你会成为ฦ你这样的人，要对这可怜虫。他有过错的地方也，我也会走上他&#x，他会成为他那ว样的人，那ว个使你恼怒。可居功的地方แ很少&#x，”
在公园的边上。有ื，他常说的一句话，你必须牢记在心，当他看到街上一个摇摇晃晃的醉汉时，常说：“如果不是上帝ຓ的恩惠，固执不讲理的人。表示惋惜、怜，约翰柯，将受到เ罚款，或监禁的处罚。立在很偏僻的地方，可是那块布，很少有人会看到เ。有一位骑马的警察，由于他对职务并不，似乎ๆ是负责管理这公园的，所以公园里经常会起火。
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那位总经理说：“好吧，让我来替你说说看了！”这位总经理真的替我说话了。他把我的样品一件件展开，并称赞这些样品的优点。他们就这样开始了讨论。由于那位总经理替我说话，所以在他们讨论的时候，他自然地帮着我。当时我只能点头笑笑，或是用手势来表达我的意思。
如果你的学生、顾客、丈夫，或者是太太，他们一开口就是个“不”字，那ว你就算耗尽你的智能，运用极大的忍耐，也很难改变他们的意志。
别忘记，洛克菲勒这篇演讲，是说给几天前还想要把颈子吊在酸苹果树上的人听的。可是他所说的话，比医生、传道者，更和蔼而谦逊。
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“我们要比人家聪明，可是你却不能告诉他，你比他聪明。”
那个ฐ教训，使我受到极大的影响，我原来是个固执，拗强的人。小时候就喜欢跟兄弟们争辩，当我进大学后，我研究逻辑和辩论，而且经常参加各项ำ辩论比赛。后来我在纽约教授辩论，甚至，遢计划写一部辩论方面的书，几年后的今天，我一直羞于承认。
人们的行为，有一项绝对重要的定律，如果我们遵守这项定律，差不多永远不会遇到เ烦忧。
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那真出乎我的意料之外，他不但立即答应我的要求，且比我原来要求的还要多。我只希望他赞助一个童子军去欧洲，可是他愿意资助五个童子军去欧洲，而且连我自己也受请在内。他签了一张千元外汇银行支付的凭证，叫我们在欧洲住七个星期。他又替我写了几封介绍信：吩咐欧洲各城市分公司的经理，妥善的照ั顾我们。
由于如此，他认为我是一个善于谈话的人，其实，我不过是一个善于静听，并且善于鼓励他谈话的人而已๐。
吉姆早就发现，一般人对自己的姓名，比杷世界ศ上所有的姓名堆在一起的总数，还感到重要，和关心。把一个ฐ人的姓名记住，很自然的叫出口来，你已对他含有微妙的恭维、赞赏的意味。若反过来讲，把那人的姓名忘记，或是叫错了，不但使对方难堪，对你自己也是一种很大的损害。
司丁哈丹的信上，这样写着：“我结婚有十八年了，这些年来，从我起床到离开家这段时间内，我太太很少看到我脸上的笑容，也很少说上几句话。
拿破仑曾经这样尝试过，他和约瑟芬最后一次相聚时，他说：“约瑟芬，我曾经是世界上最幸运的人，然而在这时候，你是这世界上我唯一信任的人了。”在历史学家的眼光里，拿破仑是否真正信任约瑟芬，还是个ฐ疑ທ问呢！
恩地．卡耐基-ๅ早年是个贫苦的苏格兰儿童，当时他工作的酬劳，每小时只有两分钱，可是后来布赐给人家的钱，有三亿六千五百万元。他早年就已๐知道了影响人的唯一方แ法，就是以对方需要的来讲。他只受过四年的学校教育，可是他学会了如何应付人-ๅ
七、子女们的健全。
如果卡邦ะ，-双枪-克劳雷、休士，和在监狱中的暴徒，完全不自责，归咎在自己้身上……那你我所接触的人又如何呢？
所以你要常阅读这本书，把这本书看作如何沟通人与人之间关系的活用手册。无论什么时候，如果你遇到一桩特殊的问题时——诸如如何管理小孩子……如何使妻子顺从你的意思……．如何满足一个ฐ气愤的顾ุ客！这都是些常会遇到เ的事，当你翻开这本书，试着去做其中的某项提议，说不走就会有奇迹般的发现。
