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攻心术

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第27章 承诺与一致:生活中怎样“得寸进尺” 1(1 / 1)
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请你一定记住,“今天早上,”杰克说。却得到将军为他吮血。

第一信息的力量

“哦,要补充一,我们在坦白,应该是光荣的事,您为什么还要哭呢,在布鲁克林的电话簿上,有你这个姓的,只有你一人。”

有人问:“你儿子仅仅是个普通士兵,这才是让别人信任你,我下了火车之后,就查阅电话簿找你?”士兵的母亲说:“不是这样呀,结果他的父亲直到战死也决不回头,前几年吴将军为他的父亲吮吸疮口。今日吴将军又为我儿子吮血,真不知我儿子要死在哪里了!相信对你有所启发,”

上面的故。你的产品要怎样才能更好地吸引顾客呢?那就是让顾客参与进来。对于很多商品,顾客都有一种非常奇妙的心理。他们在心理上更多关注的是与自身有关的事物,比如:籍贯、姓名、性别、民族、颜色、口味等等。让自己的产品附带上这些信息,往往就能顺利地推销出去。

吉米笑道:“哦,休假吗?太好了,这么好的天气为什么不去威斯堡林场打猎呢?那儿可是个美丽的地方啊,野兔和黄羊多得打都打不完。另外,您还可以在那儿来一次野外烧烤。”

“损失厌恶”这一概念最初是由丹尼?克赫曼和阿莫司?特沃斯基提出的,用来解释人们在投资、决策、谈判及说服过程中的行为。

“那当然!只要不是傻瓜,谁都想当暴发户呀!”

实验分三个阶段:

这下老太太更生气了:“你害我一夜睡不着。”

关于这种心理,曾有过这样一段佳话:一位爱睡懒觉的大作曲家的妻子为使丈夫起床,便在钢琴上弹出一组乐句的头三个和弦。作曲家听了之后,辗转反侧,最终不得不爬起来,弹完最后一个和弦。趋合心理逼使他在钢琴上完成他在脑中早已完成的乐句。

再来看看,美国田纳西州有一座工厂,许多工人都是从附近农村招募来的。这些工人由于不习惯在车间里工作,总觉得车间里的空气太少,因而顾虑重重,工作效率自然降低。后来厂方在窗户上系了一条条轻薄的绸巾。这些绸巾不断飘动着,暗示着空气正从窗户里涌进来。正是这种含蓄的暗示使工人们由此去除了“心病”,工作效率随之提高。

当然,这样的心理过程很少能被受暗示者意识到,这些心理过程通常都发生在潜意识当中。所以,暗示作用通常都发生在不知不觉中。

日本的日产汽车公司马上电告组委会,价码为500万美元,并表示若有必要还能再增加。美国的通用和福特两大汽车公司也不甘落日本人之后,立刻商讨对策。通用公司表示,日本汽车大量倾销美国,这口恶气已在胸中积压了多年。这次在美国举办奥运会,如果再让日本汽车横冲直撞,招摇过市,那不是把美国人的脸都丢尽了。几经竞争,通用汽车公司靠天时地利人和的优势以出资900万美元,同时提供500辆轿车为大会服务而夺魁。

秦王于是派范雎带了五千金,在武安大摆宴会,散给合纵之士的黄金不到三千金,他们就互相争斗起来,也不再策划攻击秦国了。

有一家叫惠勒的公司经营与吃、穿、住、用有关的各种商品近万种。它的商品琳琅满目,应有尽有,因而每日顾客如云。商品品种全是这家公司生意兴隆的原因之一,而奇特的经营方式是吸引顾客的最主要的原因。这家公司摆在陈列柜上的商品是供顾客试吃试用,而不是直接出卖。顾客经过试吃试穿后,记下满意的商品,付款后只要取一张领货单,就可以马上在商店门口取到包好的商品或由商店送货上门。

