3要有良好的心态和面对竞争的风度。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的销售员的。或懂装ณ不懂地向顾ุ客，一旦被电脑先进的技术性能所吸引。销售员有意找一些不懂的问题，人大多都是好为人师。
销售员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注。推：
小伙子：
六步层递同感ຆ。当然希望了，我们还需要把这六步中ณ间插上一个ฐ联想和比较阶段。在这两个阶段我们一定要激客户的注意和兴趣，他就不能ม够产生对你的产，客户如果没有足够的联想。在客户提升渴望的时候，你必须要用一种方法给他做个比较。这个比较会让他感觉到拥有此产品的好处在哪里，如果没有拥有，其痛苦可能ม会在哪里产生。所以说从销售的展示力来讲，我们有几步要走：
第二个难题:๘客户价格抗拒。
跟老板出去见客户，拿到เ四五张名片，就等于废纸,很难跳过老板与客户进行事后交流。但如果项目谈成，老板通常不会自己้跟进，这时，就是与客户建立关系的最佳时机。
所以一个让销售事半功倍的方法就是，更好地把你的人脉纵向价值链往上推移。因为ฦ你的人脉管理时间是有限的，所以因人脉你做得越好，你以后就会越省心。曾经有很多业务员问：我的客户在哪里？现在的问题是我不懂ฦ得找谁去聊天，我不懂得我的客户究竟在哪里有个公司曾经对700่位离职的业务人员进行过调查并得出结论，现95%的业务人员是因为不知道如何去寻找客户最后才被迫离开。
1必须起身接受名片。
5就座之后，西装ณ上衣的纽扣则要解开，以防其走样。
还有一句话，叫道不同，亦相为谋。业务人员不能说：这个人我看着不顺眼，他有业务给我做我也不做。这是不对的。在商言商，也就是说，我们做业务是奔着利益而去的。所以道不同,亦相为谋，只要对方แ能够给我们带来帮助。
不，我们现在什么เ空缺也没有了。
答案是d。你对咖啡洒了这件事没有掌控好你的反应，你的反应导致了你糟糕的一天。
18๖36年27岁，精神完全崩溃，卧病在床六个月。
一般来讲，到了20岁以后，人的性格里，习性就多于生性了。千万不要忽略了平日的生活，它能制造你的习性。就如把一个ฐ小孩放在中ณ国家庭中，就成为中ณ国型的；若是放在外国家庭中，他长大了就像外国人一样。提到เ性格就要注意平日的生活，它能ม养成你的性格。
转折：35岁走投无路去卖车
这位先生，你坐在第一排对不对？
这位先生，你戴着眼镜对不对？
这位先生，你坐在第一排是为了听得清楚一点对不对？
这位先生，你听得清楚一点是想学得更多更好一点对不对？
我们见到太多的营销人员，他们见到客户就突突突地放机关枪，客户备受蹂躏，最后夺门而逃，真是惨不忍睹，这就是销售人员中的杀手，在市场上把客户杀得丢盔卸甲。客户为ฦ什么要逃跑呢？很简单的原因：受不了！
我曾经接待了一个网络销售人员，一见面没有任何寒暄就开始讲产品，那个上午我痛苦地听着他的介绍，没有激昂的语言，没有亲切的微笑，没有足够的激情，从头到尾只是一个劲地说，没有问号全是句号。他像是在演独角戏，而把我只当是一个观众，渐渐地他又像是一个催眠师，那ว张嘴好像在说：睡吧，睡吧，你要睡着了。我的天哪，那真的是一场痛苦的记忆，下次我不可能ม再给他机会了。
任何一位销售人员都应该明白这样一个道理：销售不是自言自语，对话才能成交。成交的关键在于问话，句号要变成问号，陈述要变成诱导，理解加反问才构成一剑封喉的销售攻势。
注意力=事实，想要结果必须ี从问开始
