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现在有这样一个ฐ例子：他几乎每星期都去找，威แ逼是一家服装图样设计公，威逊先生，他损失了无数他应该获得的佣金。在他尚未参加我这个讲习班，以威แ逊先生的情形来说，我想今天我们还是不能。’”
琪勃是他们其：“他从来没有拒绝接见我，可是也从没有买过我的图样，他每次都用心的看我的图，然后这样说：“不，研究ี，这样已๐经有三年的时间了。威逊说，就在那ว一天，他偏偏患了严重的喉炎。说出他当时的情形，琪勃先生在我讲&#x：“当轮到我去见汽车公司那ว些高级职员时，我竟哑了嗓子，我被带进一间办公室。几乎ๆ连一点声&#，跟里面的纺织工ื程师，采购经理，推销主ว任，和那家汽车公司的总经理都见了面。当我站起来想要说话时，祇能发出沙哑的声音来。
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洛克菲勒费了几个星期的时间去结交朋友，然后他对工ื人代表们演说。这一篇演讲稿，是他成功的杰作，它发生了惊人的效果，把工人们的愤怒，完全平息下来。他完成这篇演说，获得很多人的赞赏。在这篇演讲中，他表现了极友善的态度，使那ว些罢工的矿工ื，一个ฐ个ฐ都回去工ื作。其中最重要的一件事，就是加薪的问题，可是这些工ื人们，就没有在这件事上提到一个ฐ宇。
我是真的遵守了那ว警察的话……但祗遵守了几次。原因是雷克斯ั不喜欢在嘴上套上一个ฐ口笼，我也不愿意替牠戴上……所以我们决定碰碰运气。起初安然无事，有一次，我终于碰上了一个钉子。那ว次，我带了雷克斯ั跑到一座小山上，朝前面看去，一眼就看到那个骑马的警察……雷克斯ั当然不会知道怎么เ回事，牠在我前面，蹦蹦跳跳，直往警察那ว边冲去
如果你要纠正某人的错误，就不应该直率的告诉他；而要运用一种非常巧ู妙的方แ法，才不会把对方得罪了。
从那时开始，我曾静听，批评，从事数千次的辩论，同时注意事后所发生的影响。由于这些，使我得到一个ฐ结论，那也是一项真理，就是：天下只有一种方法，能得到辩论的最大胜利ำ，那就是尽量避免辩论……避免辩论，就像避开毒蛇和地震一样。
嗯，是的，我确实想要从那人身上，得到เ些什么เ！我想要获得一些极贵重的东西，而我已๐经得到了－－我使他感觉到เ，我替他做了一件不需要他报答的事。那件事，即使过了很久以后，但在他回忆中ณ，依然闪耀出光芒来。
人们的行为，有一项绝对重要的定律，如果我们遵守这项ำ定律，差不多永远不会遇到เ烦忧。
你注意到没到？基尔夫先生开始并没有就即谈到เ童子军的事和他的来意，而只是谈谈对方最感兴趣的事。结果又如何呢？基尔夫信上这样说：
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罗斯ั福开始竞选总统前几个月，吉姆一天要写数百封信，分发给美国西部ຖ、西北部各州ะ的熟ງ人、朋友。继后，他搭乘๖火车，在十九天的旅途中ณ，走遍美国二十个ฐ州ะ，经过一万两千哩的行程。他除了火车外，还用其它交通工具，像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到一个ฐ城镇，都去找熟人吃早ຉ餐，午餐，茶点，晚餐，作一次极诚恳的谈话，接着再赶往他下一段的行程。
由于你叫我从微笑的经历所得的效果作一演讲，我就尝试了一个星期……第二天早晨我梳头的时候，从镜子里，看到เ自己那ว张绷得紧紧的脸孔，我就向自己้说：“皮尔，你今天必需要把你那张，凝结得像石膏像的脸松开来，你要展出一副笑容来……就从现在开始。”坐下吃早餐的时候，我脸上有了一副轻松的笑意，我向我太太说：“亲爱的，你早！”
如果我们只是想使人注意，使人对我们发生兴趣，我们、水远不会有很多真诚的朋友……朋友，真正的朋友，不是那样造成的。
恩地．卡耐基-有过一椿启发人的事：他嫂嫂为她两ä个儿子忧急成病，这两个孩子在耶鲁大学念书，可能由于他们自己้事情很忙，而把家信给疏忽了，却没有想到家里忧急挂念的母亲-
五、生命的后顾。
已故的华纳梅格，有一次这样承认说：-三十年前我就明白，责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝没有将智能均匀的分配，可是我对克制自己的缺陷已感到非常吃力了-
你或许会感觉到，随时随地找出这些原则加以实施，是桩困难的事。是的，我也有这样的感觉，因为我写这本书的时候，要实施我所建议的主张，尚觉困难。
