追求卓越

它是由一连串务实行动所串成的故事,在他任职的,年中,几乎每年都可以解决某个问题,有一年,地区总部派遣一个特别小组协助整治应收账款,另一年则是解决关闭亏损部门的问题,还有一年是针对经销商进行创新的安排,这是我们,组块理论,解决问题的典型例子,我们相信,企业成功的关键要素不过是正视实际的问题,加以克服,而且立刻采取行动,埃克森在日本的分公司只是几近完美地执行一连串实际的措施,让每个问题变得容易管理,然后一一加以克服,每个计划所需的时间都很短,无疑,在这么短的时间内,这些计划自然成为大家的要目标,这听起来好像是战略性的远见,不过我们认为这是一个比较突出的特征,他们确实在执行一连串实际的任务,在此有个基本的原则,也就是所谓,切割划分,这种以行动为导向的重要特质,这是指把事物分解开来,以促进组织的弹性及鼓励采取行动,这些以行动为导向的小单位有许多不同的名称,推介人,团队,工作小组,沙皇,项目中心,臭鼬工厂以及质量圈,不过这些名词都有一个共同之处,它们不会出现在正式的组织图上,也不会出现在企业的通话录里,它们却是维持弹性组织最明显的环节,这些小团体是项目小组机制里最明显的部分......。