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商战绝杀100招

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第六章 战略决策篇 南橘北枳(1 / 1)
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人们记忆中的旭日升“冰茶”是1้9๗93年以一个供销社为基础展起来的饮料巨头,翻了1o倍。这个数字&,另外。1996๔年,1้9๗95年,初期展&#。创业早ຉ期,旭日集团在全国2๐9个省、市๦、自治。旭日升的成功很大程度上是因为它选择了一个ฐ百姓熟悉而市场或缺的切入点,并创造了一个ฐ全新的“冰茶”概ฐ念。1้999年,旭日集团确定“冰茶”为集团商品特有名称,并在工商局注册。旭&#x,在市场,旭日升的销售额达到了3o亿元,建立了48个旭日营销公司、2oo多个营销分公司,编织起了庞大的营销网络。旭日集团&#x,短短几年间。

面对如此严峻形势,旭日຅集团开始了变革。第一步是企业高层大换ä。变革的力度可以用“大破大立”来形容。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了3o多位博士、博士后和高级工程师,开始接手战略๓管理、市场管理、品牌策划ฐ和产品研方面的工作。其中ณ集团的营销副总经理就是可口可乐中国公司的原销售主管。第二步是把1้,ไooo多名一线的销售人员重新安排到生产部门,试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统,直接对大区公司进行调控,各大区公司再对所属省公司垂直管理。这样人员调动是集团成立8年来最大的一次。第三步是把集团的架构重新划ฐ分为ฦ五大事业部,包括饮料é事业部、冰茶红酒事业部、茶叶事业部、资本经营事业部、和纺织及其他事业部,实现多元化经营。令人想不到的是,大刀阔斧的变革并没有让产品的市场表现有所好转,相反,组织内部却先乱了。

1้982年,时年17岁的小裁缝周成建在浙江青田县开办了一家服装ณ厂。一单大生意泡汤后,周成建背上了2o多万元债务,企业只得倒闭。“当时冲动、不成熟,也没经验,业务、营运什么都不精通,稀里糊涂就赔光了。”周成建谈起这段2o多年前๩的创业经历时说,失败对他有非常大的影响,最大的教训就是“以后做事之前一定要想好再去做,不能稀里糊涂ิ的就去做”。为了还债,周成建加入了在温州ะ妙果寺服装市场练摊的个体户大军,辛苦两年下来终于将债款还清。1992年,周成建抓住风雪衣风靡全国的机会,赚了几百万,这第一桶金为他日后的展奠定了基础,也确立了他专注于服装产业的事业展方向。

谈起这一在美特斯邦ะ威แ展历史上最重要、也最为精明的一步棋,周成建狡黠的笑道:“当时这条路也๣没有现在这么清楚,我是初生牛犊不怕虎,只想换一个做法。刚好也๣有这样一个市场机会,在资本不多时,如果不采用这种方แ式,生存可能ม性就很渺小。”

13天后,他的银行账号里收到了三笔总共1้582o元的汇款。两ä个月后,他赚进了1o万元。这是他经商的“第一桶金”。又过了短短几个ฐ月,他变成了百万富翁。接着,他潜心研究出新า一代汉卡产品。并把所有的资金投入到广告和销售网络的铺设中ณ。而三年后的19๗93年,他所创办的巨เ人公司的年销售额已经达36亿元,成为ฦ排在四通集团之后的第二大民营高科技企业。又过一年,巨เ人公司一次性就投放了1亿元的广告费进入保健品行业,从而迎来了第二个ฐ增长高峰,史玉柱个人也位列ต《福布斯》大6富豪第8位。并获得珠海市政府的特殊奖励,成为全中国知识青年的偶像。

