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久赢真经:销售心理学

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第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(2)(1 / 1)
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销售人员有的时候经常遇到三个难题:亦可只扣上面一粒,

3双排扣西?

不需要!

我们再来分享一下因人脉纵向价值链。你还要什么เ,

层递效应

那如,

不需要,

让我们举个&。

1单排二粒扣西装,扣子全部不扣表示随意、轻松;扣上面一粒,表示郑重;全扣表示ิ拘谨。找土!表示轻松!但不可不扣。你正在和你的家人吃早餐,你的女儿碰翻了咖啡杯,接下来生的事情就将取决于你的反应,咖啡弄脏了你洁白的衬衣。一种反应是,你严厉地呵责了女儿,你又转向你的那。她泪流满面,埋怨他她不该将杯子放在桌子边上,一场口舌之争就这样开始了。你气冲冲地跑到楼上,换下衬衣,再回到楼上,现女儿只顾哭了,没吃完早饭,也错过了校车,而这时你的那一位也必须马上去上班,你只好急急忙忙开车送女儿去学校,因为ฦ晚了,开车,再延误了15分钟,并交了400元违章罚款后,你们到了学校。20分钟后,你来到办公室,你现,你忘记带公文包了。你倒霉的一天就这样开始了,而且随着时间的流逝变得越来越糟糕。等你下班回到家中,你现,你和你的那一位以及女儿之间别ี别扭扭的。为什么你会有这么เ糟糕的一天呢?

90่10法则是这样定义แ的:生命的10%是由á你人生的机遇组成,余下的90่%由你的反应和态度决定。所以,我们不能ม埋怨飞机晚点了,也不要埋怨汽车保养越来越贵,不要埋怨我们年纪越来越大,更不要埋怨路上塞车以及停车难等各种问题。因为ฦ那10่%ื,有的时候是人生机遇组成的,咱们没有办法改变,但是可以改变的是余下的90%,就是你的反应和态度。比如说我拜访一个客户,客户说:王挺你看起来太不专业了,你们公司又是小公司,我不想跟你们做生意。他说完之后,我不能ม说这个人太坏了,也不要在心里面默默地谴责他,不要这样。为ฦ什么?90%在哪里?在我们手里!如果是我的话我就会说:张总,谢谢您坦诚地告诉我您对我以及我们公司的看法,您的建议会对我们改进工ื作带来非常巨大的帮助,我不知道您还有没有更好的建议能让我们成长得更快。当然我也希望有一天能ม够很好地服务。这个说完之后,又会产生怎样的效果呢?你体现得更大气,那他有可能就会不太好意思,他可能说:其实你们的产品也不错,我说你们不够专业是因为我们对供应商的选择有些要求这时可能ม就会讨论一些具体的事情。所以不要轻易地被挫折或者麻烦所打败。

诸如:1性格可表现在对客观事物的态度方面,如对个人、集体、社会、劳动、工作态度,对他人和对自己的态度。2性格的差别可表现在意志特征上,如决心的大小、对行为的控制能力、对紧ู急或困难情况的反应及长期持久工作的毅力等。3表现在人的情绪上,如情绪的强度、稳定性、持续性以及支配一个人的经常心境等。4表现在感知、记忆、想象和思维等认知活动方面。

1性格不能改变

第三步叫优点展示。

优点展示就是将机会提升到渴望阶段,这是很重要的步骤。再往下面是体验展示,就是怎样去让客户作出自然的接应,这就必须要让他体验一下。衣服让他试穿一下,产品让他试用一下,这样的话效果会更好。你千万不要将衣服套在僵硬的模特上让他看,否则客户看一天也不会看出好与坏来。下一步叫客户展示,可以向你的客户介绍这件服装、这套产品以前有某某客户曾经购买过,它非常适合某某人群在展示完你的榜样客户以后,最后还有一个叫售后展示。

刚才讲的是销售的展示力,我们再说一说购买຀的决定力。其实,购买的决定力就是通过销售的展示力去推进的,我们通过一步步的向前๩推进,就可以让客户心里面受到很好的刺激,从一个台阶爬到เ另外一个台阶。

同感行动层递分解图艾德麦斯法则模拟实战色子魔术推销道具行为ฦ结果引起注意产生兴趣提升渴望留แ住记忆决定购买感到满意心理导向激刺激卖点吸引优点展示价值诉求满足需求受到关怀同感层递行为分解

形象展示

卖点展示★

优点展示

体验展示

客户展示

售后展示刺激物人

产品

公司特点

优势快乐提示ิ

痛苦提示使用感受

身份诉求透明公平

第三方证据定期跟踪

持续关爱pss技术准备接近调查说明演示建议成交回访

这个图看上去有点复杂,按照图上的流程,我们在销售时应该怎样去按图索骥呢?通过下面这个案例,可以看出魔术师๲是如何提升客户的渴望,从而达到让客户产生购买要求的。

如何获利10倍

一位摆地摊的小商贩进了一批小魔术用品,然而却总是无人问津,他开始为ฦ此而愁。在回家探亲的列车上,他偶然遇到了一个中ณ年男子,通过聊天,这名男ç子知道了他的苦恼,出人意料é的是,这人并没有像别ี人一样安慰他,而是很轻松地表示,自己可以帮他把这些魔术用品全部卖光。小商贩听完兴奋地说:我的这些小道具都是15元从批城进的货,你要是能ม卖掉,给我本钱就行,剩下的全是你的。

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