常有顺又去找一些平时没好意思麻烦人家的，不管是什么原因空降下来，”
“想法谈不上。如果他不提要，“那就说点你知道的！不至于一个给面子的，觉得之前都欠着他的人情，咱们也没必要上赶着。该怎么样还怎，他的要求，只要不过分，能满足的就满足，只是满足而已，用不着远超期望。
屈磊急了，咱们先看看情况再说，有意见先憋着。记住三个不，不拒绝、不主动、不超预期。自己接到电话后，”
岳东还，会积极协调，帮他们提前留下口齿最清楚的、讲解最细致的导游，还将根据他们的需求。万一免费人数不够也，联系好食宿。
百龙山景区是上千人的大企业，地盘也大，所以分为徊龙河、汇龙河、虬龙峰三个管理区。
“什么坐下没有？哦，那位大爷？咦？还真坐下了！”
“老屈，别给岳主管添堵，你没听岳主管说让大爷坐下慢慢说吗？岳主管连焦兆松的事情都能处理好，这点事肯定比咱们处理的完美。既然岳主管有事情要忙，咱俩也别闲着，去帮岳主管把办公桌抬过来。”
“算了，去报到吧。和你说多了你也不明白，这么大个子，不去抗包真的可惜了。”
岳东也笑了笑，“所以我才说谢了。”
“我向你们侯副主管传达了曹科的指令，他才呼叫的你。他闹肚子，刚去卫生间了，你们程主管去揽月岩处理事还没回来，你进去也没管事的交接。我也算是和你上司打过招呼了，你先跟我去投诉处理组报个到，这边交接的事早点晚点不要紧，估计你手头没什么火烧眉毛的大事，要不然没闲工夫管什么焦兆松欺诈游客。”
江学鹏笑颜绽放，“岳哥，我真的有好多事弄不通透，又不好意思麻烦其他不相干的人，也是怕被人拒绝，以后见了面尴尬。既然岳哥不怕麻烦，以后，就跟着岳哥混了。”
艾汛把方便面袋子折了口封住，弯腰塞进抽屉里，咽下嘴里的方便面才说：“别打我调料包的主意，中午泡米饭。”
曹保苏对着窗外吼道：“躲在外面干什么？都给我站到窗口，少一个，就全部关门整改！”
“真严格起来也好，岳东说的不是没道理。就说咱这三家店吧，不是一般的超范围经营，我这卖洗化的还凑凑合合说得过去，卖鞋帽的、卖干货的怎么看都不应该卖翡翠玉器，还不是被老焦忽悠的，大头都被他赚去了。想象一下，真要是哪种洗化、哪款鞋帽、哪类干货开始旺销的时候，忽然就被一大堆人抢生意，咱还不”
关键是，岳东还分得清哪些才是酸洗注胶的翡翠手镯，看来想用独山玉的手镯蒙混过关是彻底没戏了。
知道这种事情的游客越少，对整个景区的负面影响越小。一定要在车上的游客们关注到这里之前，结束这一切。
他急忙拔高了声音，朝着岳东喊道：“你问我这么莫明其妙的话是什么意思？是不是觉得你们程主管能护着你，你就不知道天高地厚了？直接去找你们曹科长评评理怎么样？我可不是吓唬你，那就不只是扣这个月工资了，你信不信把你的年终奖都扣没了？”
胆子小的，或者一点儿不愿意招惹是非的，表达不满时的眼神都躲避着焦兆松的视线。
岳东把对讲机送到他嘴边，才使他一下子清醒过来，险些忘了圈外有圈，多得是惹不起的人，瞬间憋成了哑巴。
特别是钱还没付给他就发现被愚弄的，闹起事来等于是没有后顾之忧，场面很容易失控，惊动了景区高层更是麻烦事。
岳东走出了运营管理科的大门，去履行景区管理员的职责。
岳东的记忆中，1991年5月，百龙山景区的母公司因为效益不好，想大量吸收投资，在多方协商后，成立了股份公司。
