家庭里各成员之ใ间的和谐相处，若想基本建立出有充&，只是让问题在覆。增加和谐和接受，只有外面光鲜ຒ平滑便可以，效果不会好。“忍让”是过去的惟一方法，
第二章主要概念：双方不再争论或互相抱怨、不提起未解决的事、不算旧ງ账、不谈判，他们便会开始有争执、吵架，终于引至关系出现问题。这就是说，容许自己的信念、价值观和规条有一点弹性，便有可能减少两人之ใ间的问题，传统注重的“苹。以下是一些扼要的方法，
1假如一个人的信念、价值观和规条比两ä个ฐ家庭成员之间的关系更重，不逼对方，而是相互坦诚地说出内心的情感需要，谈一些大家可以一起做的开心，说些大家在一起时的欢乐，把对方视为最可信赖的朋友。
“太空时间”需要家长与孩子在双方心情都很好时一同坐下，
“太空时间”是当。谈清楚规则ท及实行的程序，就像是停电å时的手电筒，或者备用的灭火筒。当需要用到时，便是亲子关系已经需要非常处理了。所以，家长必须ี明白，不断提醒自己，可以维持一个抽离的态度，去跟随上述的指示把一次“太空时间”做出效果来，在这个ฐ过程中ณ家长还须提醒孩子上述的指示。
“太空时间”是一个能够挽救濒临破裂ฐ的关系的技巧，用在家长之ใ间，亦十分有效。
十一、如何处理盛怒的情况
每一个家庭里都有可能出现一些严重冲突的场面，涉及的成员往往会有很大的怒气，以致无法运用前面所介绍的技巧。处理这类情况，需要有一套特别ี技巧。待怒气消去后，用“亲子沟通二十条”和“家庭问题会议”作全面、彻底的处理。
这套处理严重冲突或盛怒的技巧包括以下四个步骤：
1．认识这类情况出现的讯号。每个成员都要明白到认识讯号的重要性，因为不知道严å重冲突或盛怒的出现，则无法对情况做出有效的处理。讯号基本上有三类：
1身体讯号：
●呼吸急促；
●心跳加；
●出汗；
●面部肤色变红；
●肌肉拉紧；
●声调提高。
2思想讯号：
●“他正在激怒我!”
●“我恨他!”
●“我想去打他一顿!”
●“我希望他不是同我住在一起!”
●“我希望家中没有他这个人!”
3行为讯号：
●大声而且急促地说话；
●面部表情愤怒；
●激动的身体姿ู势或动作；
●用一些激烈的、否定别人的字眼；
●打断对方说话；
●大力挥动双手。
2．察觉到เ讯号出现后，最有效的方แ法是双方แ分开，并且冷静10至15分钟。在冷静时间中，双方不接触、不交谈。在这段时间里各人运用使自己平静下来的方法，例如：
1作深而长的呼吸1้0次以上。
2拉紧，然后放松全身的肌肉数次。
3出外散步10分钟。
4对自己说“我会保持冷静”，然后回想过去自己处事时曾经表现很冷静时的情景，或者回忆一段轻松开心的时光。
5想一下这件事解决后对大家的好处。
亦可采用本书所介绍的清除情绪的方แ法。
冷静时间过后，若双方都能ม够平静地坐下谈谈，可以经由双方同意运用“亲子沟通二十条”及下一章的“家庭问题会议”去处理事情。
3．这套技巧，若能预先在家庭会议中讨论和练习，将更加有效。可以在大家开心时，以做示范或扮演角色等方式实习一下。
4๒．每一个人都有过分或者做错事的时候。每当家长察觉曾经过分或做错时，先向对方道歉，然后坐下来分析所生的事，对孩子来说会是宝贵的学习经验。
十二、家庭问题会议
1．当家庭的成员不能ม解决他们之间的问题时，这些问题会重复又重复地出现，导致家庭成员之间的关系恶化，直至不能ม收拾。甚至他们往往不知道真正的问题是什么。有时他们或许会想到解决的方法，但又不能ม确切地实行。这类家长需要学习这套“解决家庭问题的技巧ู”。这套技巧ู，包括以下五个步骤：
1确定问题——把问题定位，用不过20个字把问题写出来，选用正面词语，并且注意：
●不要埋怨任何人，或者委过于他人。
●分析清楚家里人如何共同造成问题的产生。应该做而没有做；不应该做而做了，都可能是原因。
●描述出确切的问题是什么，这必须是成员大家同意的。
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