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人性的弱点

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第八章 使错误看起来容易改正(1 / 1)
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包德文铁路机车工厂总经理华克伦,”

是的:并且对他,也不愿意破坏琴德太太,如果你得到他的敬重,“一般人。他说过这样的ิ,

其实,我们只需要花钱๥分,所以琴德太太所讲的,她真的做到了。她把屋子收拾得干干净净,她宁愿自己多费些时间,辛苦些,都会愿意接受指导。她,妮莉不得不顾全她的名誉,再说一、两ä句体恤的话,谅解到เ对方的观点,

◆◆◆◆。就可以解除很多刺痛,在一九๡o九๡年,就已๐深切的感觉到,当时德皇威廉二世在位,利ำ用这种方法的重要…;他目空一切,高傲自大,他建设陆、海军,欲与全世界ศ为敌。

如果批评的人,开始先谦冲的承认自己也不是十全十美的、无可指责的,然后再指出人们的错误,这样就比较容易让人接受了。

他果然那样做了,麦金利用蓝笔把他的第二次草稿再加以修改,结果那位党员在那次竞选活动中,成为ฦ最有力的助选员。

麦金利这样说:“我的朋友这真是一篇少有见到,精彩绝伦的演讲稿,我相信再也๣不会有人比你写得更好了。就许多场合来讲,这确实是一篇非常适用的演讲稿,可是,如果在某种特殊的场合,是不是也很适用呢?

那些布置橱窗的专门人才,他们知道“戏剧化”有惊人的力量。例如:有一家鼠药制造商,替零售商布置了一个ฐ橱窗,上面放了两只活老鼠,以证实他那种鼠药的功效。果然,在这星期内所销售出的鼠药,要比平时的销售量,增加了五倍。

纽约大学的巴顿ู,和伯西,分析一万五千个售货访问,他们写了一部书๰叫“怎样嬴得一次辩论”。他们将其中原则,归纳成一篇演讲稿,叫“售货六原则ท”。接着再把这些原则ท,摄制成电å影。将这部ຖ电影,在数百家大公司的营业部职员面前放映。他们还在各公共场所,举ะ行示范表演,指出售货时的正确和错误的方法。

我不想同愚蠢的人一般见识,所以我决定要把她的仇视变成友善,我对自己说:“如果我是她的话,可能也会有同样的感觉。”所以,我决走对她表示同情。后来我去费城的时候,打了个电话给这位老太太,当时谈话内容,大概是这样的……

随后,有许多的信函、电报,纷纷寄来质问我、指责我,有的几乎ๆ是侮辱,就像一群野蜂似的,围绕在我不能抵抗的头上。其中有位老太太,生长在麻赛其赛斯的康考特,当时她住在费城,对我发泄了她炽烈的盛怒。我看到她那封信时,对自己้说:“感谢上帝,幸亏我没有娶那样的女人。”

那是九๡个月以前๩的事,自从那ว笔生意完成后,这位买主又订了十张图样,都完全是照ั着他的意思昼的,威这就这样赚了一千六百多元的佣金。

这位买຀主把图样看了半晌,没有任何表示ิ,顿了顿才说:“威แ逊,你把图样放在这里,过几天再来找我。”

可是,我对那ว位顾客这样说:“若是你去世后,你有钱๥存在这个银行,你可愿意让银行把存款转交给你最亲密的人?”

如果这事发生在我尚未研究人类关系学之前,我就会告诉那位顾客,如果他不把表格填上,那我只有拒绝他的存款。我很惭愧,以往我都是这样做的。自然,当我说出那些具有权威แ性的话后,自己会感到很自重、得意。

我却显得很认真的说:“可是,牠可能会伤害了松鼠!”

我苦笑了一下,说:“是的,蛮有意思。祇็是,我己触犯了法律。”

巴๒恩互助人寿保险公司,为他们的职员定下一条规则ท,那ว就是“不要争辩”。

你必需要知道,当人们逆着自己的意见,被人家说服时,他仍然会固执的坚持自己是对的。

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