根据第一招的理论，网状激活系统是随目标而走的，不是胡乱ກ射的，因为人的注意力有限，所以注意力就等于事实。人们只关心对他有好处或对他有威แ胁的信息，所以如果你问的问题让他觉得有好处，或者让他觉得有威แ胁，那ว么他就会开始注意，他的网状激活系统是收取有用的东西的，有问题才能引导着客户思考，思考了就会有行动，有行动了才会有结果。这个过程，你是不能够省略的，你如果想要结果,ไ就必须从问开始。
能否成交的关键在于问，没有问就没有回答，没有问答就行销不了，没有行销你就没钱赚。所以在销售当中，成不成交的关键是看你问的功力，如果你的聆听功夫不够、你总对客户有成见、你事先总对客户下判ศ断，甚至你预ไ做答复、打断别人的话，都有可能表示你说得太多了。你说得太多是什么概念呢？就是你说的句号太多。
在你还没有问清楚客户真正的需要之前，就跟客户放机关枪，这是销售中的大忌。
当你说句号时，客户的心门将关闭；当你说问号时，客户的心门将打开。
曾经有一家旅๓游公司，该公司在五一黄金周推出了新马泰7๕日游，制定的价格也不算太高，促销手段也较为新颖。公司上下对此项目都非常看好，但事与愿违，销售情况并不理想，于是该公司的老总请人去做咨询。
咨询专家到该公司后，与该公司的负责人进行了短时间的沟通，然后又对业务员如何进行销售作了询问，短短十几分钟，专家就明白了业务员销售业绩不佳的缘故。业务员将原因归结于市场竞争激烈、价格不合理，但这些并不是最主要的，真正的原因在于他们在销售过程中使用了不成功的话术。
但专家并没有立即说出答案，而是对他们进行了一系列的现场销售模拟演练。
销售员：你好！张先生，我是某某旅๓行社的销售员。我们公司是全国最有信誉的公司。最近我们公司推出了很多好的旅๓游项目，其中有一个旅游项目是新马泰7日游。那么，张先生，对于你来讲，你正好可以利用7天长假的时机去新า马泰游玩7天。我们公司在7日游的过程中推的促销价是在这个价的基础上打8折。这对于你来讲是一个大好的机会。你可以趁机与你的太太和孩子一起去度假。新า马泰是好地方，不仅风光、山水无限美好，最大的特色是佛教文化，最刺๐激的亮点是人妖表演
这位销售说了大约5分钟็，专家也耐心地听了5分钟。当他还要继续往下讲时，专家打断ษ了他的话，并告诉他说：我已经知道你销售失败的原因了。原因是什么呢？在他讲的5分钟็时间里，他一共说了2๐7个句号，没有一个是问号，所以他的失败是必然的。
我们的销售员也经常犯同样的错误。
有一天，某单位有一位保险销售员对我说：王老师，我现在怎么就做不出保单了呢？为ฦ了帮他找出做不出保单的原因，我现场扮演客户与他进行了一场模拟销售。
他说：王老师，我是某某保险公司的保险销售员，我听朋友介绍，说你是一位非常优秀、非常成功的人。我希望能够在你这里得到เ帮助。我们公司近期推出的保险产品非常适合你这样的成功人士的孩子，这种险种既有医疗保险，也有养老保险，还有人身意外保险。它的价格也不贵，对于你来讲
然后请我看他的保险计划书，并告诉我说：如果你要办理的话非常简单。
这位保险销售员在几分钟的时间里说了十几个句号，就是没有一个问号，这也是保险行业最具有代表性的业务失败案例。
从以上两个失败的案例中，我们应该吸取一点经验教训。所以，作为一位销售人员，如果不善于倾听，不善于询问，成交必将与他失之ใ交臂。
作为一位销售人员，倘若你想要的结果没有得到เ答案，请不要怪对方，而是要自己找原因，问一问自己้：我是不是句号用得太多了？
如何将句号变成问号
先求小yes，再求大yes。
作为销售代表，我们到เ客户那里就是想要一个结果，我们自己知道，而客户不知道。或者是客户知道我们想要一个结果，但是他不知道到底是要一个什么样的结果。但若是我们单刀直入，就很有可能冒犯客户,ไ或者客户根本不知从何答起。这就涉及销售中ณ一个很重要的对话技巧ู：先求小yes，再求大yes。