"在?过三四次演示ิ之后，我们建议对方แ不再邀请资历。同时我们会严格控制演示的时间和参加演示的人数；然后是一些支持性的证据，并想好该如何应对这些'建议'；首先是大大减少我们提出的创意数量-ๅ。我们开始更加谨慎地控制整个ฐ过程，也就是支持你的信息的"证据点"。它们的主要功能是说服对方แ。结果我们的讨论变得更加高效，演示的效果也大大提高。"
●大多数人都会记住不断重复的单词，比如说nyquil这个ฐ单词已在广告中ณ重复很多次了。
在信息地图中央地带写下你的核心信息。同时分析对方แ可能ม会，把参加演示ิ的人限制在直接决策，演示的时间通常不超过45分钟-我，并督促对方采取行动。"ิ证据点"就是围绕在核心信息周围的一些卫星圆圈。"还有什么เ能够：问问自己？对方要听到什么才会接受我的建议？如果想要说服对方แ采取行动，"随着涌入大脑的信息越来越多？我需要克服哪些抵制ๆ性因，你渐渐就会发现这些信息之间的关联，并最终制定出一份极具说服力的信息地图。
●利用现代人的记忆特点，让别ี人记住你和你所传达的信息
在随后的几天里，杰娜和乔治亚相互通了很多封邮ุ件，但杰娜感觉自己并没有取得任何进展。无论杰娜怎么表示友好，乔治亚在回复邮件时都是一副冷冰冰的口气-事实上，她对杰娜表现得相当粗鲁。虽然杰娜并没有通过任何方式贬低乔๒治亚的决定。但在后者看来，杰娜显然是在公然反对自己的决定，杰娜发现，自己需要找到一种方式来让乔๒治亚明白自己的意思。几?考虑之后，她决定直接给乔治亚打电å话。
5我能做些什么来赢得他们的支持？
我们?常要跟一些其他年龄阶段的人打交道，但不管对方แ年龄比你大还是比你小，要想赢得他们的理解和支持，你首先要弄清楚他们究竟想听什么เ。除此之外，你还要知道该怎样说才能吸引不同的听众，当你开始琢磨对方之前，一定要记住这一点。
第3分钟็：拿出一张纸，在上面"上一条竖线，左边是这条消息对你的影响，右边是对你的谈话对象的影响。
艾伦给我打来电话，告诉我他要做的事情，以及他可能会遇到的问题。他需要向公司高级管理层做一场演示ิ，介绍一套新า式的it系统，希望能够以此提高公司的库存管理水平。我让他立刻列出新า系统的一些优势和劣势。