效率至上、结果导向、各司其职、目标一致、高度协同、快反应是一支高绩效团队所拥有的6种典型特征，↘米↘花↘在↘线↘书↘库↘http:bookmi。这正是为什么每天都会有企业遭遇失败的根本原因，效率至&#x，做到เ这一点的经理人寥寥无几。或许每一位经理人都会努力使自己的团队具备这些。它们也是优秀经理人所期望实现的团队目标。结果导向，各司其职，而且这些特征往往是团队取得成功所必不可少的。在研究打造高绩效团队这一课题的过程中，我们分析了近百个成功和失败的团队，最终现，取得高绩效的团队必定具备以下6个特征：但事实上；尽管每一；但；目标一致；高度协同；
后来。快反，斯蒂芬罗宾斯在法约尔管理的5项ำ职能ม的基础上进行了概括和总结，将之提炼为4项ำ职能：用领导代替了指挥和。计划、组织、领导和控制。
对于一位刚刚毕业4年的大学生来说，成为管理近60名销售人员的部门经理，自然满怀激情。在任命书下达的第一个星期，刘虹便编写了销售部门2009年的整体销售计划书，并详细地分解到每一个区域市场，同时，根据往年淡季与旺季的销量进行了预测，设计了销售进度表。原本她以为只要将这一计划ฐ书公布在部门内，便会获得大家积极的反馈。
要打造高绩效团队，先必须知道高绩效团队的特征以及在高绩效团队之中员工们的表现。知道了这一切，就明确了打造高绩效团队的目标。因此，我们先总结出高绩效团队的6๔项特征与高绩效团队成员的8种表现。
正如我们在第一章中ณ所说的那样，企业绩效在某种程度上来说决定着企业的成败。那么，绩效是从哪里来的？自然是从人而来。决定企业绩效高低的是人。
企业的绩效是由整个团队决定的。
谁在阻碍企业的展
时常有一些管理者在我们面前埋怨员工，他们认为员工的低效率严重影响着企业的绩效。我们总是正色告诉他们：没有无能的员工，只有无能ม的管理者。如果你埋怨你的员工，那么，先意味着你自己需要改变。
当一些经理人将阻碍企业展的责任归结给员工时，我们想请他们好好反思一下自身。在我们看来，员工工ื作效率的高低取决于管理者的管理方式和能ม力。这一点，笔者曾经在《责任心是管出来的》一书中作过系统的阐述。
那么，到底是谁在阻碍着企业的展呢？一些经理人或许会这样问。我们的回答很清楚：正是你们自己。
企业中最重要的角色是谁？很多人认为是企业高层管理者，这一答案只答对了一半，对于规划企业远景和战略，高层管理者固然非常重要，但是如果没有人去落实和执行，他们的规划就只是一堆废纸而已๐。因此，我们认为企业中最关键的群体是领导基层员工执行企业战略๓和计划的人，也就是经理人阶层。
我们研究过很多失败的企业，他们失败的原因并非战略失误，更非员工ื能力缺乏，而是中层管理者在传达和执行企业战略的过程中出现了问题。
火车跑得快，全靠车头带
这是我们听到的最多的带有误导意味的话，它的意思很明显：企业领导者是企业展的关键。但是现实又如何呢？我们常常见到这样一种情况：车头已经到达了终点，而车身和车尾还在原地。这并非天方แ夜谭，而是实实在在存在于很多企业中的一种现象。
徐某是一名具有出色战略๓思维的企业家，他对自己所领导的某集团有着清晰的构想，对未来应该如何行动也了然于心。但是，由于地处盐城这样的小城市，集团缺乏一支出色的中层管理团队，因此，几乎ๆ徐某的每一个战略构想都无法得到妥善的落实和执行。对此，他感到异常苦恼。
像徐某这样的企业家不在少数，他们是出色的战略家，但是如果没有一支卓越的中层管理团队，再杰出的战略也无法转变为现实。
车头固然很关键，但是一旦ຆ中间的车厢出现脱节，那ว么เ，企业战略就永远都不会得到实施。我们时常告诫一些企业家们，当你的下属跟你说火车跑得快，全靠车头带一类的话时，那就意味着他们在将责任往你们身上推。尽管这句话让你听得心里很舒坦。
中ณ层脱节是很多企业存在的问题，而这一问题归结到最后，则是经理人的问题。很多经理人渴望分权，但是当高层管理者将权力分给他们时，却又得不到เ预期的结果。由此一来，谁还敢相信中层的经理人们？
计划变形，执行拐弯
经理人阶层是决定企业成败的关键。不仅是因为他们的管理方式和思路决定着基层队伍的绩效，还因为他们履行着战略转换和实施的职责。但是，很多经理人缺乏็这一方面的能力，在执行职能的过程中，他们常常偏离高层管理者的规划ฐ，最终导致距离企业目标越来越远。
计划变形、执行拐弯的现象在很多企业中都存在着，而且规模越大的企业，生这类情况的可能性越大。
为什么