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攻心术

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第28章 承诺与一致:生活中怎样“得寸进尺” 2(1 / 1)
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富兰克林在宾夕法尼亚立法机构任职时,但如果你还想提高他人对你所谈之物的。那揭什么样的短都没错:开朗友好在,如果你只是想提高他人对你的信任度,富兰克林在解释如何赢。有一位不友好的立法者常让他头疼不已,评估杰姆为友好者为78%,孤僻而不友好在先,都有一缕阳光与之相伴。

洛钦斯请四个组的受试者分别读这四篇文章,然后在一个计量表上评估杰姆的为人到底友不友好。结果表明,篇幅的前后是至关重要的,

所以说,如某个餐馆、商品或证;那就要确保你请出,则评估杰姆为友好的降至18%。

“你知道吗?有你这个姓名,在布鲁克林区,只有你一个人。”杰克走进那家公司董事长的办公室之后,

19世纪。立刻这么说。

多年以后,卡耐基在商业上也运用了同样的方法。

买完这些东西,中年人正准备高兴地往外走,突然又回过头来说:“可是我的汽车太不适合那里的山路了。再说开一辆豪华的汽车去打猎,也体现不了那种野外的情趣。”

美国加州大学的研究人员就曾经假扮电力公司的员工做过这么一个调查:他们告诉一组用户,通过节约能源,每天能省50美分。另一组用户则被告知,如果不节约能源,每天将损失50美分。结果在节约用电的住户中,后者比前者要多出3倍。

“那……”

一个人的行为如果只用外在理由来解释的话,那么,一旦外在理由不再存在,这种行为也将趋于终止。因此,如果我们希望某种行为得以保持,就不要给它足够的外在理由。

我想这都是人们的“趋合心理”在作怪,总倾向于把不完整的事情做完整,把不完美的事情变得完美。正如你试着画一个圆圈,如果在最后留下了一个小缺口,那你的心思会倾向于要把这个圆完成。

这是因为人们在面对问题时,尽管全神贯注,等到一旦解开了就会松懈而不再在意,故很快便忘记。而对解不开或尚未解开的问题,人们则会想尽一切办法去解开它,因而也就潜藏在大脑里。

美国斯坦福大学心理学家菲利普?辛巴杜于1969年进行了一项实验,他找来两辆一模一样的汽车。其中一辆完好无损,停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区,另一辆则将车牌摘掉,把顶棚打开,停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。结果怎样呢?

可见,心理暗示是指人接受外界或他人愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点。是人们日常生活中最常见的心理现象。它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息,个体无意中接受这种信息,从而做出相应反应的一种心理现象。

总而言之,在这场本来就激烈的经济竞争中,尤伯罗斯先是巧妙地隔岸大把大把地烧起竞争之火,致使各厂商使出浑身解数,千方百计地进行一场大决战,然后再坐山观虎斗,坐收渔人之利,如此一来,不仅成功地举办了第23届奥运会,而且的确净赚了2亿美元。

战国时,秦昭襄王对范雎说:“天下的贤才武士,以合纵为目标,相聚在赵国,商议共同攻击秦国,我们该如何对付。”

由于惠勒公司经营方式的独特,因而名声广为传扬,无形中产生了广告效应。该公司的总经理说:“本公司不做巨型广告,把这笔钱省下来给顾客免费试吃、试穿,它的效益比大型广告更有号召力。”

一位冰岛外交部人员表示:“三十年前菲舍尔对这里做出的杰出贡献,是我们至今还铭刻在心的。”尽管许多当地人并不认为菲舍尔讨人喜欢,但他们还是接纳了他。对此,英国广播公司分析说,冰岛人民“十分迫切地希望,能用提供避护的方式来报答菲舍尔先生”。

1982年,佛罗里达航空公司的90次班机坠毁在波托马克河,机长、副驾和机上其它76名人员死亡。这起坠机事件的原因就是那些机翼上的冰。其实副驾在起飞前已经考虑到这个问题了,他还提出在起飞前要检查一下机翼上的冰。遗憾的是这个问题因为时间来不及的关系没有引起机长的重视,而且机长认为这并没有什么不妥。副驾在机长的权威影响下,也就认为没有什么不对。就这样,一起空难发生了。

还有一件事,因为银行职员的一时疏忽,使得一笔原来应该存入埃利账户的款项,阴差阳错地存入了另一家公司的账户。为了这件事,埃利又借题发挥,大发雷霆,并把银行以往所犯的种种“罪状”全部列举出来,要银行作出解释以及提供具体的解决办法。

