一、面试前必须要做好充分准备。为ฦ了工ื作，也许你有自己的理由，特长与工作技能相关，善变，应聘什么岗位（尽量不要&，确定好你想从事á，爱好与性格特征相，简历中一般都会有，比如说英语，那ว么一定要事先做一份英语简历和自我介绍，防止面试官会突然考察你的这些特长。记住，特长不是爱好，那样会让面试官觉得，Fetit）。如果你在某些方面有特长，我们都知道，特长一般写技术能力，爱好一般写运动类、休闲类、修养类、品味类的内容，比如说外语水平、计算机操作水平、专业职业，像大家经常说的爬山、骑车、旅游、唱歌、打球、上网冲浪、玩博客等。有关简历制作的知识，而且很全很实，网上都有很多，不赘述了。提醒几点，技术类人才如果学历不高的话，要突出你的技术和项目经验，让企业忘了你的学历而喜欢上你的能ม力。因为现在虽然企业都说得好听，重能ม力不重学历，但试想一下，你学历都不高，企业怎么敢把你作为重点骨干培养对象呢？所以，如果有时间有精力有财力，就去参加一些在职班或再返回校园学习，以提升学历和文凭，增加就业开门的机率。高学历的人比低学历的人就业成功率高。天生你有才，但也要有学历。非技术类人才如管理、销售、市场、文职类等职业，不要急于求成，不要指望一下子就能ม拿到高工ื资（诈骗、传销、特殊服务行业除外，你愿意选择那种生活方式，没人拦你，但我这本书不适合你），要慢慢在一家或多家企业里“熬”，等你经验丰ถ富了，经历的东西多了，就会值钱了。那ว时候，你不想成功都难。不过非技术类人才在年轻时代是最难熬的，亲戚、朋友、周围的人，你要经受很多压力甚至是白眼，忍受很多的误解和不理解，钱少，精神上也会觉得匮乏，闲下来多读几本书，丰富知识。
世界5oo强之ใ沃尔玛也来学校招聘了！刚下课，同学们就议论纷纷。吃罢晚饭，我随室友一起来到了邵ๅ逸夫楼一楼大厅，沃尔玛的工作人员在门口热情地接待，并放宣传手册。那笑容——甜！而且还给我们入场的每个ฐ人胸前贴了一个黄色的小笑脸贴纸。就座后，一名身着工作服的女性上台开始播放投影仪，讲解公司展历程和现状以及战略๓，期间还提出了几个问题，最后介绍了今天要招聘的职位信息。最后，令我印象最深刻๑的场景出现了，所有此次来参与招聘的沃尔玛工作人员，包括人力资源部ຖ经理，全部上台，跟随着欢快的音乐，跳起了独具特色的舞蹈，热情奔放的舞姿和激昂有力的口号，感染了在座的每个ฐ人。原来这家企业文化氛围这么เ好！这是给我们的第一印象。随后开始投简历，我在“运营部”和“战略展部”两个部门之ใ间犹豫不决，运营部招聘人数多，但应聘的也多，战略展部应聘的人少，但没有工作经验。转念一想，他既然到校园来招聘，列出的职位应该都是对应届毕业生开放的吧。所以就站在“战略展部”的人面前，微笑着将简历递了过去。随后第二天，在教学楼门口张贴出了参加笔试的人员名单，有我的名字。笔试内容除了一些大家常见的外企智力测验题外（网上可以搜到เ，很多企业在照搬使用，似乎他们真的懂得智商测试），还有中英文互译、短文翻译、词语理解题，以及主ว观论述题，论述的是如何看待零售业。我这人从小就有一个大大的“缺点”——汉字写得难看（其他语言的字就更不用说了），跟我本人长相差距很大（强烈反对“字如其面”的说法！呵呵，有空大家看看我的相册），不过这也丝毫没有影响我进入复试，也就是第二轮面试，这时已经淘汰了大部分的人了，看来笔试能够测出很多东西，在这方面我经验不足，因为很少碰到有正规笔试的企业（技术类岗位除外）。