但当我冷静下来，就应该对症下葯了，既ຂ然现了问题的症结所在。我的努力生了神奇的作用，我现大部分的问题源于对业务知识的不熟ງ练。于是开始回顾那段日子我所经历ã，我意识到消极负面的情&#。现在我已，绩效也提升到เ项目组的中ณ上水平。同时，我也抓紧ู时机向当值班长和督导请教。当然，服务态度还是我最重视的。渐渐的，好像脑袋突然开窍。从那以后，我几乎ๆ把工作中ณ所有的闲暇时间用于。现在回想起这个可喜的变化，我觉得自己在做梦。我们跟用户走的最近，
作为客服中心的一名，我们的言行代表了集团的言行，我们对用户的态度直接影响着用户对整个集团的态度。剩下的事情由我们来做”&#，“只要用户一个电话，也是我们的服务理念。在客服中ณ心这个平凡的岗位上，有着一群不平凡的客服代表。不管平时自己的心情是多么的烦躁，不管在生活中ณ遇到多大挫折和委屈，面对用户的时候总是微笑的说“**好，我是海尔**号，很高兴为ฦ您服务，请问您有什么需要帮助的吗？”，一年36๔5天，天天都可以听到我们甜美的声音，不管风多狂，无论雨多大，曾未间断过，我们没有被无情的大雪挡住上班的路，更没有因为大雨阻碍交通而迟到เ过，没有公交车我们可以凌晨4点起床步行到เ单位，没有公交车我们可以晚上不回家，领导和姐妹们齐心协力熬过了o7年的洪灾，挺过了o8年的大雪。是什么力量能够让大家如此无怨无悔呢？因为在在我们的心中，一直为自己้是海尔的员工而感到骄傲感到自豪，面对用户对我们的期待对我们的信任，我们深感责任重大，在我们的心中ณ用户就是上帝ຓ，我们会想用户之所想，急用户之所急！
做了客服之ใ后，才知道一天可以过的这么快
其次，与上级尽可能ม的配合。配合上级完成其工作任务，是作为一个下属最好的选择，帮助上级在不断ษ的升职，其实就是在帮助自己不断的提升职业展的高度。没有一个ฐ人愿意放弃只会努力帮助自己的下级，所以，聪明的职业人总是愿意带着与自己้配合良好的员工ื一路打拼。
博客名称：盛大彩虹关怀
每个人都又有不同的经历和遭遇，这些经历和遭遇有可能ม是他亲身经历的，或者通过新า闻，流言得到的，这些在很大的程度上左右了他对某些事情的看法。