史玉柱后来在回忆的时候说:“离开珠海ร的时候,真的是一贫如洗。这之ใ前手机已经不用了,交不起话费。直到去年,我才重新用上手机。我们的人出差主ว要是坐火车,坐硬座。工资也非常低,有一段时间,我们的副总经理,月工ื资也就是几百块钱。这两年如果要回顾ุ的话,主ว要就是一个字:苦。比1989年刚ธ刚出来创业时还要苦,那个ฐ时候苦是苦,没有心理负担。”在这之间,史玉柱还曾率领数名部下同登珠穆朗玛峰,结果在海拔6ooo米高处的冰川中迷路,差ๆ一点下不来。史玉柱说,下来之后感觉就像死过一次一样。也正是从那时候起,我下定了另起炉灶白手起家的决心。

宋总确定了大政方针ฤ以后,在公司的全力支持下,整个上海市๦场启动的媒介费用、人员投入和促销活动开支加到一起近3oo万元,历时2个月,把全上海分公司能用上的资源都用上了;渠道全面启动,产品同时进入的上海6o多家大卖场、7๕oo多家小型市和2ooo多家便利店后,统一开展一次大力度的“买一送一”促销活动;为了加强对经销商的激励,宋总开始执行更加宽松的政策,刺激经销商的销售积极性,连续招开经销商会议,并拼命地向经销商压货,使他们尽力地把产品分销下去。经销商会上,宋总亲自把他的计划进行了讲解,不论销量多少,经销商可额๩外享受返点15๓%,惟一的要求就是经销商现款进货比以往过3๑oo%。为打消经销商顾虑,他承诺3个月以后,可以进行无条件退货。

可是令宋总和黄总出乎意料é的是,3oo万元的广告投放以后,市๦场并没有像想象的那样火爆。经销商进了3oo%的货,也同样把3oo%的货压向了终端。然而“买一送一”活动开展后,销量上升并没有预ไ想的理想。在经销商的终端,上升幅度不过3๑o%。更加严å重的是,终端促销的买一赠一活动在终端被大打折扣。因为不少经销商把赠品撕下来,大包装仍然按原价出售,活动等于没搞。由于活动之前经销商现款进货较大,资金压力出现。更可怕的是,终端销量上升不大。由于经销商事先采用了同样的办法鼓励终端大举吞货,很多终端眼看着销量上升余地不大,开始纷纷要求退货。终端军心动摇,经销商也๣难以顶ะ住资金占用的压力。最终,宋总不得不退了货,结果这次活动大大挫伤了经销商的积极性,想通过经销商大幅提升销量的计划ฐ落空了。

3年下来,上海市场投入近两千万,除获得一定的渠道资源,其他几乎是颗粒无收,与北方市场的欣欣向荣比较,上海市๦场的开拓显得太过尴尬!上海ร市场进展缓慢,也耽误了奥克非麦片整个江南市场攻略。

总结上海市场的失败,最后现三个致命的错误:

1、对上海ร麦片市场缺乏认真地调查。北京以及北方人的早ຉ点,习惯是牛奶冲麦片,但是上海人习惯吃泡饭或者烧饼油条,消费习๤惯不一样,导致广告的效应不到位,销量也无法保证。

2、对销售渠道情况不了解。目前上海ร居民已经完全接受了大型市的销售方式,家庭消费8๖o%以上通过市๦,而宋总轻率决定同时进入7oo家小型市和2ooo多家便利点,造成产品大量积压在这些地方,埋下了以后溃败的定时炸弹。

3๑、宋总延用北京的经验,太依赖经销商的作用,结果经销商的大量进货和大量退货导致整个ฐ市场的溃败。

案例点评:

淮河以南的橘子移栽到淮河以北就变成了枳子,外表相似而味道截然不同。奥克非麦片的经历,可以说就是现代版的南橘北枳。北方แ的市场做的再好,也๣还是北方,北方消เ费者的习惯、生活环境和南方是不一样的,在不经过充分地调查研究、不充分了解上海人的特点的情况下,宋总就决定广告投入,全面进攻,实际上犯了商战大忌,不切合实际的盲目进攻,失败是意料之中ณ的事情。原来北方的苹果在南方也种不好,但是农业科学家在认真调查研究的基础上,采用了将北方แ的苹果和南方แ的梨树嫁接的方式,生产出好吃的苹果梨,这种科学的方法应该是值得我们很多企业学习和模仿的。

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