复试也是一个成熟的姐姐主持的（奇怪为什么hR从业者女性居多，后来看到她们迷人的笑容，想了想，恍然大悟！），先让我自我介绍，她说你英语不错吧，可以用英语介绍一下自己。我又晕了，当时根本没有准备这些内容，普通话我是不愁，一级乙等93分，那是相当流利。英语口语虽然对话没有问题，但自我介绍根本没有打草稿，临时组织肯定不行，但仍然硬着头皮简单介绍了一下。期间“学习委员”这个词不会说，迷人的姐姐就跟我说，可以用汉语。我就如释重负，终于结结巴巴๒把自己介绍完了。然后她问我，如果我们打算在某个城市开一家新店，你怎样与当地的政府管理部门洽谈。心里窃喜，正好，我刚拿到剑桥商务英语中ณ级证书，里面学到เ了如何选址和商务谈判。我就回答：先要选好地址，看这块地皮的商业价值、附近的居民情况、交通便利程度，然后与当地的主ว管部门介绍我们投资开店的目的…说到这里卡壳了，现在才知道后面应该说向主管部门阐述开店的好处，带动地方经济展，促进居民消费，政企双赢等优点，但当时经验不足（后悔没应聘“运营部”了），说不下去了。令人郁闷的半小时过去了，最后告诉我等待校园网站上的录用通知，即时查看信息。回来后听同班的应聘“运营部”的同学说，他们那边面试的形式是六人小组，设定一个场景，比如说沙漠遇险之类的，让他们自解决问题。这期间考察每个人的表达、组织、团队合作等能力。听着比较有趣。一周后，录用人员名单公布了，没有我的名字。后来总结了一下，一是我应聘的部门不适合我，或者企业根本就没打算招聘应届生，因为ฦ需要丰富的工作经验，当时职数空缺显示ิ的是两个人，全校有多少学生竞争，可想而知。二是我面试表现得太差，自己้也没能把握好这次机会。
在职业探索阶段，肯定会经历迷茫无助的时候，这个时候可以不用急着去找工作，先静下心，好好想想自己的专业，和上一家公司的经历，如果觉得想继续从事下去，就去找相同类型的工作，因为有基础和经验，应聘成功率较高。如果觉得不想再干这行了，就把自己当成应届生，重新去寻找工作机会。不过现在有点难过的是，很多企业不喜欢招往届生，更喜欢纯正的应届生。如果你遇到了这种情况，也别ี灰心，慢慢来，我的建议是继续从事专业或原来的工作，只有在某一行做得久了，才会成为ฦ专家。否则东一头西一头地瞎撞，是不会成功的。这就是为什么เ大家常说转行失败的风险在9o%以上的原因。有些比较好的大型企业，经常会招收应届和往届未就业的毕业生，这也是一个机遇，如果考研失败了或者工ื作失利了，可以通过这种机会，再次找到适合自己้的展平台。
1、想跳槽，先作好准备（职业定位、简历制作、布和投递简历、处理好与原公司“剪不断，理还乱”的关系）
培训很艰苦，但也很充实，我又一次感受到了正规企业的魅力，从职业素า质、职业道德到企业文化、岗位技能ม和标准化，无微不至，让我们在了解企业和自身岗位内容的同时，也领略๓到了职业经理人的风采。这个企业里，很多都是海ร归、硕士（有知识也有能ม力的中ณ年人，而非上一家企业的那种“硕”士）或大型企业工ื作经验的人，这些人是我一直崇拜的偶像，有不少业内知名人士给我们讲课，也让很多来自小企业的新员工长了见识。我在这里被大家推举ะ为班长，也赢得了企业对我的尊重和那份得来不易的工作。具体培训的经历，我会在以后的著作中ณ介绍。