丹尼斯?里根教授dennisregan还做过一个关于互惠原则的经典实验。他让乔实验人员化装为奖券销售员,并在正式销售前先发放免费可乐给顾客。结果他们发现,事先获赠一杯免费可乐的顾客,后来购买彩券的张数,比未事先获得免费可乐的人要多两倍。

帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前历数麦哲伦航海的必要性及各种好处,说服卡洛尔罗斯国王颁发航海许可证。但在麦哲伦等人航海结束后,人们发现了他对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。

那位经理事前一直预想银行方面会遭受激烈的攻击,但听到埃利的口气并不严重,便松了一口气,将利息的算法详细地说明出来。

公元229年,蜀国丞相诸葛亮兵出祁山,与魏兵展开了一场激战。由于诸葛亮错用马谡,致使街亭失守。街亭既失,魏军便可四面合围,断了蜀军的汲水道路,那时蜀军即使插翅也难脱身。事已至此,诸葛亮只得密传号令,让大军暗暗收拾行装,准备启程退回汉中。诸葛亮对众将布置了一番,众将领命而去。

与毛毛虫一样,旅鼠也是愚蠢的动物。在群体迁徙中,当一只受到惊吓的旅鼠跳下悬崖时,其他的旅鼠也会盲目地跟着它跳下去。这是因为不管是人还是动物,往往会被身旁同类的行为或者心情所影响,在形势比较好的时候从众;在遇到危机的时候,迷茫了也会从众。

木秀于林,风必摧之,与众不同是要承受很大的心理压力的,有的时候还会引起灾祸。例如,车流滚滚的道路上,一位反道行驶的汽车司机;弹雨纷飞的战场上,一名偏离集体、误入敌区的战士。

一旦人们知道了事情的底线,做好了最坏的打算,心情就会释然。

第二句:您认为在院子里多造个房间要花多少钱?毕竟,7000英镑的澡盆比建个房间要少一半呢。

另一方面,孩子也会本能地使用强化定律。有时候,他们会本能地通过强化某些行为或是消除另外一些行为来训练他们的父母,而不是他们的父母训练孩子。比较常见的例子是,当一位母亲教训她女儿时,年仅5岁的女儿会说:“妈妈不再爱我了。”

见怪不怪、常见不疑

星战系列的最后一集《绝地大反击》中,卢克?天行者赢了至关重要的一仗:他说服黑武士倒戈,共同对抗邪恶势力,最终拯救了自己的生命,也为整个银河系带来了希望与和平。他是怎样说服黑武士的呢?

其实,卢克对黑武士只说了这么一句话:“我知道你内心善良。我能感觉得到。”难道会是这句简单的话说服了黑武士吗?或者至少是埋下了说服的种子?一个心理学实验告诉我们,卢克的成功就在于那句话。

事实上,卢克的那句话运用了“标签技巧法”,也就是公开给他人贴个“标签”,表明他具有的个性、态度、信仰或其它特点,然后再提出符合该标签特点的要求。为了不担虚名,他人多半会同意你的要求。

研究人员理查德?叶兹richardyalch做过的一个实验能表明“标签技巧法”在说服他人投票上的效果。

理查德随意告诉一组选民,从他们的兴趣、信仰或行为看,他们“会积极参与投票和政治活动”。另一组选民则被告知他们的政治积极性一般。实验结果表明,前者不仅自认为比后者更优秀,在一周后的选举活动中,其出席率也比后者要高出15%。

当然,政治以外的场合也可以运用“标签技巧法”,事实上,许多商业场合和日常生活中都能用到这一技巧。比如,你为某人下达了一项工作任务,但他担心不能胜任。这时,告诉他你对他很放心,因为他是个优秀的员工,前几次类似的任务他都完成的很出色。这些话将会帮助他重拾信心。

老师、父母也可以用相同的方法引导孩子。孩子一定会不负众望的。我们发现,当老师表示喜欢想把字练好的学生时,学生们就会花更多的时间来练字,尽管他们知道不会有老师在周围看。

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