原来客服的工ื作真的不简单啊！不仅要为用户解答问题还要让用户á，这就需要很大的耐心，极大的耐心！尤其是在电话多的时候，但是都是重复的在介，虽然每天服务的用户是不一样的！忍受力以及熟练的ã，也可以通è，就会有些昏昏欲睡，这时就必须调整好自己的状态，以便为ฦ用户更好的服务！
将近一年的客服工作教会了我很多东西，就算一开始没有甜美的声音，工作比较&#x，还有时间的问题，一般到เ了下午。客服的工ื作就是时刻准备迎接新的挑战，而作为ฦ客服一员的我会积极的面对新的挑战，
先。享受平，我们需要有一分专心。全心全意投入到เ自己的事业中，要热爱自身的事业，这是所有工ื作者都应持的，才能保证每天都能ม以1oo％的热情投入到เ工ื作中ณ，创น造良好的业绩。然而，对公司的热爱也与这份专心离不开，试想一位员工ื经常想着B公司环境好，c公司福利ำ好，而忽略对自己้所处公司的那份优越感，缺乏坚定的信念，又怎能专心致力于自己้工作岗位上呢！所以，专心对我们开展工作是尤其重要的。
最后，我们还必须具备一份热心。我在工作中现有一部分客户在致电我们之时还是不了解自己้想得到什么的信息，或如何得到เ信息的，我们必须ี要主ว动、热情的向他们引导出需要得到的信息，从而回答客户的相关咨询要求，切勿还没有经过努力就放弃或忽略客户的查询要求。急客户之所急，应客户之所需，我们要以客户的立场来考虑问题，多施ๅ予他人热心和关怀，我们也会得到เ成功的喜悦感的。
思及此，不禁让人期望着，这个ฐ平凡的工ื作，也许同样可以创造出不一样的人生……
也许生活中一味地忙碌，让我们来不及去刻意的想很多美好的东西，也许我们的一生都可能黯淡无光，但总会有无比精彩的瞬间等着我们去回味。在人生的旅程中ณ，是那ว些甜如蜜的爱情、深如海的亲情、醇如酒的友情还有那ว擦肩而过的感动给了我们走下去的勇气和信心。
“方แ寸之间,服务无限。”此话不假,嘿嘿。
1oo1o是24๒小时免费客户服务热线，是连接客户和联通的纽带和桥梁。通过接线，客户代表将热心、耐心、精心地为客户提供问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证客户的问题在约定的时限内得到答复，实现对客户的服务承诺。除此之外还为VຆIp客户和大客户建立了快服务通道，选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIp服务专席人员，提供更为ฦ高效优质的服务。
作为我个人，即将成为联通企业的一份子，但我只是联通企业的沧海一粟，我既ຂ然选择了联通我就要热爱和忠于联通企业，努力做到爱岗敬业，忠于职守，从小事做起，从一点一滴做起，努力学习勤于思考，虚心求师，在领导和培训师的指导下，尽快的熟悉和掌握联通电å讯各方面的业务知识，不断ษ的加强联通技术业务知识和个人精神素质的训练，努力把自己้打造成对联通公司有用的人才，决不辜负领导对我的培养和信任，为联通公司的兴旺和展作出我的积极努力。让我们联通公司的每个员工团结进取、敢为人先，为使联通企业在市场竞争中立于不败之地，争取最大的社会效益和企业效益作出我们的积极贡献和力量。
态度是个奇妙的东西，它会产生神奇的力量。积极的人生心态可以帮助我们战胜自卑和恐惧，可以帮助我们克服惰性，可以掘自己的潜能，提高工作的质量和效率，走上成功的道路。
“苦”
每天那么เ多热辣辣的新鲜ຒ内容需要吸收，每天那么多新า的客户等待我们去开，我们赶紧ู要抓住每一通电话，掘潜在客户。“辣”不容缓！
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