后来由á于种种原因，在一年多以后，我离开了宇通客车。作为我职业生涯的第一站，我非常感谢这家企业，也时常会想起在郑州工作和生活时，经历的那ว些令人难忘的事情。在这里，如果您是一名即将就业或尚未就业的大学生，我建议：好好把握机会，争取进入一家管理规范、有一定规模的企业，从入职培训到实习到转正工作，你会接受一系列的训练，学到丰富的知识和职业技能，不仅对以后的生涯展有利，而且还能ม从一开始奠定合格的职业素า质基础（有的人连oaທ办公系统都不知道，ordexce1ppTຄ的基本操作都不熟练，在企业里什么เ叫服从都不懂ฦ，职业的低素า质可见一斑á）。这个道理就跟教育孩子一样，从小教育，长大了即使不教育，他也会自学成才。踏入工作岗位后，一切都要靠自己，所以奠定一个好的基础非常重要。
在这里插一小段，介绍一下sap的eRຂp原理。sap是IBm前5个职员于19๗72年在德国创立的，主要为客户提供eRp解决方案。eRp是企业资源计划的英文字母缩写。它将市场、销售、采购、生产、财务等各环节整合在一起，利用一套管理信息系统加以实现，各环节的工作人员都可以通过查询和相应的操作，来获得信息，从而提高工作效率、降低生产成本，是一个非常先进的管理手段。当企业展到เ一定规模后，都会有整合资源、流程再造的需求，这时就需要这样一个系统来实现优化管理。目前国内管理信息系统软件大家都耳熟能详，如浪潮、用友、金蝶，国外的像saທp这类的上一套成本较高，前期投入据说有两千万人民币。它不仅仅是一个ฐ电脑软件，它是一种管理思想。企业必须先确定好战略๓计划，优化各方面的工作流程，找对接口，对接口员工尤其是中层以上管理人员进行大量的培训、思想灌输，做好前期铺垫和准备工作，才能保证上了系统后不会流于形式。否则ท，不仅浪费成本，企业管理也会停滞不前。
有时企业招聘人员会故意不告诉你面试时需要准备什么，就看你懂不懂ฦ得销售自己。结果，很多人不带简历、不带资料、穿着不正式，到了面试地点后，还傻傻地不知道该干什么。前台接待人员问是来面试的吧，支支吾吾、两眼无神，“嗯”，带材料了吗？…嗯？！没，没通知我带啊？然后就没下句了，站在那里不知所措。谈吐表达极不自信，反应能力极差的人，会留แ下一个糟糕的第一印象。如果此时核对简历，一下子就可以看出来应聘者是否在撒谎，是否具备简历上所描述的素า质。前面提到了制ๆ作简历不能撒谎，道理就在这里，你有没有水平，有没有撒谎，招聘人员一眼就可以看出来，问你几个问题你就傻眼了，自负不要紧，但不要把别ี人当白痴。
有时会碰到เ“霸王面”的人，这些应聘者没有接到通知，直接跑到เ公司来要求参加面试，或者在集体面试时混水摸鱼。这种情况下，主ว要看招聘主管怎么对待了。对于根本不招聘的岗位，可以直接要求其留下简历后回去等通知（基本上淘汰），或者一看简历不符合基本要求，当场通知其不考虑。这些求职者经常表现得很主动的样子，要求你抽出一点时间来跟他谈一谈，“简历还没有投，我觉得当面谈一下比较好”（是，你觉得好，我没觉得我放弃我手头上的工作来跟你“谈一下”比较好），“不好意思，正好路过这里，就是想看一下贵公司的基本情况，问一下待遇方面的问题”（我还不认识你，我会告诉你待遇？行，想要多少给多少，没能力拿不到เ别怪我），“您看一下，我时间比较紧……”（这种求职者，直接淘汰，根本就没打算在你这家单位上花费时间）
所以说，面试时，必须服从企业的要求，否则ท就走人。不要迟到เ、叫你准备什么材料就准备什么เ材料é（可以多但不能少，别找无理的借口），要把从面试开始时以后的时间，都交给招聘主管，由他来安排（不要表现出不耐烦、有急事、嘲笑主考官无知和面试流程等情绪）。就算是企业经过猎头请你来面试的，也不要自以为很牛的样子，要表现出起码的尊重和职业道德。想一想，你的工资，就是他们支付的，他们缺人，但缺的不一定就是你。