布置停当,诸葛亮便披上鹤氅,戴上纶巾,领着两个小童子携着一张琴登上城楼,凭栏而坐,焚香操琴。

当今世界,是个性张扬的世界。社会需要的是多种多样的人才。“走自己的路,让别人说去吧!”摆脱从众效应,你可以创造一个只属于自己的精彩人生。

参考周围人的做法来决定自己的行为,认为大多数人采取的行为才是正确的行为,这并不是完全没有道理的。大多数情况下,多数人都去做的事情往往是正确的事情。周围人的做法对我们具有很重要的指导作用,可以使我们少走弯路,少犯错误。

据说这则幽默的启事一出,原来应征者寥寥无几的局面马上改变了。因为启示中已经把最坏的结果告诉了人们。

这时正好新招了一位女店员,她为店老板出了一个好主意。她建议把型号小的那种游戏机的标价从80元提到160元,型号较大的游戏机标价不变。

所以,好习惯的养成在于不断地强化。对于成长期的孩子来说,日常生活中的好习惯和坏习惯都同时存在。如何鼓励孩子保持好习惯,矫正不良习惯,这一直是困扰父母的难题。如果适当运用强化定律来做这项工作,事情就会变得容易很多。

第二天,太史慈骑上马,又扛着箭靶来到壕堑里练箭。这一回,围观的敌兵对太史慈不那么警惕了。他们有的躺着不动,有的还围上来闲看,相互间耳语一番,评论他的箭法如何如何。太史慈足足练了两个时辰,最后又扛起箭靶,骑马进城去了。

在对客户申请信用卡的情况分析后,银行发现,如果信用卡申请表格是由顾客填写,而不是由营业员来填写的,那客户日后销卡的几率就会小得多。这给我们的启示就是,如果你想让客户、商业伙伴主动遵守承诺,那你最好让他们自己填写协议书。

近几年,英国的医院表示越来越多的病人预约后,都没有按时去看医生。据英国全民健康医疗服务nhs调查显示,平均一年有近七百万个预约作废。这带来了极大的财务损失与健康隐患。

怎样用积极承诺减少这种现象呢?通常预约看病时,不论是接受常规检查还是外科手术,都是由医护人员记录下与病人商定好的日期。这种做法会让病人处于隐性承诺的位置。其实医院可以让病人自己写下约定日期,这会是个以低成本提高应约率的好方法。

对于利用积极承诺来促使人们更好地履行承诺、提高效率这一点上,杰出的效率专家查尔斯?希瓦勃——伯利恒钢铁公司的总裁最有心得。为此他总结了提高效率之道——每天列出最重要的6件事,这个方法怎么来的呢,还得从头说起。

一天,爱维拜访了查尔斯?希瓦勃,对他说:“如果你允许让我和你的每一位部下呆上15分钟,我就能提高你公司的效率和销售额。”

希瓦勃很自然地问:“我需要付多少钱?”

“不需要,”爱维说,“除非的确有效。三个月以后,你可以寄给我一张支票,给我你认为值得的钱。这足够公平吧?”

希瓦勃同意了。在这家为生存而奋斗的年轻钢铁公司里,状态爱维每次用15分钟时间与各级管理人员交谈,并让他们完成一个简单的任务。在以后的三个月里,这些经理每天晚上必须列出一份清单,写出第二天他要做的六件最重要的事。然后,按照事情的重要程度对所有的事情做出排列。爱维告诉他们,当完成一件事情就把它划掉。你只需按顺序做完这六件事。如果你没有完成,就把它写在第二天的清单上。

三个月试验结束时,效率和销售额都变得非常高,这让希瓦勃既吃惊又兴奋。随即,他愉快地给爱维寄了一张35万美元的支票。

列出清单会迫使你决定哪件任务是最重要的。清单要力求简明扼要,不要过分热心地记下过多必须做的事,这一点很关键。因为你看着那个数字会想:我不可能做完这些。六件是个容易安排的量。当你能轻松地完成所有列出的任务时,你就可以考虑处理更大的一些事情。

最重要的是,你必须用手亲自把它写在纸上。用脑思考一遍是极其容易的,但也很容易导致忽视或延缓去做那些最重要的事,而你是不希望出现这种情况的。当所有的一切被列上清单,这就变成动真格的了。

把制定好的目标写在纸上。不管是什么目标,关键是要有,这样才会有努力方向。

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