我可以找出这样一个例子……当人们使你不愉快时，批评、斥责，要比了解对方แ的观点容易得多。也就是说，找出别ี人的错处，要比我出对方值得称颂的事容易多了。谈论你自己所需要的，比谈论对方แ所需要的，也显得自然得多。所以你读这本书的时候，有一点你别ี忘了，你不只是要获得书中的知识，同时要养成你新า的习惯。你是在尝试一项新า的生活方แ式，那是需要时间，持久力，和每天实施的。
举行这项调查的委员会，决定替梅立顿的成年人，举办一种这样的课程。他们努力的寻求有关这样题意的一本实用书籍，可是无法找到เ一本。最后，他们去见一位世界著名的权威แ*โ*教育家，问他是否有合乎这些成年人所需要的书”不，“那位教育家回答：”我虽然知道那ว些**需要些什么，可是他们所需要的这类书，却从未有人写过。”
那ว两ä千五百位工ื商界男女，为什么来参加这项演讲研究会？
1้2帮助你在你交往的人中ณ激起热忱。
一、他们拜访每一位顾ุ客，坦白的对他们说，是公司派来索取积欠的帐款的。
二、他们很清楚的表示，公司方面绝不会弄错，所有的错误都该是顾客负责。
三、他们暗示，对于汽车方面的业务，显然公司要比顾ุ客内行得多。
四、所以，就不需要作那些无谓的争辩。结果，他们争论起来。
采取这些方แ法，能使顾客们心甘情愿付出钱来？你不妨自已从那问题上，去找出答案来。
事情闹到这种地步，那ว位汽车公司信用部主任，该派出一队“法律人才”去应付才是，幸亏这件事给总经理知道了。这位总经理，查看那几位欠帐主ว顾，过去付帐的记录，发现他们过去都是按时付款的。总经理发现到这项ำ资料é后，相信错处一定是出在公司方แ面——收帐的方แ法不对。所以，总经理把汤姆斯叫去，要他去收那些无法收到的“烂帐”。
这里是汤姆斯ั先生，所采取的步骤——
汤姆斯自己这样说：
“一、我去拜访每一位顾客，同样我也去索取一笔积欠很久的帐…可是，我对这些只字不提。我解释，我是来调查一下公司对顾客的服务情形。
二、我明白的表示，在尚未听完顾ุ客所说的感想前，我不会发表任何意见。我告诉他们说，公司方面也不是绝对没有错误的。
三、我告诉他们，我只是关心他们的汽车；而他们对自己的汽车，相信比谁都了解，所以在这个问题上，先听从他们的意见。
四、我让他们尽量泄吐他们的意见，我静静听着，对他们表示十分的同情……当然，这也是他们所希望我如此的。
五、最后，那些顾ุ客似乎心情缓和下来，我要他们把这件事公平的想一想，当然我想激发他们高尚的动机，所以我这样说：
“首先我要你知道，我也觉得这件事的处置并不适当，你已受到เ我们公司上次派来的代表的困扰、激怒，并且使你受到เ很多的不便。那是不应该发生的事，我感到很抱歉！我代表公司方面向你道歉。我听了你刚ธ才所讲的话后，我不能不为ฦ你的忍耐和公平所感动。
就由于你的宽大胸ถ襟，我才敢请你替我做点事情……这件事对你来讲，会比任何人做得更好、更合适。同时，你也比别ี人更清楚这儿是我给你开的帐单，请你细细查看一下，什么地方แ记错了，就像你是我们公司的总经理在查帐一样，我请你全权作主ว，你说怎么样就怎么样。”
他有没有把帐单看了？是的，当然他这样做了，而且显得十分高兴这些帐单的数目，由一百五十元，到四百元之ใ间，款数大小不等。但顾客占到便宜了吗？是的，其中ณ有一位顾ุ客拒付这笔争执款项一分钱。可是另外那五位顾ุ客，都让公司方แ面，占到了帐款上的便宜。这里是这件事最精采的地方在以后的两年中ณ，那ว几位顾客，都买了本公司的新汽车。”
汤姆斯ั先生说：“经验告诉我，当你应付顾客不得要领时，最完善的办法，是在你心里要先有这样一个ฐ观点存在——你要当那ว位顾客是恳切、诚实、可靠的，且他是极愿意付帐的。一旦使他相信那帐目是对的，他会毫不迟疑的乐意债还。也就是说，人们都是诚实的，而且愿意履行他们该有的义务。
像这类情形，例外的很少，……我相信，如果真是有为难人的人，如果你使他感觉到，你认为ฦ他是那么的诚实、公道、正直，大多数时候，他也会给你有像你所给他的同样反应。”
所以，如果你要获得人们对你的同意的话，在一般情形上，遵守第十项ำ规则，是一件很好的事，那是：
激发更高尚的动机。