高绩效团队具备一些典型特征，展现，如果他们具备了以下8种表现。一个协调工作活动的过，先应该关注的是团队之中ณ的成员。高绩效团队中的成员们也具备多种，同样：以便能够有效率和有效果地同别ี人一起或通过别ี人实现组织的目，x米x花x在x线x书x库xa
计划、组织、领导和控制ๆ，这是管理的4项职能ม，那ว么，管理的定义是什么呢？罗宾斯也了答案：当我们评价一支团队时，
第四节高绩效团队成员的8种表现
这一定义耐人寻味。值得我们剖析一番，我们对一百多位优秀经理人进行了深刻๑的剖析，最终现他们在打造高绩效团队时关注7个方面的问题。1如何设定合理的：这7๕个ฐ方แ面便是？2๐采取什么样的管控措施ๅ？3๑如何及时解决团队之中出的冲突？5如何进行有效授权？4如何激员工们的&#x？6如何及时甄别和处理问题员工？7๕如何确保高绩效的团队能够持续下去？
那ว么，如何才能拥有这6๔项ำ特征和8种表现呢？也就是说如何才能够打造高绩效团队呢？这正是本书所关注的重心。
正如我们在第一章中所说的那ว样，企业绩效在某种程度上来说决定着企业的成败。那么เ，绩效是从哪里来的？自然是从人而来。决定企业绩效高低的是人。
企业的绩效是由整个ฐ团队决定的。
谁在阻碍企业的展
时常有一些管理者在我们面前埋怨员工，他们认为员工的低效率严重影响着企业的绩效。我们总是正色告诉他们：没有无能的员工，只有无能的管理者。如果你埋怨你的员工，那么，先意味着你自己需要改变。
当一些经理人将阻碍企业展的责任归结给员工时，我们想请他们好好反思一下自身。在我们看来，员工工作效率的高低取决于管理者的管理方แ式和能力。这一点，笔者曾经在《责任心是管出来的》一书中作过系统的阐述。
那ว么เ，到底是谁在阻碍着企业的展呢？一些经理人或许会这样问。我们的回答很清楚：正是你们自己。
企业中最重要的角色是谁？很多人认为是企业高层管理者，这一答案只答对了一半，对于规划ฐ企业远景和战略，高层管理者固然非常重要，但是如果没有人去落实和执行，他们的规划就只是一堆废纸而已。因此，我们认为企业中最关键的群体是领导基层员工执行企业战略和计划的人，也就是经理人阶层。
我们研究过很多失败的企业，他们失败的原因并非战略失误，更非员工能力缺乏็，而是中层管理者在传达和执行企业战略的过程中ณ出现了问题。
火车跑得快，全靠车头带
这是我们听到的最多的带有误导意味的话，它的意思很明显：企业领导者是企业展的关键。但是现实又如何呢？我们常常见到这样一种情况：车头已经到เ达了终点，而车身和车尾还在原地。这并非天方夜谭，而是实实在在存在于很多企业中的一种现象。
徐某是一名具有出色战略思维的企业家，他对自己所领ๆ导的某集团有着清晰的构想，对未来应该如何行动也了然于心。但是，由á于地处盐城这样的小城市，集团缺乏一支出色的中层管理团队，因此，几乎徐某的每一个战略构想都无法得到เ妥善的落实和执行。对此，他感到异常苦恼。
像徐某这样的企业家不在少数，他们是出色的战略家，但是如果没有一支卓越的中层管理团队，再杰出的战略๓也无法转变为现实。
车头固然很关键，但是一旦中间的车厢出现脱节，那么เ，企业战略๓就永远都不会得到实施ๅ。我们时常告诫一些企业家们，当你的下属跟你说火车跑得快，全靠车头带一类的话时，那ว就意味着他们在将责任往你们身上推。尽管这句话让你听得心里很舒坦。
中ณ层脱节是很多企业存在的问题，而这一问题归结到最后，则是经理人的问题。很多经理人渴望分权，但是当高层管理者将权力分给他们时，却又得不到เ预ไ期的结果。由此一来，谁还敢相信中层的经理人们？
计划变形，执行拐弯
经理人阶层是决定企业成败的关键。不仅是因为他们的管理方式和思路决定着基层队伍的绩效，还因为他们履行着战略๓转换和实施的职责。但是，很多经理人缺乏这一方面的能ม力，在执行职能ม的过程中，他们常常偏离高层管理者的规划，最终导致距离企业目标越来越远。
计划变形、执行拐弯的现象在很多企业中都存在着，而且规模越大的企业，生这类情况的可能ม性越大。
为什么会出现这样的情况呢？原因很简单，中国企业中ณ普遍缺少真正优秀的经理人。企业要实现高绩效，先需要改变的是中ณ层管理人员。根据我们所掌握的信息，我们现经理人的问题主要有两ä个方面：
第一，很多经理人是从以往团队中的优秀员工提拔上来的，他们有着出色的个ฐ人能力，也赢得了同事的尊重。但是，他们缺乏็管理经验，对于如何带团队一无所知。更重要的是，尽管职位生了变化，他们的内心之中ณ却并没有产生多少变化。用一句流行语说便是