即便你已?跟同事比较熟络了-哪怕他跟你本来就是一家人-一旦你被提拔为团队的领导者，怎样才能把他们争取。了解他们最在乎的事，
●跟听众，分析对方的情况，在下达任何指令之前，你还是需要重新开始。一定要事，如果对方人数不多。虽然他们在为你工作，但你一定要让他们感觉你让他们做的事情对他们自己也有好处-哪怕事实并非如此。
工作清单：谈话环境
5我的目的是什么-告知、推销、说服、激励、激?、恐吓、抚慰、说和，还是制造矛盾？一定要退后一步，问问自己。你怎样才能帮助他，你可以在会议开始之前跟每个人进行一些简单的交流，了解他们可能会反对什么，以便你提前做好准备，可能会提出什么问题。
摸清你的谈话对象其实一点都不难。打个比方，你可能会感觉摸清他们要比摸清，当你要应对的是一小群人的时候，事实也是如此，但同时这样也有一些好处。因为对方人数基数比较大，你很可能会跟其中某一个人非常熟悉，而这个人可能又跟群体中的另外一个人熟悉??以此类推，你很容易就可以了解每个人都在想什么。
●宠物你是否养了狗、猫，或者甚至是一些更加奇怪的东西，比如鸟儿或者某种爬行动物？人们都喜欢谈论自己的宠物，有时甚至比谈论自己家庭的热情还要高，所以这也是一种建立沟通的好办法。
5分钟应急方案一步步教你如何处理沟通过程中可能出现的困境。
●性别如果你是一位女性，不妨问问自己，对方是否是位男权主义者，认为男性天生优越于女性？或者他是否觉得自己可以跟你调情，用自己的个人魅力勾引你？如果你也是一位男性，对方是否会不自然地把你当成对手？
因为情况已?糟透了，在人类历史上，没有任何一个时代比现在更混杂，更难让别人关注你的想法。2006年美国执行官顾问?会associationofexecutivesearchconsultants曾?做过一项调查，结果发现：在参与调查的所有高级执行官当中，有一半人都会因为担心失去自己对工作日程的掌控而拒绝升职。毫无疑问，我们现在还远远不能跟这些高级执行官相比。
●根据对方特点来寻找对方感兴趣的话题
毫无疑问，作为这次会议的主持人，我必须做点儿什么，但究竟该做什么呢？我的演讲甚至还没有开始，会议明显已?跑题了。我只好坐在那里干瞪眼，大约五分钟之后，我站起身来，举起双手，掌心朝外，深吸一口气，然后用尽全身力气大声吼道："闭??嘴！"
罗德尼o丹杰菲尔德rodneydangerfield喜剧大师
"当然，如果想要随时与商业伙伴保持联系，你也完全可以这么做，但一定要注意，你的商业伙伴可能未必这么想，哪怕是同一个部门的同事，也会有自己的工作习惯-而且他们的工作习惯很可能跟你完全不同。要想赢得这些人的支持，一定要学会尊重他们的工作习惯。在开始下达指令之前，一定要退后一步，琢磨一下对方的工作习惯，弄清楚怎样才能更好地激励他们，把他们变成你的支持者。