客户一怒之ใ下，然而。广告公司只，是最有效的经营之ใ道，无奈之ใ下，由于错在己้方。向&#x，也是每个ฐ职业化员工，
知识是一种无形&，这家广告公司便在客户中失去了信誉，渐渐没有生意可做了，因为没有人再敢把自己的业务交给他们去做，害怕再出差错给自己带来麻烦和造成损失。
第一次就把事情做对，再加上客户召开新闻布会，事情并没有就此结束。这件事情传开后，只有灵活运用，把它们转化为职业能ม力，这也是每一名。才能ม创造财富。
国内的葡萄酒要想打入法国市场，必须经过香港口岸。而洋酒的征税额度要比葡萄酒高四五倍，但是港方却将国内的葡萄酒按洋酒征税。
但是，亨利ำ•霍金士却不想以任何欺骗的手段，来赢得顾客的心。因此，他毅然向社会宣布：食品中的防腐剂有毒，对身体有害。
亨利公司“自揭家丑”的做法，虽然在短时间内给公司造成了经济损失，但从长远来看，是值得的，因为亨利以其正直的职业品德和人格魅力换来了顾客巨เ大的信任。因此，他们的产品能东山再起，再一次占领ๆ市场，也就是理所当然的事情了。
然而，很多人却对此不以为然，没有一种整体意识，没有全力去维护公司品牌形象，可以说这种人不够职业化。
品牌应该是经营在前，收成在后；努力在前，安心在后。应该做到这一点，这才是所谓的品牌。
其实，在现代人力资源管理中ณ，员工ื与公司被普遍认为ฦ是一对互利ำ共生体。在更高的层面上，两者是和谐统一的——公司拥有忠诚和有能力的员工，业绩才会有保证；员工必须依赖公司的平台才能获得物质报酬和满足精神需求。而在互利ำ共生的合作关系中ณ，合作双方是否互相忠诚则是决定能ม否共赢的关键。
忠诚的日本职员常以“我家”来称呼自己所在的公司，在称呼对方所在的公司时也从不说“你们公司”，而是称“府上”。很多日本职员都把公司看成是自己้社会生活的一切或整个ฐ生命价值和意义的根本，感情色彩极为ฦ浓厚。
企业的每一个部门，都会依据本部门的职能制订相应的规章制度，以保证本部ຖ门工作顺利而高效地进行。生产部门的规章制度，是为ฦ了提高企业的生产效率和产品质量，以确保企业在市场竞争中ณ处于优势地位；服务管理制度是为了加强企业的服务，以提升企业的形象；人力资源部门制订的规章制ๆ度，是为了更好地为企业招募和培训人才等，以提高企业人员素质……世界5oo强企业的管理制度都很严明，从制造、工程到เ财务，以及行销部ຖ门，每件事情都有清楚的规范，每位职业化员工都以这些规范作为自己的工作准则ท。可以说正是这些制度的制ๆ订和执行，才缔造了这些伟大的企业。
日本大企业家小池的成功就证明了这一点。小池出身贫寒，2o岁时在一家机器公司当推销员。经过一番努力，他在半个ฐ月内同33位顾客做成了生意。
诚信不仅仅是商战的需要，在职场之ใ中也深受用人单位关注。相当多的企业在选人用人时，非常看重候选人是否具备诚信的品德。很多有名的企业家都把诚信排在各种必备素า质的前列ต，过了智慧、创新า、情商、激情等。因为企业对消เ费者是否诚信决定了它的市场命运；个人对企业是否诚信，决定了他对企业贡献的大小和他的展。
我曾经问过许多公司的管理者：“什么是你们评价职业化员工的标准？”他们都毫不犹豫地告诉我：业绩。考核员工能力的，是你的业绩，唯有你的业绩才能ม体现你的价值，得到你应得的报酬；考核企业综合实力的，也是企业所取得的业绩，股东、公众、国家都是通过察看企业年终收益来判ศ断ษ企业成功与否。
在今天，你是因为成就而获得报酬，而不是行动的过程；你是因产出而获得报酬，而不是投入或者你工ื作的钟点数。
我们中国有句成语叫：“种瓜得瓜，种豆得豆。”同样，一个ฐ职业化员工在工作中也是如此，你付出了多少，就能收获多少；你对工作不负责任，工作也不会给你丰盈的回报。在现代企业里，已经越来越需要那些敢作敢为、敢于承担责任的职业化员工ื，因为工作就意味着责任，就意味着全心全意地付出。
后来法里斯受不了了，便去跟他父亲讨论这件事，而他的父亲却告诫他说：“孩子，记住，这是你的责任！不管顾客说什么เ或做什么เ，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾ุ客。”
1．以诚信的精神对待职业39
４．决不泄露公司机密49
（3）不该说时不要说
当沟通双方แ都进入了一种可以接受彼此观点的状态时，就标志着有效沟通开始了。如果双方都在气愤、焦虑、恐惧等恶性情绪状态下，双方แ的沟通就根本没有意义。因为此时的沟通不过是双方情绪的宣泄，而非意思的传递。所以当一方处于恶性情绪中时，说者无论说什么，他都难以听进耳中，所以说者需要暂停。只有等待双方都恢复平静后，沟通才能够继续。
（4๒）不该说的不要说
任何人看到的世界ศ都是不完整的，所以从严格意义上讲，你即使把内心中ณ所有的东西都讲出来，也不意味着你就一定诚实，因为ฦ也许有很多东西你没能看到เ。做诚实的人是说，我只把心中对你有益的东西讲出来；其他的东西，我不想说的可以不说，我永远有保持沉默的权利。此外，那些伤人自尊的话、侮辱人格的话，永远都不能说。我们应该知道，尊严是无价的。