●研究你的听众了解对方对你所讲的话题是否熟悉，或者只是提出简单的建，而且了解这些信息还可以帮助你确。而不是学校里的教科书，或者你是否要用简单的语言和一些相关的故事来让演讲更简单易懂，他们在这个话题上的知识水平如何，他们可能会有什么成见。你要共事，他们都是多年摸爬滚打过来的，哈佛是一所令人印象深刻的大学，但首先你需要注意自己的态度。你现在是在商业世界，不是在教室，你如今所?历的都是真实的现实环境，这样你就可以决定是否。
首先，恭喜你从哈佛拿到了博士学位，他们曾?都带领自己的公司?历过各种困境，并成功地突破了这些困境。当你的谈话对象发现你跟他喜欢同一支球队时。
●体育运动花五分钟时间聊聊昨天晚上，他就会很喜欢跟你在一起。反过来，他也会很高兴跟你聊聊-只是为了告诉，如果你们俩人喜欢的是两支敌对的球队！
4操纵如果对方不喜欢你，不相信你，或者听不懂你在说什么，他们就根本不会买你的账。通过掌握有效沟通的四个基本法则-清晰、一致、蛊动、可信-你可以长时间地吸引对方的兴趣。
●国籍在当今这个全球化的时代，我们?常会跟来自不同国家或不同文化的人打交道，他们对工作有着完全不同的理解。比如地中海人喜欢在下午的时候放慢工作节奏，如果你要求他在午餐时间加班，结果肯定不会皆大欢喜。我们后面将会详细谈到这一点。
因为你需要提高自己的话语掌控力。切记：你的话语掌控力将直接影响到你的职业和个人成功。还有什么比这更重要的呢？
专家提示
"运营部总是拖拖??，从来没有按时完工！"
"只有那些你不太了解的人才是标准的正常人。"-
我很想知道你们是如何练习书中的这些技巧的，以及你们从本书中得到了怎样的收获。如果你有任何问题或关于商务沟通方面的疑问，请联系：kberg@mcorestrategies。
8还有什么其他因素可能会影响我对他们的判断？比如我的个人需要、财务状况，或者是情绪状态等，是否会影响我对他们的判断。
9还有什么其他因素会影响他们对我的判断？
10我要说的话对他们有什么价值？
用"心理透视法"摸清对方思路
如果你根本没抽出时间分析你的谈话对象，摸清他们的心理状态，你们之间的谈话很可能就会变成一场灾难。安德里亚的?历就是一个很好的证明。
安德里亚是一家大型跨国制药公司的高级?理，她的上司要求她组建一支特别任务小组：公司需要大力提升一种老产品的销量，增加当年的财政收入-公司的新药正处于研制之中，在新药问世之前，收入主要还是来自于一些老产品。
接到任务之后，安德里亚毫不犹豫，立刻从各个部门征调了十几名员工，召集他们召开一场紧急会议。
大家到齐之后，安德里亚开始发言，她告诉大家自己刚刚接到任务，希望每个人都能抽出时间加班加点。为了避免引起不必要的误解，她还告诉大家：这项任务可能需要大家在随后的几个星期里投入很多的时间，但公司根本不会支付任何加班费用。