岳东脸上带着微笑，“你来投诉，肯定是因为我们景区的某些方面让你心里面不舒服，我们投诉处理组就是帮你消除不舒服的。消除不舒服，从身体开始，所以不要在乎坐姿，怎么舒服怎么来。你可能有点窝肚子，你和我说话的时候，可以把后背靠在椅背上，就舒服多了。”
络腮胡下意识地把身体后仰，靠在了椅背上，确实舒服多了，情不自禁地露出笑容，开始叙述事情经过。
郑向鸿把左手扶在额头上，那架势像是在看右手拿着的报纸，其实目光早就飘到了岳东那边，暗说简直是见鬼了！
岳东怎么会这么快安抚下络腮胡的情绪？
好像没什么很特殊的手段。
难道秘密在沙发排椅上？
屈磊没有掩饰自己的目光，在岳东、络腮胡、沙发排椅之间来回转悠。
他以前也说过类似于岳东说的“你坐着说就行，我听得见。你是来解决问题的，又不是想和我吵架，没必要站起来，是不是？”
但没人在乎，该站起来还是站起来，该吵吵还是吵吵，沙发排椅这么神奇吗？
就是因为站起来比较费劲，所以就不站起来了？
冯高的心里却开始突突跳了。
高手！岳东果然是高手！主管争夺战的胜算要打个大折扣了！
冯高在锯掉那些排椅腿的时候，还在想两个海绵垫子都摞到椅面上的话，椅背就显得很矮了，人坐上去如果下意识地一下子后仰，可能会被椅背的顶端磕到腰。
没想到络腮胡往上一坐就深深地陷进去，椅背仍然合适，他的个子也不算矮，却不像硌得慌。
反而因为肚子抻平觉得舒服了，他对岳东好感倍增，态度忽然就缓和下来！
难道他忘了是岳东让他坐到那诡异的沙发排椅上，肚子才窝着不舒服的？
冯高转念一想，如果自己先是坐着不舒服了，然后岳东提醒自己怎么坐舒服点，自己会不会也觉得岳东真是贴心的大好人？
最兴奋的当然是江学鹏。
看着络腮胡平心静气地和岳东叙述事发经过，联想到倪忠维坐到椅子上之后，岳东和自己说过“人在有火气时，是很难讲清道理的……同一个人，重心越高，越容易情绪高涨……座位越低越不容易闹脾气，会更快地冷静下来……”
如果在投诉受理区摆放低矮的椅子凳子，投诉者很难心甘情愿地坐下去，但沙发排椅容易让人接受，谁也想不到那是一个没有恶意的陷阱。
自己不太懂“消除怒气值的正确姿势”是什么意思时，岳东回答时还加了一句“火气大的时候，人经常下意识的一下子站起来。”
可是这两层海绵垫子陷的太深了，谁也很难一下子站起来！那也就意味着火气被打了折扣！
只要不是一鼓作气的发出火来，就可能再而衰，三而竭。
而络腮胡因为大肚子窝着不舒服，下意识地听从了岳东的建议，摆了个舒服的姿势，火气一下子泄没了。
江学鹏终于明白了海绵垫子一坐就陷下去，真的是岳东所说的消除怒气值的正确姿势！
他越琢磨，越对岳东佩服的不要不要的，身不由己地摸出小本子，唰唰唰地写了起来。
他写着写着忽然停住了笔，如果换成一个没长大肚子的，岳哥又有什么妙招？
岳东已经问询、记录完毕。
让他感到意外的是，那么大火气，却又是一起事不大的投诉，难道这位也像倪忠维一样带着任务来的？也是来体验一下出现问题后会不会得到妥善处理？
怎么想也不太可能，那种巧合比真见鬼的几率还低。
虽然事不大，但这次被投诉的玉带岭餐厅，让岳东有一点点为难。
一是因为自己从玉带岭餐厅领工作餐，谁也知道不好得罪分饭分菜的。
二是因为那里面有一尊大神，别说景区里没人愿意得罪，就连母公司的领导都怕他掀桌子！