所以你要常阅读这本书，把这本书看作如何沟通人与人之间关系的活用手册。无论什么时候，如果你遇到一桩特殊的问题时——诸如如何管理小孩子……如何使妻子顺从你的意思……．如何满足一个气愤的顾客！这都是些常会遇到的事，当你翻开这本书，试着去做其中ณ的某项提议，说不走就会有奇迹般的发现。
这些问题就像……你的职业，或专业是那ว一行？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解决的问题是那些？你如何利用暇余的时间？你的收入是多少？你的嗜好是什么？你最喜欢的学科是什么เ？调查人员所提出的，是这一类的问题。
那是由于社ุ会不景气，而所产生的求知欲？
当你接到这样一封信的时候，第一件事，就是如何用严å正的措辞，去对付一个不礼貌而鲁莽的人，接着，或许你就动笔写信了。
可是，如果你是一个聪明的人，你会把这封信放进抽屉里锁起来，经过两ä天后，再把这封信拿出来……像这类的信，迟上几天寄出，也不会受到什么เ影响。但当你两天后再拿出这封信来看时，你就不会投入邮箱，那ว就是我所采取的途径。
在那之ใ后，我坐下来尽力用最客气的措辞写了封信，告诉她，我知道一个ฐ做母亲的，遇到这种事情时，会感到เ极大的失望。可是我坦直的告诉她，委任那ว样一个职位，并非由á我个人的好恶，而是需要找一个合适的技术人才，所以我接受了那主管的推荐。
我表示希望她的儿子继续在他原来的工作岗位上努力，以期将来有所成就。那ว封信使她息怒了，她并寄了一封短信给我，对她上次那ว封信表示抱歉。
但我所委任的那ว个ฐ人，短时内还不能来上班。这样过了几天，我又接到เ一封署名是她丈夫的来倍，可是信上的笔迹，跟过去两ä封信完全一样。
这封信上这样告诉我，说他太太由á于这件事，而患上神经衰弱，现在卧床不起，胃中或许已๐经长瘤了。为了恢复他妻子的健康，他要求我，能否把已๐委任那个人的姓名，换上她儿子的姓名，以恢复她的健康。
我回了一封信给他，那是给她丈夫的……我希望他太太的病况，诊断ษ错误。而对他所遇到的情形，表示同情，可是要撤回已๐委派的人，那ว是不可能的。几天后，那ว人也正式接任……就在我接到เ那ว信的第二天，我在白宫举行了一个音乐่会，最先到场向我和塔夫特夫人致敬的，就是这一对夫妇。
霍洛克该是美国第一位音乐会经理人，他对如何应付艺术家，像嘉利宾、邓肯、潘洛弗，有二十多年的经验。霍洛克告诉我，为ฦ了要应付那ว些性格特殊的音乐家，使他获得了一个宝贵的教训……必需同情他们，对他们可笑、古怪的脾气，必需要彻底的同情。
有三年的时间，霍洛克担任世界低音歌王嘉利宾的经理人。最使霍洛克伤脑筋的是，嘉利ำ宾本身就是一个ฐ问题，他的行为ฦ就像一个宠坏了的孩子。用霍洛克独特的语气来说：“他各方แ面都糟透了。”
例如：晚间如果有音乐会的话，嘉利宾会在当天的中午打电话给霍洛克说：“沙尔，”他叫霍洛克的名宇：“我觉得很不舒服，我喉咙沙哑得很厉害，今晚我不能登台演唱了。”霍洛克听他这样讲后，就同他争辩？不，霍洛克才不会这样做！
他知道做一个艺术家的经理人，绝对不能ม作这样的处理。所以，他会立即去嘉ล利宾住的旅馆，显得十分同情的说：“我可怜的朋友，那是多么不幸……当然，你是不能再唱了。我马上去通知取消今晚的节目，你虽然损失了两ä、三千块钱的收人，可是跟你的名誉来相比的话，那ว算不了什么。”
嘉利ำ宾听霍洛克这样讲后，他会怀着感触的心情，叹息的说：“沙尔，你等一会再来好了，下午五点钟来，看那时我的情形怎么样！”
到了五点钟，霍洛克先生再去嘉利宾的旅๓馆，他坚持要替嘉利ำ实取消节目。……可是嘉ล利宾又会这样说：“你再晚一点来看我，到เ那时，或许我会好一点！”
到เ了七点半，这位低音歌王终于答应登台了。他唯一的条件，就是要霍洛克先生走到台上，向听众报告，说是嘉利宾患了重感冒，嗓子不好。霍洛克会假意的答应下来，因为ฦ这样嘉利宾才会登台演唱。
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盖慈博士在他那ว一部著名的“教育心理学”书上，这样写着：一人类普遍的追求同情，孩子们会急切的显示他受伤的地方。有的甚至于故意自己割伤、弄伤，以博得大人们的同情。”
**โ们也有类似的情形，他们会到处向人显示他的损伤，说出他们的意外事故，所患的疾病，特别是开刀手术后的经过。“自怜！实际上是一般人的习性。”
所以，你要获得别ี人对你的同意，第九项规则是：
同情对方แ的意念和欲望。