三、谨防招聘陷阱
对于面试经验不丰富的求职者来说，可能看不出有些招聘岗位实际上是“陷阱”。“商务代表”“企业顾问”“工商顾问”“行销顾问”“储备干部ຖ”等等名称，要看仔细。不是说这些工ื作是骗人的，而是说求职者与企业之间信息不对称，容易误解和被误导。我的一个朋友，到一家培训学校去应聘“校长助理、文秘”，结果现实际上是跑销售、作市场宣传，“销售内勤”，其实仍然需要出去跑销售，而并非内部办公室工作。很多保险公司、直销行业、房产、医药公司等的内部岗位，都要求先到เ市场上锻炼一段时间，根据业绩确定是否调回内部ຖ工作，这些无可厚非，但求职者需要注意的是，做这些工作是否签订劳动合同，是否属于企业在骗的正式员工，和所有员工一样享受同样的福利待遇。如果只是兼职工作，签的是协议（协议很少约定员工福利、待遇），那么เ就要三思了，可以干，但不代表这份工作能稳定。《劳动合同法》规定，一年以内的合同，试用期不过一个月，一年以上三年以内的，试用期不过两个月，如果打短工ื，每周工作时间低于法定时间，那么必须按小时计算薪酬，其水平不能低于当地城市的最低生活保障水平。所以，无论是做销售跑市场还是内部行政文职类工作，企业都应与员工签订劳动合同，保障其合法权益，不应误导无知的求职者，这是一种极其无耻的招聘行为，hR行业的败类！
有的企业可能会说了，我们也没说这是非正式工ื作岗位啊，求职者也没说要找正式工ื作啊，我们企业有什么错了？难道还不让招兼职和临时工吗？同样，请“换位思考”，劳动者无论从哪个角度看，都是弱势群体，他们知道的永远比企业知道的少！企业什么实力？个ฐ人什么力量？很明显。我认为企业有义务告知求职者他们目前的待遇、身份（说好听的没有用，什么เ干好了可以提拔、可以转正之类的，废话，干好了不提拔，过了试用期该转正不给我转正，我还会在你这干么เ？这不明摆着欺负人么？），有良知、有责任心的企业，还应提供相应的入职培训，确保新า员工知道他们在企业里应该做什么，不该做什么。这些培训内容，必须包含最基本的内容、具备广泛性和通用性，即使这名员工不在你这工作，到เ了其他企业，也同样能ม因为曾经受过你的训练而被其他企业所接受。比如职业道德、职业素า质、团队合作等，这些都是所有企业都应向员工传授的最基本的东西。
我在这里说的都是针对求职者想要找一份正式的稳定的工ื作的情况。如果你是在校学生或者未到参加工作的年龄，只是想积累社会经验，挣点小钱，那么เ，那ว些市场营销类的岗位，是最容易找也是最适合你的，多在外面跑跑、炼炼，吃点苦，成长得会很快。
还有一种是真正的诈骗、犯罪。这种企业其实并不存在，只是一些诈骗犯，通过假立企业，在人才网站上获得了你的求职信息和联系方式（所以人才网站本身的保密管理也需要加强），冒充某某公司打电话问你基本情况和求职意愿，这时求职者通常会信以为真，因为他看到เ的是你的真实的信息。我就经历过：在药企做内部管理工作时，有一天我接到了伟创力（f1extronics，世界5๓oo强企业）东莞打来的电话，说公司正准备开拓北方แ市场，在青岛设分公司办事处，缺乏管理人才，问我愿不愿意加盟，我一听，兴奋劲又来了，当即询问基本情况，然后他把公司网址告诉我了（是这家企业的官方网站），要我仔细看一看，再打电å话给他或等他电话。几天之ใ后，他又打电话过来了，问我考虑好了没有，我说行，我考虑，然后他说那请于某天下午几点准备电å话面试，招聘主管会给您打电话，您也可以拨打某电话联系进行面试。