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桑德拉原则:49个跨时代的销售原则及其运用

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桑德拉原则12:以提问来回答每个问题(2)(1 / 1)
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找出潜在客户问题背后的真实意图。嫌疑人就是那些你可่。

你现在已经知。

寻找潜在。

玩“池塘小鸭”游戏。

增加树枝,

不要直接回答,仅此而已。

寻找客户生在销售之ใ前,并且有兴趣与你进一步沟通的人。举一个例子:在机场巴士上坐在你旁边的人可算做嫌疑人,这个人有可能变成你的潜在客户,但在你开始跟他沟通之ใ前你不会知道这一点。

给树浇水,但。潜在客户是那ว些你已&#,然后它才带你进入销售的流程。但它本身并不是销售。

有时销售人员刚从一个潜在客户处获得采购决定。这个时候不是用来讨论有关你的产品或服务的特征、,第二天就接到เ了客户的电话赶在合同生效前๩通知这个订单暂停,或者更糟糕的是干脆取消เ这个订单。

到เ底什么地方出错了。也许你也曾经碰到过这&#x?显然,客户有了其他考虑。也๣许是一个关注点或者是一个销售流程早期阶段没有问到的问题开始浮ด现出来;或者是客户所在团队中ณ的其他人要求他与其他的供应商合作或者根本就没有其他供应商。=๡米=花=在=๡线=书=库=BkmihuAnet

在建议书的演讲中,唐先回顾了项目目标和要求,并且再次确认了这些就是他们的采购决定所要求的要素。接下来,唐一点一点详细描述了项目的各个ฐ阶段。之后他问采购团队对他的提议是否100%ื满意,他们予以肯定。唐又重述了之前他们已经达成一致的财务安排,也没有问题。唐开始进入最后冲刺阶段,对马上能够签约非常有信心。

在唐还没完成他的演讲前就被采购团队的领导打断了:“唐,我们不需要多看了,我们可以往前推进。我们希望你们尽快完成这个ฐ项目,咱们把合同签了吧。”

但里奇并不知道。他对自己的演讲感到满意,他很有信心地问他们的决定。经过一阵窃窃私语,他们说需要时间来“再考虑考虑”,并且答应当事情有了结果,会在一个星期左右联络里奇。

你认为南希会得到那次约见吗?别忘了,客户表示“很感兴趣”。那么里奇呢?他能签单吗?客户都说他的演讲很全面,并且全部表示愿意“再考虑考虑”。

比尔的坚持真的得到了回报?还是这个财务官仅仅是在简单地收集竞争者的报价,以便与他现在的经纪人讨价还价?┬米┬花┬在┬线┬书┬库┬bookmiet

“请进!”

在销售拜访的开始阶段“搜集信息”的阶段你的“糖果”必须留在盒子里。这个阶段你的任务就是去向客户提问,搜集你需要的信息,全面地理解客户的问题和需要。你的任务是记下客户想要解决的问题或需要达成的目标,确定你的产品或服务是否真正适合需求,而不是把所有的“糖果”全倒在地板上!否则,就经常会导致一个很不幸的状况:你把有关你产品或服务的所有信息全告诉你的客户了。这之后你感到茫然失措:“为什么เ我没能拿到订单?我已๐经告诉他们每一个应该买的理由但什么也没生!”

你这个人和你这个角色

当你做事情失败时,你这个人并不是失败的。你是一个具有内在价值观的人,你并没有失败。失败的是你的尝试你的行动计划、策略๓或技巧。你这个人和你这个角色不是一回事。

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