喋不休。