电å话面试前我是相当紧张的，但拨通电话后，我就开始平静了，电å话那头的面试主考官，普通话都说不流利，而且净问一些低级的简单问题，草草就结束了。这时我就开始怀疑了，结果第二天又打电话给我，说我已经被录用，于某日到เ东莞参加培训，岗位是青岛公司企管部，月薪多少、考核多少、什么เ福利等等，说得倒是很详细。这时我就问他能不能ม缓两ä天我办离职手续，他说最晚不能过什么时候。让我一听，觉得很正规（大企业说话就是强硬），就准备办离职手续。但我仍然留了个心眼，根据官方网站，把电话打到了中ณ国区上海总部，接电话的人相当有素质，原来，他们暂时并没有我这类人才和这个岗位的招聘需求。后来在其51job的招聘页ษ面看到了一则告求职者“防止上当受骗”的通告。这时我就更加确信，我经历了一次诈骗。不过幸运的是，我做过招聘，以个人经验识破了他们，没有上当。否则工作丢了不说，还可能损失更多的东西。在此，敬告各位正在找工作的朋友，想想你自己的实力、多方打听一下公司的信息，防止虚假招聘。
四、面试时，什么该说什么不该说
检查完材料（我们都叫验明面试者的正身），一般正式面试开始时的第一步，都是先进行自我介绍，这一段我在前面说过，一定提前做好准备，如果临ภ时挥，没有相应的反应能ม力和组织能力的话，恐怕第一步就是险招。期间，有的招聘主管喜欢打断你，进行提问，问的问题，有时相关，有时看起来无关。这是在考察你的应变和思维能力、以及你所说的内容的真实性（在无意中重复提问同一个问题，前后回答如果不一致，那ว么你所表述的内容的真实性就开始被怀疑了），有些人说到半截，被打断后，就不知下面该说什么了，接不上去。这些对面试都是不利的。
问答阶段。重要的环节就是招聘主管提问，面试者回答。有时会有几个主考官分别ี提问，这时面试者就要注意即使在回答其中一名主ว考的问题时，眼光也要时常扫到其他的主考身上，以示你自信、且尊重对方แ。如果被问到敏感问题，比如个人家庭、感情生活、上一家公司的待遇等，可以根据你的性格来选择回答也可以拒绝回答，但拒绝回答要注意方式方法，可以说“不好意思，这个问题，我暂时不想回答，可以吗？”，而不要说“这跟我应聘这个岗位有关系吗？”表现得好像很有攻击性的无知反问，是最被招聘主ว管排斥的。问你家庭，可以看出你是否懂ฦ得家庭的意义（十足的工作狂企业表面上喜欢，实际上很少有人愿意和这样的冷血动物共事）、照顾ุ家人（是否有责任心）、是否能与家人和睦相处；问你个人感情，是想看看你是不是一个孤独的不被人喜爱的人（有恋人，是好事，没恋人，要看什么เ原因，可以接受“目前还很年轻，希望能ม有份稳定的工作，好好展自己的事业，缘分暂时也没到来”的说法）；问你待遇，是想给你确定新岗位的待遇（有时需要技巧，可以适当多说一点）。
面试结束后，招聘主管通常会问应聘者还有什么问题，如果面试时间由于面试过程中耽误了很长的话，可以说“暂时没有什么问题，有几个小问题，我希望能在以后的工作中互相沟通，暂时也不浪费各位主ว考官的宝贵时间了）。一般情况下，都会留有一定的时间提问。这时可以问一下面试结果何时能通知、还需要准备什么、录用后的待遇和考核体系是怎样的、员工福利和培训机会怎样，这些问题都可以问。
总之，面试需要应聘者表现出最优秀的一面，通过反复研究上面提到เ的招聘企业想要从你身上了解到的各个方面，来准备和应对面试，只要做好充分准备，临危不惧，不卑不亢，展现自我，就一定有机会成功。